Lufthansa Group первой внедрит биометрию Star Alliance и обеспечит бесконтактное обслуживание клиентов в аэропортах

Lufthansa Group первой внедрила биометрию Star Alliance и предоставила возможность бесконтактного использования в аэропортах
Lufthansa Group первой внедрила биометрию Star Alliance и предоставила возможность бесконтактного использования в аэропортах
Аватар Гарри Джонсона
Написано Гарри Джонсон

Star Alliance, крупнейший в мире альянс авиакомпаний, завершил разработку функционально совместимой платформы биометрической идентификации и идентификации, которая значительно улучшит впечатления от путешествий для клиентов программы для часто летающих пассажиров авиакомпаний-членов Star Alliance. 

Ассоциация Биометрия Star Alliance Платформа продвигает видение авиакомпаний-участниц Star Alliance по обеспечению беспрепятственного путешествия клиентов, одновременно укрепляя ценностное предложение лояльности в своей экосистеме путешествий.

Авиакомпании Lufthansa Group (LHG), Lufthansa (член-учредитель Star Alliance) и SWISS первыми воспользуются Биометрия Star Alliance для выбранных рейсов, начиная с ноября. Особая инфраструктура устанавливается в узловых аэропортах Франкфурта и Мюнхена, что дает операционные преимущества в обоих местах.

Участники программы для часто летающих пассажиров Lufthansa и SWISS Miles & More, которые согласились на использование биометрических данных, смогут бесконтактно проходить через безопасный доступ и выходы на посадку, что является важной мерой безопасности для здоровья и гигиены во время COVID-19. 

В соответствии с требованием носить маски в терминале аэропорта, снимать маску для биометрической проверки личности не требуется. Процесс идентификации работает с пассажирами в масках.

Ассоциация Биометрия Star Alliance услуга построена на основе NEC I: Восторг программное обеспечение для биометрических данных и управления идентификацией. Безопасный сервис доступен бесплатно для клиентов программы Miles & More, которые согласились делиться своими биометрическими данными с заинтересованными сторонами по их выбору во время путешествия.

Как работает регистрация?

Сразу вступает в силу, выполнив несколько простых действий на своем мобильном устройстве, клиенты Miles & More смогут зарегистрироваться в программе. Биометрия Star Alliance, доступ к нему осуществляется по ссылке в приложении Lufthansa. Регистрирующихся клиентов просят сделать селфи, подтвердить свою личность с помощью своего паспорта и подписаться на авиалинии и аэропорты, где они хотят использовать услугу.

Зарегистрируйтесь один раз, используйте часто

Им нужно зарегистрироваться только один раз, а затем они могут многократно использовать свои биометрические данные в точках соприкосновения с биометрическими данными любого участвующего аэропорта, когда они путешествуют с авиакомпанией-членом Star Alliance, которая внедрила Биометрия Star Alliance.

Конфиденциальность и безопасность данных

Личные данные, такие как фотография и другие идентификационные данные, зашифрованы и надежно хранятся на платформе. С самого начала система была разработана в соответствии с действующими законами о защите данных с использованием новейших технологий распознавания лиц. Хранение личных данных сведено к минимуму - например, имена клиентов не сохраняются.

Джеффри Го, генеральный директор Star Alliance, заявил: «Мы очень гордимся тем, что Lufthansa стала первой авиакомпанией, внедрившей решение Star Alliance Biometrics в своих хабах в аэропортах Франкфурта и Мюнхена. Это ориентированное на клиента решение, которое расширяет наши возможности в области инноваций, особенно его возможности для работы с несколькими авиакомпаниями и аэропортами. Несмотря на то, что он предлагает беспрепятственный опыт поездок клиентов, это также важная разработка, которая отвечает ожиданиям клиентов о более бесконтактном и более безопасном с точки зрения гигиены опыте. Star Alliance Biometrics - ключевая часть нашей стратегии быть самым передовым в цифровом отношении глобальным альянсом авиакомпаний ».

Кристина Ферстер, член совета директоров по работе с клиентами, ИТ и корпоративной ответственности, сказала: «Тема биометрии будет приобретать все большее значение во время путешествий в будущем. Такие бесконтактные процессы в аэропорту, особенно во время пандемии, являются большим плюсом. В Lufthansa Group биометрические технологии и решения будут во все большей степени обеспечивать упрощение и повышение эффективности процессов в аэропортах, тем самым значительно улучшая впечатления наших пассажиров от путешествий. Я очень рад, что с помощью Star Alliance Biometrics мы сможем предлагать заинтересованным часто летающим пассажирам доступ к биометрическим контрольно-пропускным пунктам и посадку через распознавание лиц в наших центрах во Франкфурте и Мюнхене с ноября. Для нас это важная веха. «

«Оптимизация процессов путешествий для пассажиров - наш главный приоритет в аэропорту Франкфурта, а биометрические процессы предлагают нашим клиентам множество преимуществ. Star Alliance Biometrics теперь обеспечивает более эффективное и, что особенно важно в наши дни, бесконтактное путешествие пассажиров, которое обеспечивает большую безопасность, а также больший комфорт и меньшее время ожидания. Мы гордимся тем, что являемся одним из первых аэропортов в мире, предлагающим эту новаторскую технологию для контроля посадочных талонов и индивидуальных выходов на посадку в Терминале 1 - Зона А, вместе с нашими наиболее важными клиентами Star Alliance и Lufthansa. В ближайшие недели и месяцы мы будем постепенно расширять ассортимент - в том числе и до новых точек обработки, таких как сдача багажа », - говорит д-р Пьер Доминик Прюмм, член совета директоров по авиации и инфраструктуре Fraport AG.

«Биометрия дает нам возможность еще больше ускорить и упростить процессы в аэропорту Мюнхена в интересах путешественников», - сказал Йост Ламмерс, генеральный директор аэропорта Мюнхена. «Это не только повышает комфорт пассажиров, но также - благодаря бесконтактному процессу - соблюдение стандартов гигиены и защиты здоровья. Таким образом, мы в очередной раз выполняем свое обещание качества как единственный 5-звездочный аэропорт в Европе ».  

Об авторе

Аватар Гарри Джонсона

Гарри Джонсон

Гарри Джонсон был редактором заданий для eTurboNews более 20 лет. Он живет в Гонолулу, Гавайи, родом из Европы. Ему нравится писать и освещать новости.

Поделиться с...