После Профессор Франческо Франджиалли предупредил о туризме в условиях двух бушующих войн: он поделился углубленным взглядом на то, почему туризм вступил в новую фазу.
Послушайте Франческо Франджиалли. Его оценка состояния индустрии путешествий и туризма важна и уникальна. Франджиалли считается одним из самых высокопоставленных экспертов в мире и не часто высказывается открыто.
Перед недавним израильско-палестинским кризисом он был в Китае на Университет Сунь Ятсена, Чжухай. Эту лекцию он прочитал студентам 13 сентября 2023 года.
Дамы и господа,
Для меня большая честь быть с вами сегодня в этом престижном университете, который мне довелось ненадолго посетить около 15 лет назад, когда я возглавлял Всемирная туристская организация ООН – UNWTO. Позвольте мне выразить особую благодарность Профессор Сюй Хунган за ее любезное приглашение.
Дорогие студенты,
Я уверен, что благодаря прекрасным преподавателям ваши академические знания в сфере туризма намного выше моих. Однако, занимаясь государственной политикой в области туризма в течение около 40 лет, сначала на уровне моей страны, Франции, а затем на международном уровне в рамках системы ООН, я могу поделиться с вами частью практического опыта, который Я приобрел.
Я воспользуюсь этим опытом, накопленным за эти годы, чтобы сформулировать дюжину рекомендаций, которыми вы сможете руководствоваться в своей будущей профессиональной жизни.
Резкий рост туризма после окончания Второй мировой войны
Лучшим показателем для измерения международного туризма является количество международных прибытий. – посетители, прибывающие и остающиеся хотя бы на одну ночь в стране, отличной от той, в которой они обычно проживают, при этом понимается, что несколько прибытий в разные страны могут быть оформлены для одной поездки за границу.
Китайские туристы, приезжающие в Европу, расскажут своим друзьям и родственникам, что они хорошо знакомы с Англией, Францией, Италией и Швейцарией, поскольку посетили эти четыре страны за одну неделю.
Фактически, они увидели два отдельных произведения искусства из семи миллионов, собранных в Британском музее; они увидели Эйфелеву башню, не поднимаясь по 1,665 ступеням, ведущим на вершину (или не воспользовавшись лифтом), и не обедая в ее знаменитом ресторане; они носились по Колизею в поисках гелати, не имея никакого знания истории древнего Рима; они видели издалека Маттерхорн, не поднимаясь на вершину, не катаясь на лыжах по его склонам или даже, для самых ленивых, остановившись на ночь в одном из традиционных лучших отелей красивой деревни Церматт!
Для этого странного нового поколения путешественников селфи стало самоцелью, более важной, чем посещаемое место или памятник.
Как можно по-настоящему узнать Лондон, не проведя пару часов в традиционном пабе и не попробовав множество сортов пива?
А как насчет Парижа без кофейный крем на террасе Латинского квартала?
Рим, если бы вы не вкусили сладкой жизни и не поужинали (если возможно, с приятным человеком) теплым летним вечером на Трастевере?
И Швейцария, не наслаждаясь фондю в сопровождении вкусного Расщепление вино, когда на улице идет снег?
Не занимайтесь туризмом вслепую и в спешке.
Дорогие студенты,
Число международных прибытий во всем мире выросло с 25 миллионов в 1950 году до 165 миллионов в 1970 году, 950 миллионов в 2010 году и достигло 1,475 миллионов в 2019 году, за год до Covid.
Европа по-прежнему, перед Азией, является первым регионом в мире по количеству международных прибытий: в 53 году на них пришлось 2019 процента от общего числа прибытий. В пятерку крупнейших направлений в мире входят Франция, Испания, США, Турция и Италия.
Но туризм – это больше, чем международное явление.
По оценкам, прибытие внутри страны в 5–6 раз важнее, чем прибытие из-за границы. Мы поговорим об этом важном аспекте, когда перейдем к COVID.
Два других показателя Для измерения экономического веса международного туризма используются деньги, потраченные путешественниками за границей, и доходы, полученные туристическими предприятиями в результате этих посещений.
Конечно, их суммы в глобальном масштабе равны; но распределение между странами очень разное, если принять во внимание поступления, с одной стороны, и расходы, с другой.
Международные поступления (или расходы) достигли своего пика в 2019 году и составили 1,494 миллиарда долларов США – повторяю: 1,494. миллиард.
В пятерку лидеров по доходу входят США, Испания, Великобритания и Италия.
