Выступая на второй ежегодной церемонии награждения и признания Центра инноваций в туризме Ямайки (JCTI) в конференц-центре Монтего-Бей в Роуз-холле в четверг (5 декабря), министр Бартлетт похвалил достижения более 3,500 работников туристической отрасли и старшеклассников, которые получили международные сертификаты в течение финансового года. Эти люди были отмечены за достижение квалификации в различных дисциплинах, от спасания до обслуживания клиентов и управления гостиницами.
«Эта выпускная церемония является кульминацией серии подготовительных мероприятий с различными международными сертификационными учреждениями и партнерами, такими как AHLEI, ACF, HEART/NSTA Trust и Министерство образования», — сказал министр.
«Эти назначения имеют решающее значение, поскольку они являются частью поворотного момента, который мы предпринимаем для создания профессиональной отрасли».
Министр Бартлетт подчеркнул важность профессионализации туристического сектора для обеспечения его устойчивости и призвал отойти от устаревшего восприятия работников туризма как временных рабочих. Он отметил значительные проблемы, с которыми сталкиваются временные работники, включая ограниченный срок пребывания в должности, ограниченную мобильность и неадекватную оплату труда.
Министр подчеркнул, что реформированный рынок труда будет способствовать обеспечению равенства, системам, основанным на заслугах, и точной оценке вклада работников, что приведет к большей уверенности и надежности рабочих мест среди сотрудников.
«Для нас стержнем является создание нового механизма рынка труда в сфере туризма, где работники могут чувствовать себя гораздо увереннее в своей должности», — пояснил он. «Ценность их труда должна быть должным образом оценена и вознаграждена. Это решение, и для тех, кто хочет, чтобы мы это исправили, мы исправим это именно так».
Министр Бартлетт также затронул проблему финансового давления, с которым сталкивается туристический бизнес, в частности, его зависимость от временной рабочей силы для контроля расходов, что он назвал источником сбоев в работе промышленности.
«В большинстве случаев труд составляет наибольшую долю расходов в компаниях, а туризм — это очень трудоемкая сфера», — отметил он. «Представьте себе отель, в котором работают 2,000 или 3,000 человек, из которых 70 или 80 процентов — это временные рабочие, которые не сертифицированы, не классифицированы и не получают заработную плату в соответствии с классификацией. Это приводит к сбоям в работе, поскольку люди не чувствуют своей истинной ценности на рабочем месте и берут то, что получают».
Среди этих проблем JCTI превратился в ключевую силу в подготовке квалифицированной и сертифицированной рабочей силы, соответствующей мировым стандартам. Организация, подразделение Фонда развития туризма (TEF), сыграла важную роль в продвижении развития человеческого капитала в туристическом секторе Ямайки.
Видение министра на будущее включает переосмысленный рынок труда, где работники сферы туризма получат большую гарантию занятости, справедливую компенсацию, соответствующую их квалификации, и чувство ценности и принадлежности к отрасли. Эта инициатива полностью соответствует мандату JCTI по поддержке инноваций и развитию человеческого капитала в секторе туризма, позиционируя Ямайку как мирового лидера в области совершенствования рабочей силы.
ВИДНО НА ИЗОБРАЖЕНИИ: Министр туризма, достопочтенный Эдмунд Бартлетт, выступает с программной речью на церемонии награждения JCTI Awards and Recognition Ceremony в четверг, 5 декабря 2024 года, в конференц-центре Монтего-Бей. В своем выступлении он призвал к преобразующему пересмотру рынка труда в сфере туризма, подчеркнув необходимость системы, которая оценивает, сертифицирует и справедливо вознаграждает работников на основе их квалификации и вклада.
Спасибо за эту статью, одна из хороших мер и стимулов, как повысить качество HR и туристического продукта.