Деловая поездка Страна | Область, край бесплатный контент Правительственные новости Индустрия гостеприимства Отели и курорты Права человека Новости Люди Русский туризм Новости Travel Wire Трендовые Украина США WTN

Hyatt, Marriott, IHG, Hilton, Radisson, Wyndham из России с любовью

Украина направила срочное обращение Accor, Hyatt, Marriott, ИХГ, Hilton, Radisson, Wyndham, и другие группы в сфере гостеприимства, чтобы прекратить генерировать российские налоговые рубли, что косвенно поддерживает нападение на их страну. К сожалению, на это обращение не было ни ответа, ни каких-либо действий.

Игровой автомат Крик кампании связались с Marriott и Hyatt по поводу их решения, и они по-прежнему управляют отелями в Российской Федерации.

Блэр Хаас из Нью-Йорка Зено Групп, PR-агентство, нанятое Hyatt для ответа на запрос SCREAM, направило в качестве ответа недавно опубликованное заявление для прессы. На несколько последующих звонков в течение 3 дней по номеру, указанному в ее электронной почте, не ответили. На внушительном сайте этого PR-агентства не указан номер телефона. «Типичное коммуникационное агентство, неспособное общаться».

Использование веб-сайта Хаятт хаятт.com, или приложение Hyatt, бронирование во всех их отелях в России возможно, но отели в Украине заблокированы.

Hyatt заявил в своем пресс-релизе: «В настоящее время мы приняли решение приостановить нашу деятельность по развитию и любые новые инвестиции в России, вступившие в силу немедленно».

WTM Лондон 2022 будет проходить с 7 по 9 ноября 2022 года. Зарегистрируйтесь сейчас!

КРИЧАТЬ через eTurboNews связались непосредственно с офисом председателя в штаб-квартире отелей Marriott в Вашингтоне, округ Колумбия. Этот контактный телефон был передан eTurboNews Издатель не кто иной, как г-н Марриотт в июне 2006 года, когда они оба встретились за десертным столом во время WTTC Саммит на JW Marriott в Вашингтоне, округ Колумбия. Номер офиса мистера Мариотта все еще работал.

Об этом сообщил человек по имени Джейн Херст, работающий в исполнительном офисе. eTurboNews что компания пожертвовала 1 миллион долларов на гуманитарный кризис в Украине. Marriott также пожертвовал 8,000 ночей проживания украинским беженцам в Восточной Европе.

Тем не менее, все отели Marriott в России, похоже, в настоящее время работают в обычном режиме и принимают новые бронирования. Мисс Херст сказала eTurboNews никто не мог остановиться в отелях, так как для регистрации требовалась действующая кредитная карта. Она объяснила, что кредитные карты не работают в России из-за санкций. eTurboNews связались напрямую с отелями Marriott в России и подтвердили возможность оплаты наличными.

Г-жа Херст также сказала, что отелями могут управлять франчайзинговые партнеры, и Marriott не вправе прекращать работу из-за договорных обязательств.

Наконец, г-жа Херст сказала, что из-за технических ограничений модули бронирования нельзя сделать неактивными в их приложении. Она добавила, что для этого нужен технический эксперт, и она не знает, есть ли у них кто-то, кто сделает это немедленно.

Когда на следующий день eTN позвонила г-же Херст, чтобы спросить, могут ли гости, расплачивающиеся наличными, бронировать номера в своих отелях, г-жа Херст сказала, что не может комментировать это, и отдел, уполномоченный говорить об этом, скорее всего, больше не ответит. Она добавила, что сожалеет.

На прошлой неделе партнеры SCREAM, Украинская гостинично-курортная ассоциация (УГРА) и Государственное агентство по развитию туризма (ГАТР) неоднократно обращались к гостиничным операторам с призывом прекратить поддержку российской экономики и военной машины и вывести свои бренды из России. Два отдельных письма были отправлены генеральным директорам и руководителям по корпоративной социальной ответственности семи ведущих международных гостиничных групп, представленных в России, 14 и 18 марта 2022 года.

С момента начала этой кампании ни один из гостиничных операторов не изменил своей позиции и непреклонен в том, что продолжит работу в России. Напротив, российские ракеты продолжают обрушиваться на мирных граждан Украины. Россия продолжает совершать ужасные военные преступления, например, в Мариуполе, когда была взорвана художественная школа № 12, в которой находились 400 беженцев, и нанесены ракетные удары по Донецкому областному драматическому театру, в подвалах которого скрывалось до 1,200 невинных людей. Статус ответов на обращения UHRA & SATD следующий:

Корпорация отелей Хаятт: Работает нормально.

IHG Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts и Wyndham Hotels & Resorts: Подтверждение получения письма, но до настоящего времени официального ответа нет.