США и Китай делят первое место по расходам своих резидентов за рубежом. За ними следуют Германия, Франция и Великобритания.
Туризм, аспект нового глобализированного общества
Дамы и господа,
туризм внес свой вклад в глобализацию, поскольку каждый уголок нашей планеты, даже Антарктику, в настоящее время посещает одна пятая ее жителей.
В 1950 году на 15 ведущих принимающих стран приходилось 87 процентов общего числа международных прибытий. В 2022 году на нынешние 15 ведущих направлений (большинство из них – новички) придется лишь 56 процентов от общего числа. Около 20 стран принимают более 10 миллионов иностранных посетителей.
Туризм, благодаря своим масштабам в человеческом и финансовом мировом обмене, начал постоянно взаимодействовать с другими явлениями, которые также стали глобальными, провоцируя иногда странные встречи.
Позвольте мне привести пример зимы 2015-2016 годов, который прекрасно иллюстрирует взаимодействие между международным туризмом и различными аспектами глобализации.
Путешественники не знали, куда идти, обескураженные отсутствием снега из-за теплого климата в Альпах, опасаясь террористических атак в различных направлениях Средиземноморья и отказываясь от поездки на Карибские острова, где произошла вспышка новой болезни. произошел вирус Зика.
Лучше оставайтесь дома в таких условиях!
Другие изображения таких странных взаимодействий можно было увидеть недавно на греческих островах, на Лампедузе или на Мальте, где отдыхающие встречаются на пляжах с мигрантами, прибывшими из Турции, Туниса или Ливии. Ф
Губернатор Флориды обвинил мигрантов, прибывших из Мексики, в заносе Covid-19 в штат, хотя эксперты считают, что, скорее всего, всплеск произошел от туристов. В то же время этот губернатор вел кампанию за то, чтобы стать следующим президентом Соединенных Штатов.
В течение двух последних летних сезонов несколько направлений Средиземноморья, таких как Греция, Турция, Испания, Франция и Португалия, пострадали от интенсивных лесных пожаров, вызванных глобальным потеплением и вызываемыми им экстремальными температурами. Туристам пришлось покинуть отели и кемпинги.
То же самое произошло этим летом с греческим островом Родос.
Те же страны одновременно борются за сокращение потоков мигрантов из стран южнее Сахары, пытающихся попасть в Европу.
Сегодня 2,5 процента населения мира составляют мигранты. И миграции, которые неизбежно приведут к глобальное потепление еще толком не началось!
Как вчера не заблокировали радиоактивное облако Чернобыля, так и национальные границы не смогли остановить вирусы, как не останавливают мигрантов.
Никогда не верьте, что закрытие границ решит вашу проблему.
Могут произойти некоторые несчастные случаи, останавливающие рост туризма.
Дамы и господа,
туризм – сложное явление. Вы не поймете его истинную природу, если ваш подход будет строго экономическим или основан только на маркетинге. Это мое главное послание для вас сегодня.
Туризм – это, прежде всего, многоаспектная и сквозная деятельность.
Прежде всего потому, что он имеет связи с другими крупными отраслями экономики., такие как пищевая и сельскохозяйственная, энергетическая, транспортная, строительная, текстильная и ремесленная промышленность, через промежуточное потребление, которое она использует для производства своей продукции.
Как показала ЮНКТАД, на одно рабочее место, созданное в сфере туризма, два других могут быть созданы в других секторах экономики.
Во-вторых, как уже говорилось, туризм взаимодействует с другими глобальными явлениями:
Окружающая среда и основные загрязнения, климат, биоразнообразие, демография и миграция, здравоохранение, международная преступность и терроризм.
Вот почему, когда мы говорим о туризме, мы говорим о геополитике. Этот фундаментальный элемент объясняет несчастные случаи внешнего происхождения, которые могут замедлить или даже прервать рост туризма.
За последние годы произошли две крупные аварии:
экономический спад во второй половине 2008 года и первой половине 2009 года из-за субстандартного финансовый кризис и резкий спад в 2020 и 2021 годах вследствие пандемии Covid, который появился в Китае в четвертом квартале 2019 года.
В 2020 году число международных прибытий сократилось до 407 миллионов; 2021 год все еще был трудным; но в 2022 году восстановление было сильным: число международных прибытий составило 963 миллиона человек. Но восстановление еще не завершено. Мы еще не полностью вернулись на путь исторического роста международного туризма.
