Поскольку округ Майами-Дейд по-прежнему считается одним из лучших направлений в мире, Торговая палата ЛГБТК Большого Майами (MDGLCC) запустила программу сертификации гостеприимства Pink Flamingo, подкрепляя свою идею о том, что Майами-Дейд как место назначения является безопасным и гостеприимным. место для LGBTQ + посетителей.
Программа сертификации в сфере гостеприимства Pink Flamingo включает обучение по вопросам гендерной идентичности и сексуальной ориентации для специалистов сферы гостеприимства, предоставляя им инструменты для надлежащего реагирования на всех людей, что является важным элементом для создания среды, в которой рады всем посетителям. Инициативу спонсируют Бюро конгрессов и посетителей Большого Майами, Управление по туризму и конгрессам Майами-Бич, The Confidante Miami Beach и Carillon Miami Wellness Resort. Дополнительные стратегические партнеры включают Ассоциацию отелей Большого Майами и пляжей и округ Майами-Дейд.
«Цель этой программы — дать нашим ЛГБТК+ посетителям понять, что округ Майами-Дейд — действительно инклюзивное место», — сказал Стив Адкинс, президент организации. МДГЛКК. «Несмотря на политическую риторику, исходящую из Таллахасси, наш край штата последовательно лидирует в обеспечении того, чтобы равенство – это не просто слово, это образ жизни как для жителей, так и для гостей».
Согласно недавнему исследованию Community Marketing & Insights (CMI), за 12-месячный период 1.65 миллиона ЛГБТК+ посетителей США из-за пределов штата принесли экономический эффект в размере 1.7 миллиарда долларов для местной экономики Майами-Дейд.
Исследование CMI, проведенное летом 2023 года, подтвердило то, что уже известно многим в индустрии гостеприимства: туризм ЛГБТК+ имеет важное значение для экономики региона. И хотя большинство респондентов CMI признают, что законы и политика округа поддерживают ЛГБТК+, владельцы отелей знают, что они должны не только говорить, но и идти вперед, чтобы укрепить это послание.
«У нас уже есть политика, гарантирующая, что наши гости получат первоклассные впечатления», — сказала Эми Джонсон, генеральный менеджер Confidante Miami Beach, отеля Hyatt. «Однако, учитывая разнообразие нашего сообщества, наших гостей и наших коллег, мы очень рады предложить нашим сотрудникам обучение «Розовому фламинго» на английском, испанском и креольском языках».
В рамках программы предоставляется «набор инструментов» продуктов, предложений и передового опыта, которые каждый объект недвижимости может легко и экономично использовать. Сертификация Pink Flamingo открыта для членов MDGLCC, имеющих действующую кадровую политику, предлагающую равные преимущества сотрудникам независимо от сексуальной ориентации или гендерной идентичности. После сертификации объект сможет размещать логотип Pink Flamingo и иметь собственный каталог на веб-сайте, посвященный всему, что связано с ЛГБТК+ в округе Майами-Дейд.
При участии различных организаций и Комитета гостеприимства MDGLCC, сопредседателями которого являются Эми Джонсон и Фрэнк Бустаманте, полуторачасовой тренинг был разработан Диего Томасино, исполнительным тренером, специализирующимся на разнообразии бизнеса и основателем CoachMap. В течение первой недели после запуска инициативы «Розовый фламинго» уже зарегистрировались 1 отелей, и Диего в настоящее время обучает других проводить сеансы, чтобы удовлетворить растущий спрос.