MАрриотт Интернэшнл: От службы поддержки клиентов Marriott Bonvoy было получено электронное письмо, в котором повторяются точные корпоративные слова, опубликованные в их заявлении по Украине.

Группа отелей Рэдиссон: В прямом электронном письме от президента и главного исполнительного директора Федерико Дж. Гонсалеса признается точка зрения UHRA и SATD, но просто говорится, что они «продолжат отслеживать и оценивать». По прошествии трех недель RHG является единственной группой отелей из семи, которая до сих пор не опубликовала ни одного Заявления по Украине в своем медиа-центре.

Аккор: В прямом и подробном письме от председателя и главного исполнительного директора С. Бастьена Базена говорилось, что UHRA и SATD «принимают на себя все наши обязательства», однако не прекращают деятельность в России только в той мере, в какой они действуют «в соответствии с санкциями, принятыми правительства ЕС, Великобритании и США».

UHRA и SATD не считают достаточным проводить политику простого реагирования на санкции, наложенные на них правительствами, учитывая ужасы, совершенные российскими военными преступниками на нашей земле. В течение долгого времени гостиничная индустрия заявляла, что это индустрия людей и сообществ, придерживающаяся высочайших универсальных ценностей честности и уважения. Они утверждают, что закрепили их в своих уставах КСО (корпоративной социальной ответственности). Но сегодня, когда совершаются самые страшные злодеяния в Европе со времен геноцида Второй мировой войны, эта маска соскользнула, обнажившись в своей инерции и бездействии, которые показывают, что акционерная стоимость мировых гостиничных операторов превосходит человеческую мораль и погибших граждан Украины.

Наши общие взгляды и факты изложены в письмах гостиничным операторам; основные выдержки из этих писем размещены ниже:

Письмо 2 (18 марта 2022 г.) Поддержка санкций против российского вторжения — международные гостиничные операторы

«…Эти гостиничные операторы, кажется, не поняли, что если мы подпишем мирный договор, и ради Бога, я надеюсь, мы сможем сделать это быстро, это не будет рукопожатием, и продолжим с того, на чем остановились. .

Украина не подписала бы мирный договор, потому что в противном случае победил бы Путин; теперь всем очевидно, что Путину эту войну не выиграть. Они подпишут соглашение, потому что, пока мы не победим, Путин будет без разбора убивать наших женщин и детей и будет бомбить каждый дом, гостиницу, больницу, школу, церковь и историческую достопримечательность Украины. Украина подпишет мирный договор для всего человечества, потому что Путин открыто угрожает начать ядерную войну.

Сейчас всем очевидно, что Путин достаточно психопат, чтобы сделать это.

Если операторы отеля считают, что это закончится через 4 или 5 недель/месяцев, они должны понимать, что последствия мирного договора сильно отличаются от капитуляции нацистских армий и самоубийства Гитлера в берлинском бункере. Этот русский Гитлер будет претендовать на победу, обращая свои недостатки и разочарования внутрь страны, продолжая сталинизировать свою страну, еще больше искажая реальность, продолжая репрессии и преследования своего народа, экспроприацию и национализацию частной собственности.

Когда это перестанет удовлетворять его психопатические наклонности, он набросится на самые легкие цели – Республику Грузию, государства Центральной Азии, а затем страны Балтии и Финляндию.

В какой момент Accor, Hilton, Hyatt, IHG, Marriott, Radisson, Wyndham и другие международные гостиничные операторы перестанут доверять Путину на Западе? По какой причине они продолжают развивать экономику России и создавать налоговые поступления для его режима?

Они хоть на минуту думают, что эти российские налоговые поступления пойдут на восстановление Театра в Мариуполе? Поддержат ли эти налоги множество физически и психологически травмированных украинцев, потерявших родителей или детей? Помогут ли они десяткам миллионов беженцев и вынужденных переселенцев из Украины?

Конечно, нет; русское государство никогда не бывает благосклонным; такой альтруизм будет исходить из США и Европы, из добрых пожертвований и американских и европейских налогоплательщиков. Налоги, которые платят операторы в России, помогут сохранить путинскую диктатуру и подпитать его внутренние репрессии и внешнюю жажду власти.

Как бы нам всем ни хотелось повернуть время вспять на 4 недели, для будущих поколений Украина и Россия, к сожалению, уже никогда не будут такими, как прежде. Ведение бизнеса в России (по крайней мере, при путинском режиме) несовместимо с ведением бизнеса в Украине или Европе.

В конце концов, гостиничным операторам придется выбирать между широкими возможностями агрессивной российской автократии, богатой нефтью, или скромной и миролюбивой Украиной. Как только мир вернется в Украину, наша роль, естественно, будет состоять в том, чтобы добиваться санкции правительства Украины для отелей, которые продолжают вести бизнес в России.