Аналогичным образом, доходы от международного туризма в 2020 году разделились на два по сравнению с 2019 годом из-за COVID-19, и в 2022 году они все еще составляют 1,031 миллиард, что составляет две трети докризисного уровня.
Частично это объясняется запоздалым восстановлением китайского туризма.
В этом можно убедиться, если сравнить расходы за границей американских и китайских путешественников. В 2019 году китайские туристы, посетившие другие страны, тратили вдвое больше, чем американцы.
В 2022 году, как уже говорилось, суммы были примерно такими же. Это связано с тем, что американские и европейские страны открыли свои границы намного раньше азиатских.
Давайте догадаемся, что в 2023 году все будет по-другому, теперь, когда китайцы снова смогут свободно открывать для себя остальной мир.
По оценкам ВОЗ, от Covid умерло около семи миллионов человек, но туризм все еще жив!
Истоки и развитие различных кризисов, которые пострадавшие от туризма не похожи.
Три крупнейших кризиса последних двадцати лет – цунами 2004 года, финансовый кризис 2008-2009 годов, и эпидемия Covid 2020-2022 годов носили совершенно разный характер. Порядок факторов был не тот.
Так, цунами в Индийском океане сначала был экологическим, а затем стал экономическим и социальным, особенно для Индонезии и Таиланда.
Начиная с падения банка Lehman Brothers, ипотечный кризис первоначально была финансовой, затем экономической, а затем стала социальной с бумом безработицы.
Подобно атипичной пневмонии в 2002-2003 годах или птичьему гриппу 2006 года до нее, кризис COVID-19 был совершенно другой процесс, почти противоположный:
Прежде всего, санитарные, затем социальные (и в некоторой степени культурные), затем экономические и, наконец, – в частности из-за стоимости пакетов восстановления, запущенных правительствами – также финансовые. Как следствие, в обоих случаях государственный долг увеличился.
Двадцать лет назад атипичная пневмония была репетицией COVID-19.
Но мы второй раз столкнулись с пандемией – сложным мировым явлением. Речь шла не только о здоровье и безопасности, но и о закрытии границ направлений, дипломатической напряженности между странами, прекращении деятельности предприятий, росте безработицы и возникающих политических последствиях.
Давайте сосредоточимся на двух основных потрясениях: субстандартный и Ковид.
В 2009 году многие люди перестали путешествовать, потому что были озабочены своей работой или зарплатой.
В 2020 году почти все перестали путешествовать по тем же причинам.
...но более того, поскольку препятствия были слишком велики, многие правительства выпустили рекомендации и запреты на поездки, транспортные системы остановились, пересечение границ стало совершенно невозможным, и люди чувствовали угрозу для своей жизни или своего здоровья. здоровья во время путешествия в переполненных поездах, автобусах или самолетах.
В период карантина у многих людей просто не было возможности и желания тратить свои доходы во время путешествий.
Рестораны, бары, ночные клубы и караоке, а также многие магазины были закрыты, спортивные и культурные мероприятия также были закрыты, а отдых был просто невозможен..
В результате накопилось разочарование.
Возможно, больше, чем где-либо еще, крайнее разочарование ощущалось в Китае, поскольку политика изоляции и ограничения, налагаемые как на международные, так и на внутренние поездки, были более суровыми, чем в других странах.
В результате домохозяйства накопили огромные суммы сбережений. Для ЕС сэкономленные деньги составляют около 4 процентов годового ВВП.
Но будем надеяться, что это временно. Небо прояснилось. Однако неудовлетворенный спрос на путешествия по-прежнему существует.
Зависть, чтобы сделать перерыв и отпуск присутствует как никогда. Накопленные значительные финансовые остатки доступны и могут быть немедленно потрачены, если потребителям будут предложены привлекательные возможности для путешествий. Это неплохая новость для нашей отрасли.
Дорогие студенты,
после каждого крупного кризиса в истории мирового туризма явление компенсации состоялось. По этой основной причине после Covid должен был произойти отскок.
Это уже началось в 2022 году. Единственные вопросы – но они не маленькие! – связаны с ее силой и способностью системы превратить начальную фазу восстановления в долгосрочное расширение.
Пять кризисов: субстандартный, атипичная пневмония в Азии, Covid, сильное загрязнение моря во Франции и цунами
Позвольте мне проиллюстрировать и обосновать свое предположение о различных типах кризисов несколькими анекдотами.
Субстандартные:
Осенью 2008 года мы провели в здании штаб-квартиры ООН в Нью-Йорке одно из двух ежегодных заседаний Совета руководителей ООН — органа, объединяющего глав агентств и программ Системы, а также руководителей Всемирный банк и МВФ.
