Star Alliance: Терминал 2 нового лондонского аэропорта Хитроу начал работу

Новый лондонский терминал 2 - дом Star Alliance в Хитроу - распахнул свои двери, чтобы приветствовать своих первых пассажиров, ознаменовав начало нового опыта путешествий для 12 миллионов пассажиров Star Alliance, которые ежегодно проходят через этот ведущий британский аэропорт.

Член Star Alliance авиакомпания United первой переехала в новое здание, известное как Терминал 2 | Терминал Королевы для Ее Величества Королевы Елизаветы II. Все 23 авиакомпании Star Alliance, выполняющие рейсы Хитроу, переедут в течение следующих шести месяцев: впервые все авиакомпании-члены будут размещены в аэропорту.

«После многих лет планирования и строительства, испытаний и оптимизации мы в Star Alliance рады приветствовать первых пассажиров в новом терминале», - сказал генеральный директор Star Alliance Марк Шваб. «Это особенно уместно, что один из пяти наших учредителей, United, должен выполнять первые рейсы из этого терминала, который устанавливает новые стандарты обслуживания клиентов Alliance и беспрепятственного передвижения в этом важном узловом аэропорту».

Первым в новый терминал прибыл рейс авиакомпании United UA 958 из Чикаго, который приземлился в 0543:38 по местному времени и достиг выхода B0549 в 767:300, на шесть минут раньше запланированного срока. На борту Boeing 178-11 находились XNUMX пассажиров и XNUMX членов экипажа.

Терминал 2, спроектированный ведущим архитектором Луисом Видалем, был разработан совместно Хитроу, Star Alliance и его членами-перевозчиками с целью создания по-настоящему бесшовного хаба в одном из ведущих международных аэропортов мира.

Оптимизированные для современных авиапассажиров, объекты 23 авиакомпаний Star Alliance интегрированы на беспрецедентном уровне, закладывая основу для превосходного обслуживания клиентов. После того, как все авиалинии будут в резиденции, стыковки для трансферных пассажиров в Хитроу станут более плавными, чем когда-либо прежде, со стандартизированным минимальным временем стыковки всего 60 минут.

Даты переезда оставшихся 22 авиакомпаний были тщательно спланированы, чтобы у каждой группы авиакомпаний было время для внедрения своих операций до прибытия следующей группы перевозчиков.

Следующими новыми пассажирами станут Air Canada, Air China и ANA, которые с 2 июня переведут свои операции в Т18. В июле туда приедут Aegean, EVA Air, THAI и Turkish Airlines вместе с Avianca, которая 4 июля откроет рейс между Лондоном и Боготой.

После перерыва на период летних каникул в Европе в сентябре возобновятся перевозки EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, Scandinavian Airlines и Singapore Airlines. Наконец, в октябре прибывают Air New Zealand, Asiana Airlines, Austrian, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, South African Airways, SWISS и TAP Portugal.

Позитивный тон пассажирскому путешествию задает архитектурный дизайн терминала, в котором естественное освещение создает открытую и воздушную атмосферу. Его стойка регистрации открытой планировки примыкает к зоне безопасности. Служба безопасности для пассажиров находится на верхнем уровне двухуровневого зала вылета международных рейсов, откуда открывается прекрасный вид на аэропорт.

Это всего лишь один пример логических потоков пассажиров, лежащих в основе конструкции терминала. Отправляющиеся и прибывающие пассажиры проходят через здание на разных уровнях, ориентируясь на четкие указатели. Трансферные пассажиры следуют отдельным каналом от выхода на посадку в службу безопасности, а затем присоединяются к потоку вылетающих пассажиров.

Технологии интегрированы в терминал и будут использоваться повсюду, чтобы дать пассажирам возможность контролировать свое путешествие. Зона регистрации была специально разработана для скорости и эффективности. Авиакомпании сгруппированы по зонам, а ряд из 81 киоска самообслуживания общего пользования может быть использован любым пассажиром для регистрации и / или распечатки багажной бирки, прежде чем они пройдут к стойке приема багажа, чтобы передать свой багаж агенту.

Традиционные стойки регистрации с полным спектром услуг предоставляются пассажирам Первого, Бизнес-класса и Star Alliance Gold. У пассажиров премиум-класса также есть возможность ускоренного прохождения проверки безопасности.
Восемь из 12 выходов на спутник T2B допускают самостоятельную посадку, то есть пассажиры просто проходят через механический барьер, чтобы сесть на рейс.

Для пассажиров премиум-класса будут доступны четыре зала ожидания авиакомпаний, в том числе имеющие статус Star Alliance Gold. Они расположены в главном здании аэровокзала и в сателлите, поэтому соответствующие пассажиры могут расслабиться у выхода на посадку.

23 авиакомпании Star Alliance, обслуживающие Хитроу: Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Brussels Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Portugal, Turkish Airlines, THAI и United.

Вместе они выполняют более 121 рейса в день в 45 пунктов назначения в 25 странах. Каждый из этих рейсов открывает доступ к полной сети Альянса, состоящей из более чем 18,000 1,269 ежедневных рейсов в 193 аэропортов XNUMX стран.

Ожидается, что сильный хаб Star Alliance в Хитроу послужит катализатором роста глобального пассажиропотока в Лондон и повысит привлекательность Хитроу как международного аэропорта для трансферов. Это повысит репутацию Хитроу для действительно частых международных путешественников.

Avianca начнет рейсы между Боготой и Лондоном-Хитроу в июле 2014 года.