Safertourism.com: Безопасность туризма станет проблемой в 2020 году

Так, ^th На прошлой неделе в Лас-Вегасе завершилась 27-летняя международная конференция по безопасности туризма. В следующем году разрабатывается совершенно новая концепция конференций по безопасности туризма.

Новое лицо в 2020 году будет отражать меняющиеся времена, поскольку безопасность туризма продолжает оставаться проблемой во всем мире.

Еженедельные беспорядки в Париже и недавние террористические акты в Шри-Ланке еще раз демонстрируют, насколько чувствительны туризм и туристическая индустрия к потребностям безопасности и защиты (S&S). Профессионалы S&S горячо обсуждают эти вопросы не только между собой, но и со своими коллегами из всех аспектов индустрии путешествий и туризма. Постепенно многие компоненты туристической индустрии становятся все более чувствительными к тому факту, что каждое решение S&S является бизнес-решением. Поскольку не все могут посетить туристическую конференцию в выпуске Tidbits за этот месяц, мы представляем вам некоторые идеи в отношении туризма и безопасности, разработанные за последние два десятилетия.

Приведенные ниже идеи взяты из прошлых конференций и призваны стимулировать творческое мышление среди тех, кто работает в индустрии туризма. Эти предложения не предназначены для конкретной страны или компании и не являются исчерпывающим списком проблем или решений. Размышляя о безопасности вашего жилья, сообщества или туристического бизнеса, примите во внимание следующие идеи:

-Определите проблему (ы). Слишком часто профессионалы в области туризма и путешествий настолько перегружены проблемами S&S, что не могут определить, какие проблемы являются центральными для их региона или бизнеса. На прошлых туристических конференциях делегаты определили некоторые из основных проблем безопасности и защиты: необходимость защищать туристов не только от преступлений против них, но и от террористических актов. Делегаты рассмотрели такие вопросы безопасности, как вспышки инфекционных заболеваний, таких как менингит, способы защиты туристов от болезней легионеров и СПИДа, методы обеспечения чистой пищи и воды. Спикеры и делегаты со всего мира соглашаются, что для процветания туризма он должен создавать возможности для путешествий, при которых такие проблемы, как диарея и брюшной тиф, перестают представлять опасность для посетителя. Делегаты также признали, что индустрия гостеприимства должна быть готова к стихийным бедствиям, таким как землетрясения и наводнения, а также к антропогенным проблемам, таким как дорожно-транспортные происшествия и отказы оборудования. Было высказано предположение, что, поскольку мир настолько разнообразен, профессионалы туризма должны определить те проблемы, которые наиболее актуальны для их региона и / или бизнеса, и разработать методологии, соответствующие местным бюджетам и культуре.

-Определить проблемы, которые повлияют на туризм / путешествия в третьем десятилетии двадцать первого века. Следует не только решать текущие проблемы, но и предвидеть проблемы, которые, возможно, еще не возникли, надлежит специалисту по S&S. Прошедший спикер конференции определил некоторые проблемы, которые также могут стать проблемами в будущем. Например, в последние годы выступающие и делегаты говорили о необходимости гарантировать конфиденциальность потребителей, сохраняя при этом надлежащий уровень безопасности, определения приемлемых уровней риска, разработки межкультурных стандартов безопасности и демонстрации влияние безопасности на администратора обеспокоен прибыльностью. Вопрос личной конфиденциальности стал особенно важным в эпоху кибербезопасности и кражи личных данных.

- Связать вопросы безопасности с выбором путешественником пункта назначения. Чтобы продемонстрировать важность S&S для итоговых результатов, специалистам S&S необходимо продемонстрировать, как проблемы безопасности и защиты влияют на выбор места назначения путешественником, разработать правильные и общепринятые стандарты измерения и быть готовыми к ряду угроз, таких как: нападения молодежи банды, политические конфликты, которые превращаются в акты насилия в отношении индустрии путешествий и туризма, акты отмывания денег, интернет-мошенничество и постоянно развивающиеся преступления в сфере высоких технологий.

- Определите, кто несет ответственность за защиту, информирование и просвещение общественности. Слишком часто индустрия путешествий и туризма просто предполагала, что ответственность за S&S лежит на чьей-то еще. На протяжении почти трех десятилетий наши спикеры говорили о таких проблемах, как:

• Распространяется ли ответственность за S&S только на частные предприятия или правительства также должны участвовать?
• Какую помощь жертвам должны оказывать отели, достопримечательности и рестораны в случае происшествия?
• Имеет ли туристическая отрасль право обращаться за помощью к другим источникам, таким как правительства, и при этом сохранять свою независимость как частную отрасль?
• Является ли индустрия туризма частной, государственной или гибридной?
• Кто должен определять и осуществлять защиту и помощь жертвам путешествий и туризма?
• Кто будет контролировать выполнение этих политик и определять их эффективность?

В отношении безопасности туризма прошлые докладчики также сформулировали такие опасения, как:

• Сколько информации о ситуации с безопасностью следует предавать гласности?
• Как достигается баланс между просвещением общественности, работой со средствами массовой информации и тем, чтобы не нанести вред местной индустрии путешествий и туризма?

Вышеупомянутые вопросы являются важными темами исследования, и участники конференции надеялись, что идеи, выраженные на этой текущей конференции и в прошедшие годы, приведут к ряду практических решений, включая:

• Необходимость обучать всех людей, работающих в сфере путешествий и туризма, вопросам безопасности и защиты, кому и сколько требуется обучения?
• Заверяя, что официальные лица по путешествиям и туризму понимают риски, связанные с игнорированием этих проблем,
• Привлечение внимания правоохранительных органов и средств массовой информации к вопросам безопасности путешествий,
• Разработка типовых антикризисных планов, разработка и принятие международных знаков и пиктограмм, касающихся безопасности туризма,
• Составление перечня лучших практик в этой области,
• Изучение и последующее внедрение программ «защиты интересов жертв», используемых в индустрии путешествий и гостеприимства по всему миру ».

Задача индустрии путешествий и туризма будет заключаться в том, чтобы воплотить эти идеи в жизнь и превратить надежду на более безопасное и безопасное завтра в реальность. В 2020 году безопасность туризма войдет, будет подготовлен, чтобы преподнести новые уроки и способы, с помощью которых профессионалы туризма могут решить не только проблемы вчерашнего, но и завтрашнего дня.

Подробнее о докторе Тарлоу и безопасности путешествий и туризма: www.safetourism.com