Начался финансовый кризис, и с самого начала было очевидно, что это не будет простое циклическое колебание.
Ко мне приехал Верховный комиссар по делам беженцев Антониу Гутерриш, ныне генеральный секретарь ООН.
Он выразил мнение, что туризм из-за своей уязвимости к внешним потрясениям пострадает сильнее, чем другие отрасли мировой торговли. Как бывший премьер-министр Португалии, он особенно интересовался сектором, которым я руководил.
Я поблагодарил Гутерриша за заботу, но сказал ему, что не разделяю его точку зрения.
На этом этапе мы столкнулись с кризисом исключительно финансово-экономического характера.
Еще не коммерческое, социальное или политическое, как главное, через что мир прошел в тридцатые годы.
Я сказал своему коллеге, что настроен умеренно оптимистично и что, по моему мнению, влияние на туристическую деятельность будет ограниченным.
Это по двум причинам.
Во-первых, потому что кризис, скорее всего, затронет особенно Северную Америку и Западную Европу и лишь незначительно Азию; и в то время азиатские генерирующие рынки уже подпитывали двигатель роста туризма.
Во-вторых, поскольку желание отдыхать и путешествовать настолько прочно укоренилось в сознании людей, что домохозяйства высшего и среднего классов - те, кто путешествует - будут ограничивать свои расходы на основные статьи, такие как жилье или покупка новых автомобилей, но не пожертвуют своим отпуском.
Дальнейшее показывает, что этот анализ был верным.
ОРВИ и Ковид.
В 2002–2003 годах, во время кризиса атипичной пневмонии, контекст был совсем другим.
Мне жаль упоминать здесь, в Гуанчжоу, что первая передача нового вируса от животного к человеку произошла на какой-то ферме в провинции Гуандун, и что произведенная там домашняя птица продавалась в этом городе, на древнем продовольственном рынке. .
Что касается Covid-19, то происхождение, способ передачи и реальная природа вируса вначале были полной загадкой, неопределенностью, которая способствовала панике.
В отличие от своего преемника, Covid, SARS так и не стал глобальным.
За исключением нескольких случаев в Торонто, Канада, это оставался азиатский эпизод. Несмотря на то, что оно затронуло небольшое количество стран, его влияние на туристические потоки имело огромное значение для Азиатско-Тихоокеанского региона.
Так же, как с Covid-19, туризм был одновременно и переносчиком болезни, поскольку он распространялся из одной страны в другую вместе с путешественниками и жертвами болезни..
Многие азиатские страны, за исключением нескольких завозных случаев, никогда не страдали от местной передачи атипичной пневмонии.
Несмотря на это, началось широкое освещение в СМИ, не сделавшее никакой разницы между заинтересованными странами.
Для СМИ вся Азия была заражена. Безопасные направления, как и другие, пострадали от резкого падения числа туристов.
В некоторых аспектах атипичная пневмония была не только эпидемией, но и инфодемический.
Дорогие студенты,
IВ кризисной ситуации общение жизненно важно,
…и правило, которому следует следовать, заключается в том, что вы должны играть открыто и никогда не скрывать правду. Особенно сейчас, когда мы вступили в эпоху социальных сетей, то, что вы скрываете, имеет все шансы выйти на свет со смертельными последствиями.
Говорить правду — это не только этическое поведение, но и лучший вариант вознаграждения.
Множество примеров, подтверждающих это предположение, можно найти в различных, а иногда и противоположных способах реакции таких стран, как Египет, Тунис, Марокко или Турция, на террористические атаки на посетителей и туристические объекты.
В 2002, когда Ghriba, древняя синагога Джербы, подверглась нападению со стороны мусульманских фундаменталистов, погибло 19 человек;
Правительство Туниса попыталось сделать вид, что взрыв был случайным.
Правда была быстро раскрыта, и это стало катастрофой для международного туризма в стране.
В мае этого года на тот же сайт произошла такая же атака, пять человек были убиты, но на этот раз власти разыграли карту прозрачности, и последствий почти не было.
Загрязнение моря.
Будучи молодым советником министра туризма Франции, в 1978 году мне пришлось столкнуться с крупным загрязнением окружающей среды, исходившим от мегатанкера Amoco Cadiz, из-за которого произошла утечка 230,000 XNUMX тонн топлива на северном побережье Великобритании – важном туристическом направлении в нашей стране.
