South African Airways (SAA), национальная авиакомпания Южной Африки, была удостоена награды «Лучший персонал авиакомпании в Африке» от всемирно известных авиационных экспертов Skytrax. Эта награда присуждается за превосходное обслуживание во всем спектре точек соприкосновения с клиентами на переднем крае и включает обслуживание персонала как в аэропорту, так и на борту. Оценка удовлетворенности клиентов оценивает все аспекты эффективности обслуживания персонала, дружелюбия и гостеприимства в обслуживании, языковых навыков персонала и общего соответствия качества персонала авиакомпании. South African Airways в седьмой раз получает награду «Лучший персонал авиакомпании в Африке», подтверждая свое стремление стать ведущей авиакомпанией на африканском континенте.
Помимо престижной награды «Лучший персонал авиакомпании в Африке», SAA также получила ряд других наград Skytrax за 2019 год:
• Лучший бортпроводник в Африке
• Лучшая чистота салонов авиакомпаний в Африке
• Лучший зал ожидания бизнес-класса в Африке
На церемонии награждения г-н Эдвард Плейстед, генеральный директор Skytrax, сказал, что это «большое признание тысяч сотрудников SAA, отвечающих за обслуживание клиентов. Достижение такой высокой стабильности - непростая задача в авиационном бизнесе, и для SAA большая награда за такое признание со стороны клиентов ».
Тодд Нойман, исполнительный вице-президент South African Airways в Северной Америке, сказал: «Мы очень гордимся тем, что в очередной раз заслужили честь быть названными Skytrax «Лучшим персоналом авиакомпании в Африке». Это признание подтверждает приверженность South African Airways предоставлению нашим клиентам самого лучшего африканского гостеприимства».
Награды Skytrax World Airline Awards часто называют «Оскаром авиационной отрасли». Награды основаны на опросе удовлетворенности потребителей, ежегодно проводимом Skytrax, что дает путешественникам возможность оценить свой опыт в воздухе и на земле с более чем 200 авиакомпаниями по всему миру и, в конечном итоге, служит глобальным эталоном качества авиакомпаний.
