Отдел туризма Монтсеррата Канцелярии премьер-министра запустил помощника с искусственным интеллектом (ИИ), разработанного Eddy AI, полностью автоматического чат-бота-помощника, работающего на основе искусственного интеллекта, чтобы помочь путешественникам спланировать идеальную поездку в Монсеррат.
Новый помощник с искусственным интеллектом демонстрирует местные предложения путешествий и мгновенно отвечает на часто задаваемые вопросы об острове Монтсеррат. Теперь он доступен на веб-сайте острова Монтсеррат и на его страницах в Facebook и Instagram.
Этот цифровой помощник оснащен новейшей технологией распознавания естественного языка (NLU). Путешественники могут задать ИИ-помощнику различные варианты размещения, авиабилеты, развлечения, визовые требования, популярные туристические достопримечательности и многие другие темы. Получив сообщение, чат-бот на базе искусственного интеллекта автоматически понимает, что ищут люди, и мгновенно отвечает соответствующей информацией о поездке.
Адомас Балтагалвис, руководитель Eddy AI компании TripAdd, говорит: «Мы очень рады сотрудничеству с отделом туризма Монтсеррата. Новый помощник по путешествиям с искусственным интеллектом является доказательством стремления Монтсеррата к цифровизации своей деятельности и расширению доступных услуг для туристов.
Чат-бот на базе искусственного интеллекта предоставит уникальный способ привлечения путешественников не только на веб-сайте Visit Montserrat, но также в Facebook и Instagram. Мы надеемся, что сможем помочь большему количеству людей открыть для себя чудесный остров Монтсеррат с помощью искусственного интеллекта».
Создавая и настраивая этого чат-бота специально для Монтсеррата, Розетта Вест-Джеральд, директор по туризму, прокомментировала: «Этот ИИ-помощник, которого с любовью называют иволгой в честь культовой национальной птицы, является своевременным и особенно полезным для нас, поскольку обеспечивает качественное послеоперационное обслуживание в режиме реального времени, поэтому что клиенты всегда чувствуют связь.
«Улучшение обслуживания клиентов является нашим приоритетом, и предоставление возможности использовать веб-сайт, а также Facebook и Instagram в качестве единого центра всегда было целью отдела туризма, и мы надеемся, что это сделает пользовательский опыт более полезным при планировании посещения. в Монтсеррат».
Она добавила, что «работа с командой Eddy AI сама по себе была опытом, команда была знающей, полезной и упростила процесс».