375 километров береговой линии были сильно загрязнены в результате одной из самых страшных экологических катастроф в мировой истории. Мы постарались сделать все возможное, чтобы быть прозрачными. Мы пригласили иностранных журналистов и туроператоров из крупнейших генерирующих рынков посетить место катастрофы.
Они увидели последствия ужасного загрязнения, а также огромные усилия, предпринятые для быстрой очистки пляжей и скал и спасения морских птиц. В прекрасный солнечный июнь мы также показали им незатронутую береговую линию и красоту внутренних районов региона. В конце концов, влияние на местную туристическую индустрию было минимальным.
Иметь процессы реагирования на кризисы. Всегда будьте прозрачны, если вам приходится общаться в чрезвычайной ситуации.
Дорогие студенты,
осознавать, что в трудных обстоятельствах средства массовой информации не заботятся о том, чтобы честно сообщать правду и объективно о реальности на местах; это для увеличения их аудитории. Когда это сочетается с невежеством и некомпетентностью специалистов в сфере туризма, это может привести к катастрофам.
Цунами – Индонезийский миф
Когда 26 числаth декабря 2004 года насильственное цунами поразив провинцию Ачех на севере Суматры, где было зарегистрировано около 200 000 смертей, туризм по всей Индонезии сразу же остановился. С
Суматра не была популярным местом, жертвы были среди жителей, а не среди приезжих, но международные СМИ говорили об Индонезии в целом, а не об одном из ее 18,000 XNUMX островов.
Без всякой причины Бали, туристическое направление номер один в стране, опустел. Туроператоры, в том числе китайские, немедленно отменили туры на райский остров.
Дамы и господа,
Суматра и Бали расположены в двух разных морях, а расстояние по воздуху между Банда-Ачехом и Денпасаром составляет 2,700 километров.
Никогда не доверяйте средствам массовой информации. Никогда не доверяйте социальным сетям. Доверяйте своему собственному суждению (или мнению своего начальника).
Чтобы способствовать восстановлению туризма в регионе, UNWTO провел срочное заседание своего Исполнительного совета на Пхукете, на Андаманском побережье Таиланда, всего через месяц после цунами.
Мы приехали ночью к месту, где погибли 2,000 туристов.
2,000 свечей, зажженных на песке, напоминали нам, что 2,000 душ ушли с этого пляжа.
По этому случаю я узнал от тогдашнего премьер-министра страны Таксина Чинавата, что кризис очень часто бывает обоюдоострым:
У вас есть китайское слово «кризис» –Weiji– означает одновременно «катастрофу» и «возможность».
Трагедия цунами 2004 года могла бы стать возможностью построить более устойчивый и устойчивый туризм.
Этого не произошло. Правительства и компании проигнорировали урок и, несмотря на наши рекомендации, восстановили инфраструктуру. слишком близко к границе моря.
Если произошла катастрофа, посмотрите, можно ли из нее извлечь что-то положительное.
ОРВИ:
Но вернемся к атипичной пневмонии.
Целью Всемирной туристской организации было ограничить влияние кризиса на азиатскую туристическую индустрию, предоставив более сбалансированное послание, чем апокалиптическое, распространяемое средствами массовой информации.
Перед нами стояло деликатное решение: сохранять или нет сессию нашей Генеральной Ассамблеи, которая должна была состояться в Пекине в ноябре 2003 года.
У меня установились дружеские отношения с представителем Всемирной организации здравоохранения в Китае.
В конце мая он пришел ко мне и сказал, что у него сложилось впечатление, что пик эпидемии достигнут; но информацию еще нужно было подтвердить.
Я позвонил Хэ Гуанвею, министру туризма Китая, и призвал его приехать в Мадрид, чтобы честно и без иронии доложить нашему Исполнительному совету о ситуации в своей стране.
Мы решили сохранить нашу Ассамблею в соответствии с планом, подав тем самым отрасли послание доверия.
Ассамблея прошла успешно. Смертельный вирус исчез. По этому случаю ВТО приняла решение о преобразовании ее в специализированное учреждение системы ООН.
Не стесняйся. Не стесняйтесь идти на рассчитанный риск.
Чему мы научились благодаря Covid: диверсификация и гибкость.
Дорогие студенты,
позвольте мне выразить мнение, что теперь, когда Covid позади, нам открывается историческая возможность. Результат этого беспрецедентного санитарного кризиса может превратиться в неожиданный шанс перейти к повышению устойчивости туристической индустрии.
Диверсификация является одним из ключей.
