Представители США направили письмо на адрес Airbnb Генеральный директор Брайан Чески требует ответов и информации о вводящих в заблуждение списках, из-за которых клиенты оказались в плохих жилищных условиях. В письме содержится просьба о встрече с руководителями Airbnb в ближайшие две недели.

Конгрессмен США Бонни Уотсон Коулман (штат Нью-Джерси), а также представители Барбара Ли (штат Калифорния), Робин Келли (штат Иллинойс), Г.К. Баттерфилд (штат Северная Каролина), Эмануэль Кливер II (штат Миссури) и Иветт Д. Кларк (штат Нью-Йорк) потребовала, чтобы Airbnb объяснила свои планы по борьбе с обманчивыми корпорациями с ограниченной ответственностью, маскирующимися под «хозяевами» на платформе, чтобы продавать краткосрочную аренду в нарушение местных законов и собственной политики компании.

«Несмотря на заявленную политику Airbnb« Один хозяин, один дом », в сообщениях СМИ высказывалась обеспокоенность по поводу увеличения количества корпораций с ограниченной ответственностью на вашей платформе… обманчивые и вводящие в заблуждение списки также привели к тому, что клиенты были обмануты« хозяевами », которые злоупотребляли политикой отмены Airbnb, чтобы обманывать гостей в неподходящих жилищных условиях с целью получения денежной выгоды. Хотя мы ценим то, что вы часто заявляли, что Airbnb придерживается политики «нулевой терпимости», также кажется очевидным, что вы не смогли аутентифицировать идентификационные данные хоста таким образом, чтобы злоумышленники не могли продолжать аренду через вашу платформу под ложными идентификационными данными после запрещены », - написали члены Конгресса.

Письмо включает 20 вопросов, направленных на разъяснение политики и практики Airbnb, в том числе:

Как компания намеревается определять «хост» и как компания проверяет своих хостов;
Как компания будет обеспечивать соблюдение правил со стороны хостов, которые вводят клиентов и общественность в заблуждение относительно своей личности или списков;
Как компания будет проверять соответствие устройств так называемым «базовым протоколам безопасности»;
И будут ли усилия компании отнесены к категории «бронирования с повышенным риском» с учетом возраста, расы, пола или других личных качеств.

Чтобы увидеть полное письмо, нажмите здесь..