Министр туризма Ямайки Достопочтенный. Эдмунд Бартлетт говорит, что его министерство создает основу для превращения Ямайки в разумное направление. Он также отметил, что это сделало страну ведущим местом для адаптации и создания решений для цифровой трансформации, которая происходит во всем мире в отрасли.
Сектор туризма Ямайки недавно завершил празднование Недели осведомленности о туризме под эгидой Всемирной туристской организации ООН (UNWTO) тема Всемирного дня туризма, 27 сентября – «Туризм и цифровая трансформация.
«Тема Недели осведомленности о туризме в этом году говорит о цифровой трансформации, происходящей в туризме. Я поражен тем фактом, что многие другие страны не только заметили то, что мы делаем, но и использовали многие из наших инициатив в качестве модели, которую они могут использовать в своих странах. В частности, система «Связи» сломала страсти наших посетителей и создала инновационные и технологически ориентированные инициативы, направленные на лучшее удовлетворение их уникальных интересов », - сказал министр Бартлетт.
Министр отметил, что UNWTO выбранная тема, была важна, потому что все больше профессионалов отрасли должны использовать технологии в своих интересах, а не опасаться их потенциально разрушительного воздействия.
Менеджер по круизному туризму Jamaica Vacations Ltd., Франсин Хотон, объясняет функции цифрового монитора «Happy or Not» членам Клуба действий туризма во время Форума Всемирного дня туризма, который прошел 27 сентября 2018 года в конференц-центре Монтего-Бей .
«Новые технологические тенденции оказывают глубокое влияние на сферу путешествий и повышают ценность того, как всегда делались вещи. Благодаря цифровым технологиям, которые сделают мировые туристические направления доступными для всех, конкурентоспособность экономики туризма будет зависеть от их способности использовать эту технологию в своих интересах.
Это создает уровень прозрачности, которого мир никогда раньше не видел. В Nano Time мы можем получать важные отзывы от посетителей, которые помогают нам совершенствоваться, расти и зарабатывать больше. Эти бесценные данные определяют демографический профиль рынка, который является огромным инструментом для принятия решений », - сказал Бартлетт.
Он отметил, что его министерство использовало Неделю туристической информации, которая началась в воскресенье, 23 сентября, чтобы выделить некоторые важные инициативы, разработанные его министерством для использования технологий.
«Наша Сеть туристических связей создала мобильное приложение Taste Jamaica, которое обеспечивает доступ из любой точки мира к нашим горячим точкам питания, кулинарным тропам и мероприятиям, посвященным еде. В то же время он продвигает рестораны и заведения общественного питания на Ямайке. Сеть также представила онлайн-платформу Инициативы по обмену сельскохозяйственными ссылками (ALEX), которая облегчает покупку и обмен товарами между фермерами и покупателями в местном гостиничном секторе», — сказал Бартлетт.
Он также сообщил, что у Совета по туризму Ямайки (JTB) есть новый полностью интегрированный многоязычный сайт Visitjamaica.com, который меняет способ общения Destination Jamaica с миром. Веб-портал является частью общей стратегии JTB по конкуренции на постоянно меняющемся глобальном рынке, а также по изменению методов маркетинга и продвижения Ямайки как направления.
«Я думаю, что, возможно, моей любимой особенностью этого нового веб-сайта является то, что он обеспечивает доступ в реальном времени и контент для туроператоров и турагентов по всему миру, что позволяет им более эффективно продавать Ямайку. Это позволит нашим небольшим туристическим компаниям получить прямую выгоду », - сказал министр.
Во время Недели осведомленности о туризме министерство и его агентства привлекли молодежь, создав конкурс цифрового маркетинга, а также организовав форум по технологиям в туризме - оба мероприятия были эксклюзивными для членов Клуба туристических действий, возглавляемого JTB.
Кроме того, министерство официально представило стране новые устройства цифрового мониторинга «Happy or Not», которые были размещены в круизных портах для мониторинга впечатлений посетителей в режиме реального времени. Монитор - это простой инструмент, который использует признанные во всем мире смайлы для определения уровня удовлетворенности.
«Мы можем использовать эти данные, чтобы точно определять проблемы, легко обнаруживать причины и принимать меры по улучшению, которые можно измерить и проверить. Это также позволяет предпринять немедленные действия, которые иногда могут быть предприняты еще до отплытия корабля или вскоре после этого », - пояснил министр.
Министр Бартлетт в настоящее время находится в Лондоне вместе с директором по туризму Донованом Уайтом, посещая JTB's Jamaica Travel Market. Они воспользуются возможностью встретиться с ведущими туроператорами Соединенного Королевства, чтобы поделиться захватывающими курортными разработками и новыми предложениями на Ямайке. Ожидается, что министр вернется на остров 30 сентября 2018 года.