В большей степени, чем сам вирус, направления пострадали от административных и санитарных барьеров, которые они установили для защиты своих граждан от болезни, но также и от ограничений на поездки, введенных странами-производителями для своих собственных жителей.
Среди тех, которые пострадали больше всего, были направления, которые сильно зависели от уникального и уязвимого туристического продукта.
Некоторые карибские острова, а также такие знаковые направления, как Венеция, осознали, что не могут продолжать жить за счет ресурсов, полученных в результате остановки огромных круизных лайнеров.
Неустойчивые формы туризма, такие как круизы, дальнемагистральные авиаперелеты, деловой туризм, парки развлечений и высокогорные горнолыжные курорты, пострадали от эпидемии больше, чем другие сегменты рынка.
В кризисных ситуациях важно не слишком зависеть от одного или небольшого числа генерирующих рынков.
Страны Юго-Восточной Азии, такие как Таиланд, Вьетнам и Камбоджа, помимо ограничений, которые они сами наложили на посещения, пострадали от отсутствия китайских туристов, поскольку гражданам Китая перестали разрешаться выезжать за границу и впоследствии возвращаться домой. .
В Индонезии не хватало австралийцев;
Канада, Мексика и Багамские острова — у американцев.
Такие направления, как Мальта и Кипр, которые так сильно зависят от выездного рынка Великобритании, сильно пострадали от запрета на выезд за границу, наложенного на их граждан правительством Великобритании.
То же самое произошло с французскими территориями в Карибском бассейне и Индийском океане.
И наоборот, сельский туризм продемонстрировал свою высокую устойчивость благодаря своей более высокой устойчивости.
В Альпах среднегорные деревни, подобные той, в которой я живу, предлагающие широкий спектр спортивных, культурных и развлекательных мероприятий в течение четырех сезонов, довольно хорошо выдержали шок, когда высокогорные курорты почувствовали себя неудобными для посещения. быть посвящен исключительно занятиям горными лыжами в то время, когда подъемники пришлось закрыть по санитарным причинам.
Предлагая широкий спектр разнообразных туристических услуг и увеличивая количество культурных и спортивных мероприятий в течение всего года, горные дестинации могут снизить чрезмерную сезонность деятельности.
В своей будущей работе не слишком сильно зависьте от одного рынка, одного продукта или одного партнера.
Гибкость не менее важна.
В сложных ситуациях дестинации, и особенно индустрия гостеприимства, должны быстро адаптироваться к изменению международной ситуации и переключаться на другой рынок, если привычный рынок внезапно закрывается.
Программы обучения персонала необходимы для решения этой проблемы. Частью решения также является растущая цифровизация многих задач и процессов.
Развитие электронного туризма и новой формы размещения, бронируемого потребителями напрямую через Интернет, также может внести большую гибкость в картину.
Гибкость в адаптации к присутствию клиентов из разных стран, к их различной покупательной способности, языкам, вкусам и привычкам является гарантией безопасности.
Самые популярные испанские морские курорты Коста-Брава и Коста-дель-Соль, даже если вы, как и я, находите их уродливыми, перенаселенными, шумными и непривлекательными, являются образцом в этом отношении. Они способны круглый год принимать большое количество посетителей из разных стран, групп и культур.
Будьте открыты к изменениям в вашей рабочей среде. Будьте максимально гибкими. Говорите не только по-английски но и еще один иностранный язык.
Дамы и господа,
Через несколько дней я буду в китайской сельской провинции, с которой я очень хорошо знаком, Гуйчжоу.
Они пытаются продвигать регион как образцовое направление, предлагая нетронутую природу, сохранившиеся ландшафты и чистейшие воды.
В то же время они недавно превратили некоторые из своих лучших мест, таких как водопад Хуангошу и пещера Дворца Дракона, в своего рода парки развлечений, освещенные яркими цветами, такими как розовый, оранжевый и фиолетовый.
Китайским посетителям это может понравиться; иностранные путешественники, ищущие аутентичности, будут разочарованы.
На севере провинции, недалеко от реки Чишуй, находится странная так называемая Данься с красными и оранжевыми скалами и утесами, где можно найти древовидные папоротники юрского периода и даже отпечатки динозавров.
Они близки к тому, чтобы превзойти Стивена Спилберга с новым Парком Юрского периода!
Никогда не забывайте, что туристы, приезжающие из разных стран, у них разные вкусы и ожидания.
