Вместе. Лучше. На связи: Star Alliance исполняется 25 лет

В субботу, 26 мая 25 года, Star Alliance и его 14 перевозчиков отметят 2022-летие первого и ведущего глобального авиационного альянса. Это смелое видение было создано в 1997 году на основе ценностного предложения для клиентов, заключающегося в глобальном охвате, всемирном признании, и бесперебойное обслуживание. Он продолжается и сегодня, используя технологии для обеспечения гармоничного опыта для клиентов.

«Мы размышляем об успехах Star Alliance в объединении ведущих мировых авиакомпаний, твердо ориентируясь на будущее, в котором клиент по-прежнему будет в центре нашей работы и нашей глобальной сети», — сказал Джеффри Гох, генеральный директор Star Alliance. .

«Я очень рад инновациям во главе с Star Alliance и нашими перевозчиками-членами, поскольку мы стремимся стать самым продвинутым в цифровом плане альянсом авиакомпаний, предлагающим беспроблемные путешествия с уникальным предложением лояльности. В этом году мы с нетерпением ждем дальнейших разработок в области беспрепятственного подключения, таких как новые цифровые и мобильные инновации, а также захватывающих первых в отрасли предложений, которые будут приветствовать постоянные клиенты наших операторов-участников», — добавил Гох.

Вместе. Лучше. Связанный. со Звездным Альянсом

В связи с юбилейной вехой Star Alliance и его операторы-члены запустят захватывающие кампании и инновации для клиентов под новым слоганом бренда «Вместе. Лучше. Связанный." Слоган нового бренда отражает намерение улучшить человеческие связи через глобальную сеть Star Alliance в сочетании с беспрепятственным цифровым подключением.

«Мы годами определяли способ соединения Земли, и сейчас, как никогда, настало время, чтобы технологии могли обеспечить беспрепятственные путешествия и радовать постоянных клиентов наших перевозчиков», — сказал г-н Гох. «Я счастлив, что «Вместе. Лучше. Связанный." — наш новый слоган — серьезно отражает это, а также устремлен в будущее. Это будет мотивировать нас работать лучше».

Среди ключевых успехов и будущих предложений, на основе которых Star Alliance продолжает внедрять инновации, можно назвать:

· Внедрить новую модель партнерства, укрепляющую лидерство в сети
· Будет объявлено о выпуске первой в отрасли кобрендинговой кредитной карты на региональном рынке, которая предложит постоянным клиентам авиакомпаний-участников возможность зарабатывать мили и баллы при тратах.
· Совместно с перевозчиками-членами принято заявление об устойчивом развитии, чтобы взять на себя обязательство по достижению отраслевой цели по нулевому выбросу углерода и последующим совместным усилиям по обезуглероживанию.
· Система Star Alliance Biometrics, запущенная в 2020 году, теперь доступна в четырех крупных аэропортах — Франкфурте, Мюнхене и Вене, а в апреле 2022 года — в Гамбурге.
· Расширение услуги цифровой связи для расширения центров связи Star Alliance, чтобы помочь пассажирам соединяться в крупных аэропортах и ​​авиакомпаниях, которые их обслуживают. Эта услуга в настоящее время доступна в лондонском аэропорту Хитроу и скоро будет расширена до ключевого европейского центра.
· Расширенная возможность бронировать места и отслеживать местонахождение багажа на кодшеринговых рейсах и рейсах с несколькими перевозчиками через цифровые каналы перевозчиков-участников.
· Удостоенный наград зал ожидания Star Alliance в Лос-Анджелесе и другие залы ожидания премиум-класса в Амстердаме, Риме, Рио-де-Жанейро, Буэнос-Айресе и Париже, с новыми вариантами платного доступа, которые постепенно внедряются.
· Накопление и онлайн-использование баллов и миль за премиальные полеты и повышение класса обслуживания у XNUMX авиакомпаний-участников.

Инновации Star Alliance подкреплены надежной и постоянно развивающейся ИТ-инфраструктурой, объединяющей перевозчиков-членов, в сочетании с более чем 50 стандартами деловой практики и функциями аудита, которые ставят клиента в центр путешествия. На этой основе Альянс неоднократно получал награды «Лучший альянс авиакомпаний», в том числе известные награды World Travel Awards, Skytrax World Airline Awards и Air Transport Awards, которые признают его положительный вклад в будущее авиаперевозок.