Новое расписание рейсов South African Airlines: изменения, дополнения и отмена

 После тщательной оценки текущего пассажиропотока SAA корректирует свои расписания полетов с учетом требований пассажиров. 

Авиакомпания исключит из расписания свой ежедневный обратный рейс в Мапуту в Мозамбике. Решение вступает в силу с 1 декабря 2021 года, и пассажиры с билетами будут размещаться на код-шеринговых рейсах, выполняемых Mozambique Airlines, TM (LAM). 

Временный исполнительный директор SAA Саймон Ньютон-Смит говорит: «Когда SAA возобновила свою деятельность в конце сентября, мы взяли на себя обязательство постоянно контролировать пассажиропоток и доходы на всех маршрутах. Спрос на эту услугу не оправдал ожиданий, и на данный момент это изменение соответствует нашей стратегии прозрачного управления и финансовой ответственности ». 

Ньютон-Смит говорит, что открытие двух новых маршрутов - в Лагос в Нигерии и на Маврикий - обнадеживает, и на 2022 год также рассматриваются новые рейсы в другие направления. 

Другие изменения, внесенные в праздничный сезон 21 декабря и 22 января, связаны с ожидаемым низким спросом в дни, традиционно не связанные с поездками, поскольку клиенты проводят время с семьями и друзьями. 

Обратные рейсы в Аккра в Гане были скорректированы и не будут выполняться 25 декабря 2021 года и 1 января 2022 года. Рейсы в Киншасу, Демократическая Республика Конго, были скорректированы и не будут выполняться 24 декабря 2021 года и 31 декабря 2021 года. Все пассажиры будут размещены в следующий день. доступные рейсы SAA. 

SAA выполняла полеты в Лусаку 4 дня в неделю с сентября по 30 ноября 2021 года. SAA запланировала дополнительные рейсы, которые будут совершать полеты 7 дней в неделю с декабря, однако в расписание были внесены дополнительные изменения, чтобы они работали 5 дней в неделю с 1 декабря. Пострадавшие пассажиры будут размещены на следующих доступных рейсах SAA. 

Ньютон-Смит отмечает: «Ни одна авиакомпания не любит отменять рейсы, но мы стремимся к успеху и устойчивости нашей авиакомпании, в то же время выполняя наши важные требования клиентов. Мы приносим извинения клиентам за любые неудобства, и всем клиентам, имеющим билет SAA, будет оказана полная помощь на рейсах, исключенных из расписания. 

Клиентам следует обращаться за помощью в выпускающие офисы ». Пассажиры, которые больше не хотят путешествовать, могут отменить свое бронирование и получить полный возврат средств (включая налоги) или выбрать кредитный ваучер, который будет предложен для первоначальной формы оплаты. 

Ньютон-Смит говорит, что клиенты, которые забронировали через турагента, должны связаться с ними напрямую, и если билеты были доставлены онлайн или через колл-центр SAA, клиенты могут связаться со службой поддержки SAA Trade по электронной почте по адресу [электронная почта защищена]. Клиенты, оформившие бронирование через зарубежный колл-центр SAA, должны обратиться в местный офис SAA.