Цели рекламной деятельности, проводимой правительствами и местными властями в партнерстве с частным сектором, также должны быть легко изменены, если условия резко меняются.
Помню, я видел плакаты дорогой рекламной кампании из провинции Гуйчжоу на стенах парижского метро в марте 2020 года, в момент, когда из-за карантина посещаемость метро была нулевой, и когда это в любом случае было невозможно Жители Франции полетят в Китай!
Бюрократам не пришло в голову немедленно отменить кампанию из-за пустой траты денег.
Будьте готовы сделать трудные решения, когда это необходимо.
Урок этого конкретного эпизода в истории мирового туризма ясен:
IВ новой туристической панораме направлениям придется задуматься о растущей диверсификации рынков, от которых они зависят. Им придется адаптировать продукты, которые они предлагают, и рекламную кампанию, которую они проводят, чтобы иметь возможность быстро реагировать на изменения в окружающей среде.
Диверсификация и гибкость в совокупности означают устойчивость.
Стремление к повышению устойчивости во многих случаях включает в себя уделение большего внимания собственному внутреннему рынку. В период Covid многие туристические предприятия в Китае выжили, потому что смогли обратиться к местному рынку. Летом 2020 и 2021 годов пляжи Италии были полны итальянцев, а пляжи Испании — испанцев. Внутренние туристы заменили иностранных путешественников. Так удалось избежать настоящей катастрофы.
Каким бы ни был характер вашего бизнеса, никогда не забывайте о внутреннем рынке.
Глобальное потепление – непосредственная угроза туризм
Изменение климата является бесспорным явлением, которое влияет на все сегменты туристической индустрии, но не в одинаковых пропорциях и порядке.
Дамы и господа, туризм не виноват в ухудшении этого процесса: если учесть воздушный транспорт, его вклад в выбросы газов с парниковый эффект.
На Большом барьере Австралии обесцвечивание кораллов уже очень сильно зашло.
Когда кораллы умирают, большая часть подводной фауны исчезает, а вместе с ними остаются и многие туристические достопримечательности. Повышение уровня моря и усиление ураганов представляют угрозу самому существованию некоторых знаменитых пляжей, чему я был свидетелем на мексиканском курорте Канкун.
Высокогорный туризм стал первой жертвой этого переворота, поскольку, как показала Межправительственная группа экспертов ООН по изменению климата (МГЭИК), повышение средних температур происходит гораздо сильнее с высотой.
Как заявило ЮНЕСКО: «Горы являются наиболее чувствительными экосистемами к изменению климата и подвергаются воздействию быстрее, чем другие наземные среды обитания». Позвольте мне подчеркнуть, насколько важен этот вывод для Китая, страны, 40 процентов территории которой находится на высоте более 2,000 метров над уровнем моря.
Само собой разумеется, что мощная лыжная индустрия более чем любой другой сектор уязвима к глобальному потеплению.
С 1880 по 2012 год средняя температура в Альпах выросла более чем на два градуса Цельсия, и эта тенденция усиливается.
Снега и льда, основного сырья для зимнего туризма, становится все меньше. На больших высотах холодный сезон сокращается, ледники и вечная мерзлота тают, снеговые линии отступают, снежный покров истощается, а запасы пресной воды становятся все меньше.
В моей горной деревне на севере французских Альп снежный покров находится на 200-300 метров выше, чем во времена моего детства (я имею в виду очень длительный период!). С 1980 года такой горнолыжный курорт, как Аспен в Колорадо, лишился одного месяца зимы.
Недавний опрос, опубликованный в обзоре Изменение климата, природы пришли к выводу, что при гипотезе повышения температуры на 2 градуса по Цельсию 53 процента из 2234 горнолыжных курортов, расположенных в Европе, регионе номер один для зимних видов спорта, будут страдать от серьезной нехватки снега. В случае повышения на 4 градуса пострадают 98 процентов из них. Интенсивное использование искусственного снега снизило бы эти проценты соответственно до 27 и 71 процента.
Но искусственный снег — не панацея: для эффективной работы ему необходимы низкие температуры; требуются значительные объемы воды; а энергия, используемая в этом процессе, также способствует потеплению.
Драма заключается в том, что невероятный сценарий повышения температуры на 3–4 градуса больше не является гипотезой.
К середине века этот сценарий стал трагическим, но правдоподобным. Шестой оценочный доклад МГЭИК, опубликованный в августе 2021 года, недвусмысленно показывает, что глобальное потепление развивается быстрее, чем опасались.
