United Airlines запустит новые платформы для корпоративных клиентов

United сегодня объявляет о новой платформе, которая позволит корпоративным клиентам полностью настроить свои контракты на программу деловых поездок с авиакомпанией.

Это может включать более высокий статус в программах лояльности United, включая United Corporate Preferred, программу лояльности авиакомпании для корпоративных клиентов; варианты, облегчающие работу во время путешествия, в том числе резервирование более просторных мест в салоне Economy Plus и доступ к Wi-Fi; и стимулы, такие как скидки на отдых для сотрудников.

В результате новаторского перехода от скидки на авиабилеты, которая является единственным вариантом, доступным в процессе заключения контракта, клиенты теперь смогут работать с торговым представителем United, чтобы выбрать из обширного каталога продуктов авиакомпании, чтобы разработать программу, которая наилучшим образом соответствует их потребностям в деловых поездках. Благодаря дополнительной возможности настраивать эти параметры для отдельных рейсов, путешественников и пунктов назначения, United Airlines станет первой авиакомпанией, которая предложит такой уровень настройки в процессе заключения контрактов с помощью своей новой платформы United for Business Blueprint, запуск которой запланирован на конец 2022 года.

«Потребности наших клиентов меняются, и сейчас самое время отказаться от универсальной модели заключения контрактов, которая стала стандартной в отрасли», — сказала Дорин Берс, старший вице-президент по международным продажам United.

«У United есть лучший в своем классе набор преимуществ и услуг, и наши клиенты заслуживают возможности воспользоваться предложениями, которые они ценят больше всего. Голос наших клиентов сыграл важную роль в том, как была построена эта новая платформа, и будет продолжать определять ее развитие в будущем».

В дополнение к запуску United for Business Blueprint в конце 2022 года United начнет развертывание нового веб-сайта, который облегчит компаниям, бронирующим деловые поездки на веб-сайте авиакомпаний или в приложении United, регистрацию и управление своей программой путешествий.

На сайте будет один из самых интуитивно понятных процессов регистрации в отрасли. Всего несколькими щелчками мыши клиенты могут зарегистрироваться в United for Business, просмотреть программы и выбрать вариант, который наилучшим образом соответствует их потребностям в деловых поездках. Клиенты получат доступ к целому ряду новых возможностей, включая возможность легко перебронировать и обменять поездки, а также просмотреть и использовать будущие кредиты на полеты.

Клиенты также смогут просматривать отчеты о поездках на основе потраченных денег или совершенных поездок с возможностью фильтрации по дате поездки, пункту отправления, месту назначения и т. д.

Новые настраиваемые параметры бронирования и оплаты также предоставят туристическим администраторам больше возможностей для выбора способов оплаты и рекомендаций по расходам, которые они устанавливают для своих путешественников.

Сайт был разработан с учетом потребностей малого бизнеса, но он также будет полезен для более крупных организаций, которые бронируют свои деловые поездки через веб-сайт авиакомпании или приложение United Airlines.

United представит новые платформы в этом году Глобальная ассоциация туристического бизнеса (GBTA) Конгресс в Сан-Диего 14 августа 2022 года.