Это сотрудничество открывает новые возможности для отелей-членов Curator, позволяя им улучшить качество обслуживания гостей, одновременно добиваясь роста доходов и экономии средств.
В рамках этого партнерства SevenRooms становится предпочтительным поставщиком в обширных технологических решениях Curator для индустрии гостеприимства. Curator оценивает лучшие технологии для удовлетворения потребностей независимых отелей, предлагая участникам ряд инструментов для улучшения их деятельности вместо того, чтобы полагаться на типовые решения. Участники Curator теперь могут получить доступ к SevenRooms по эксклюзивным ценам, что позволяет каждому объекту использовать передовые технологии для сбора ценных данных о гостях, стимулировать повторный бизнес с помощью сложных маркетинговых инструментов и оптимизировать операции. Мощный CRM и маркетинговый пакет SevenRooms автоматически генерирует гиперперсонализированные кампании по электронной почте, текстовым сообщениям и другим каналам, стимулируя вовлеченность гостей, лояльность и увеличивая прибыльность.
«Независимые отели сталкиваются с уникальными проблемами в сегодняшней конкурентной среде, и наше партнерство с Curator Hotel & Resort Collection призвано дать этим объектам возможность процветать», — сказал Джоэл Монтаниэль, генеральный директор SevenRooms. «Предоставляя платформу, которая автоматически увеличивает доход и прибыльность, мы помогаем операторам — будь то роскошные курорты или бутик-городские отели — строить прочные отношения с гостями, легко интегрироваться в их гостиничный технологический стек и оптимизировать операции. Это позволяет независимым отелям конкурировать более эффективно, предлагая персонализированный опыт для гостей в масштабе. Наша технология также позволит объектам Curator предоставлять уникальный опыт в своих направлениях, способствуя лояльности гостей и поощряя повторные визиты».
Независимые отели и курорты Curator будут использовать возможности SevenRooms для адаптации каждого аспекта путешествия гостя, от бронирования и мероприятий до операций и маркетинга. Расширенные возможности сбора данных платформы позволяют отелям понимать и предугадывать предпочтения гостей, создавая более увлекательный и запоминающийся опыт, который поощряет повторные визиты. Такие роскошные объекты, как LaPlaya Beach & Golf Resort и 1 Hotel San Francisco, уже увидели значительные преимущества этой технологии в увеличении посещаемости ресторанов и прибыльности в своих заведениях питания и напитков. Как крупные курортные группы, так и небольшие городские бутик-отели могут использовать SevenRooms для повышения вовлеченности гостей и улучшения показателей доходов.
«SevenRooms позволяет командам отелей повышать качество обслуживания гостей за счет своих расширенных возможностей в области данных, комплексных инструментов маркетинга и лояльности, а также бесшовной интеграции», — сказал Брент Хейхерст, вице-президент по развитию программ в Curator Hotel & Resort Collection. «Теперь наши участники могут пользоваться платформой, которая способствует персонализированному взаимодействию и повышает лояльность гостей, одновременно получая выгоду от эксклюзивных цен, что делает ее разумной инвестицией в их деятельность. Это партнерство идеально соответствует нашей миссии по предоставлению лучших технологических решений для наших независимых объектов, помогая им оставаться конкурентоспособными и прибыльными».
SevenRooms отличается от других своими комплексными возможностями CRM и взаимодействия с гостями, что позволяет отелям всех размеров собирать и использовать данные на протяжении всего пути гостя — от бронирования и мероприятий до маркетинга и операций. Эта глубокая персонализация и интеграция с другими системами в технологическом стеке отеля улучшают впечатления гостей и стимулируют повторный бизнес более эффективно, чем платформы, ориентированные на бронирование.
«Мы выбрали SevenRooms, потому что он позволяет нам общаться с гостями на более глубоком уровне», — сказал Кендалл Хансон, директор по операциям в 1 Hotel San Francisco. «Будь то бронирование столика в ресторане или организация уникального опыта в нашей собственности, данные, которые мы собираем через платформу, позволяют нам предоставлять персонализированный опыт, который заставляет гостей возвращаться. Аналитика, предоставляемая SevenRooms, не имеет себе равных по сравнению с другими CRM. Гостеприимство всегда является для нас главным приоритетом, и SevenRooms помогает нам создавать высококачественные впечатления для каждого гостя».
Оставьте комментарий