Цель Парижского соглашения по быстрому ограничению повышения температуры на 1.5 градуса по Цельсию сейчас кажется недостижимой.
Но лыжная индустрия — не единственная жертва.
Другие сегменты горного туризма также страдают, например, те, которые основаны на существовании замечательного биоразнообразия. Исчезновение вечной мерзлоты наносит ущерб инфраструктуре, опасные камнепады угрожают альпинистам.
200,000 XNUMX ледников, которые для некоторых из них являются основными туристическими достопримечательностями, тают и отступают в различных частях мира, в частности в Альпах, Андах и Гималаях.
Двенадцать человек погибли в июле 2022 года в результате обрушения итальянского ледника Ла-Мармолада.
Короче говоря, ограничения и изменения, вызванные глобальным потеплением, заставят операторов горного туризма и организации по управлению дестинациями отказаться от некоторых видов деятельности или принять дорогостоящие меры по смягчению последствий и адаптации.
Адаптация к глобальному потеплению и смягчение его последствий представляют собой основные проблемы, стоящие перед горным туризмом – и туризмом в целом – в обозримом будущем.
Каким бы ни был ваш будущий бизнес, всегда помните, что изменение климата приведет к новым изменениям в вашей деятельности.
Путь вперед
Фактически, потребность в большей устойчивости, возникшая в результате этой ужасной пандемии, отвечает вызову, вызванному необходимостью реагировать на изменение климата – необходимость, существовавшая до этого чрезвычайного периода но лишь сильно подкрепляется своими последствиями.
Вчерашняя катастрофа, сегодня COVID может превратиться в возможность.
Как отмечается в Политическом обзоре ООН за 2020 год, «кризис Covid-19 является переломным моментом для обеспечения более устойчивой, инклюзивной, углеродно-нейтральной и ресурсоэффективной экономики». будущее".
Аналогичным образом, ОЭСР заявила в декабре 2020 года, что
«Кризис – это возможность переосмыслить туризм на будущее».
В этом контексте и как урок кризиса, ставка на соседний сельский и культурный туризм покажется многим людям лучшим вариантом, чем полеты на дальние пляжные направления.
Между тем, органы государственной власти и другие заинтересованные стороны в сфере туризма могут прийти к аналогичному выводу: для получения эквивалентного конечного экономического результата необходимо освещение и «умный«Зеленый туризм требует меньших инвестиций, чем интенсивный городской туризм или пляжный туризм.
Дорогие студенты,
давайте на минутку поговорим об экономике. Как все вы знаете, первоначальные расходы посетителя дестинации не должны сводиться к одному акту потребления.
Деньги, потраченные на туристическом предприятии – ресторане, отеле, магазине… – генерируют поток доходов в другие туристические предприятия или предприятия, расположенные в смежных секторах, через их промежуточное потребление или, в случае домохозяйств, через заработную плату и заработную плату. прибыль, которую они получают. Через последовательность концентрических волн первоначальные расходы влияют на конец всей местной экономики.
Это то, что, используя кейнсианское выражение, называется эффект мультипликатора туризма.
Важно то, что формы мягкий туризм которые представляют собой как горный туризм (за исключением высокогорных горнолыжных курортов), так и сельский туризм, допускают существование более высокого эффект мультипликатора, и, следовательно, в значительной степени способствуют созданию рабочих мест и снижению уровня бедности.
Если вы остановитесь в пятизвездочном отеле, вы, очевидно, потратите в день гораздо больше, чем в бюджетном отеле, таком как кровать и завтрак, коттедж или семейная гостиница; но утечкитакие как заработная плата международного персонала или репатриация пособий, будут значительными; в конце концов, во втором случае экономическая отдача для местного сообщества может быть выше.
Сельский и горный туризм на средних высотах являются результатом того же желания экспериментировать с более сбалансированным и ответственным способом наслаждаться досугом и культурой, заниматься спортом и взять отпуск.
Это два выражения одного и того же стремления к более устойчивому, мирному и инклюзивному обществу.
Используя устойчивость внутреннего рынка, они станут ключевым фактором восстановления экономики.. Они представляют собой узкий путь, который окончательно приведет туризм в постковидную эпоху.
После шока, вызванного пандемией, туризм выходит на новую территорию.
Дамы и господа,
предоставим последнее слово Антониу Гутерришу, Генеральному секретарю ООН:
«Крайне важно, чтобы мы восстановили туризм в безопасной, справедливой и благоприятной для климата среде. способ".
Антониу Гутерриш, Генеральный секретарь ООН
