Посетите Алматы пригласили World Tourism Network выступить на правительственном тренинге по туризму в Казахстане. WTNВице-президент по международным связям д-р Ален Сент-Анж откликнулся на просьбу и вылетел в Алматы. Д-р Сент-Анж, бывший министр туризма, гражданской авиации, портов и морского хозяйства Сейшельских островов, обладает необходимым опытом для участия в важнейшем обучающем тренинге для казахстанских специалистов по туризму. Д-р Сент-Анж также руководит международной консалтинговой компанией по туризму, входящей в Сеть туристического маркетинга.
Вместе с местным деятелем в сфере туризма и официальным гидом г-жой Жанар Габит и г-ном Томом Банклом, управляющим директором международной консалтинговой компании «Yellow Railroad», Сент-Анж выступил на обучающем занятии по туризму, в котором приняли участие руководители казахстанского правительства по туризму, включая полицию по туризму, управление направлениями, музеи, таможенников и пограничников.
Эти обучающие сессии в Казахстане были ориентированы в основном на менеджеров, что дало им возможность продолжить обучение персонала своих отделов более эффективным методам работы с туристами и продемонстрировать привлекательность страны для туризма.
Организация собрала около 300 правительственных делегатов, разделенных на 10 групп по 30 человек, на двухдневные сессии.
«Знание международного туризма среднее. Сотрудники понимают, что такое туризм в целом. Казахстан — новое направление на мировой туристической карте, поэтому многие хотят лучше знать, как обращаться с иностранными гостями.
Формат представляет собой фасилитационный тренинг, который завершится обширной сессией вопросов и ответов», — сказал представитель организаторов. «Главная цель этой организованной правительством обучающей программы — укрепить понимание важности внедрения международных стандартов в индустрии гостеприимства и создать «дружественную» среду для иностранных посетителей.
Основное внимание уделяется обучению людей высоким стандартам норм поведения по отношению к посетителям, что может быть направлено на повышение узнаваемости Казахстана в мире как дружелюбного туристического направления.
Ален Сент-Анж начал свои сессии с «Что такое туризм» и обсудил, как каждый менеджер, посещающий сессии, может помочь консолидировать туризм в Казахстане. Он также призвал власти Казахстана работать со странами Центральной Азии и развивать новое направление «Туризм в Центральной Азии».
«Я был поражен тем, что Казахстан предлагает взыскательным путешественникам, ищущим новое направление. В Казахстане самые невероятные горы. Расположенные всего в 30 минутах от центра Алматы, горнолыжные склоны предлагают четыре фута снега.
Реки предлагают невероятный рафтинг. В Казахстане есть озера, пустыни, каньоны и другие удивительные природные и культурные ценности.
Его народ и культура остаются уникальным направлением в Евразии».
Сент-Анж призвал власти к сотрудничеству или взаимодействию с такими организациями, как World Tourism Network (WTN), что может помочь сделать туризм прочной опорой экономики после нефти и газа, которыми они так богаты.
Оставьте комментарий