Развивающиеся рынки Восточной Европы, включая Россию и Украину, всегда представляли собой высокий политический и репутационный риск для гостиничных операторов; в основном они работали исключительно хорошо, с относительно небольшим финансовым риском или подверженностью активам; они приносили значительную прибыль за счет высоких цен на номера и высоких сборов. Мудрые гостиничные операторы также вышли на рынок с практически непроницаемыми типовыми контрактами, по которым они не давали никаких компромиссов в коммерческих условиях и не допускали никаких компромиссов в отношении юридических условий. Когда они в течение 30 лет заявляли, что могут обеспечить управление на высоком уровне, мы были удивлены, узнав, что некоторые гостиничные операторы внезапно заключают только коммерческие соглашения о франшизе / лицензии, которые они практически не контролируют и, следовательно, не могут оставить. Россия.

Именно из-за того, что у гостиниц практически нет активов, выход из России должен быть более доступным, а не более сложным, и мы отвергаем утверждение о том, что они соответствуют действиям, предпринятым другими отраслями. Достаточно лишь взглянуть на существенные жертвы активами, на которые пошли McDonald's, BP и British American Tobacco. Должны ли мы предъявлять предприятиям фаст-фуда, нефтегазовой и табачной промышленности более высокие этические стандарты, чем отели? Если да, то должны ли мы, владельцы отелей во всем мире, сомневаться в том, что мы являемся частью индустрии гостеприимства?

Следует избегать любого утверждения гостиничных операторов о том, что «…конфискации, которые могут принести пользу тем же людям, против которых направлены санкции…» высмеивают международное право и принципы санкций. Фактически это предполагает, что такие активы, как самолеты, фабрики, магазины DIY и рестораны быстрого питания, которые российское государство крадет у тех компаний, которые достаточно храбры, чтобы отстаивать моральную позицию, сами поддерживают российское государство. Санкции не только давят на экономику, но и показывают рядовым россиянам отвращение всего мира к жестокости Путина. Нам нужно прекратить финансирование агрессора. Только такой изоляцией у нас есть шанс покончить с этой войной и покончить с тиранией внутри России.

Генеральный менеджер международного отеля, обычно проживающий в Киеве, на прошлой неделе процитировал Наполеона Бонапарта и разместил на своей странице в LinkedIn:

«Мир сильно страдает не из-за насилия плохих людей, а из-за молчания хороших людей», — ирония этих слов заключается в молчании этих гостиничных операторов.

Настало время действовать, а не останавливаться до тех пор, пока санкции США/ЕС не сделают действия обязательными. Пришло время гостиничным операторам встать рядом с народом Украины, свободным миром, этичным и праведным, и принять мужественное решение уйти с российского рынка; история поблагодарит их за это».

Письмо 1 (14 марта 2022 г.) Поддержка санкций против российского вторжения — международные гостиничные операторы

«2 марта 2022 года UHRA опубликовало открытое письмо с призывом к глобальным гостиничным и туристическим организациям «поддержать санкции против российского вторжения». Как прямое следствие совместного обращения Государственного агентства развития туризма Украины («министерство туризма» под председательством г-жи Марьяны ОЛЕСКИВ) и UHRA к UNWTO, 8 марта, UNWTO провел внеочередную сессию Генассамблеи в Мадриде, чтобы приостановить членство России в организации.

Помимо просьбы об исключении России из UNWTO и IATA, UHRA призвала OTA (онлайн-туроператоров), туроператоров и оптовиков немедленно прекратить предоставление своих услуг в России.

Тем временем организации бронирования и путешествий, такие как Booking.com, Expedia, Google Travel, HRS, AirBNB, Skyscanner, Kayak, Tripadvisor, Trivago и TUI, прекратили все операции в России.

Крупные транснациональные компании из других отраслей, такие как BP, Shell, Apple, McDonald's, Ikea, Coca Cola, четко заявляют о своей этической позиции; они пожертвовали миллиардами евро доходов и отказались от огромных активов. Они отказались не только от лицензионных и управленческих сборов, нарушили соглашения со своими российскими партнерами и уволили десятки тысяч своих русских и иностранных сотрудников, потому что они знают, что без принятия таких трудных долгосрочных решений они не могут изменить жестокое направление Кремль. Мы изо всех сил пытаемся понять, почему гостиничная индустрия отличается от других, почему высококлассные отельеры не могут послать то же самое сообщение российскому военному режиму?

Мы горько разочарованы тем, что почти все известные гостиничные компании сделали лишь символические заявления о своей деятельности в России. Декларацию о приостановке строительства новых гостиниц в России мы считаем пустым и циничным жестом, поскольку с прекращением международного финансирования ни одна трубопроводная гостиница не может быть достроена ни в коем случае без денег путинского олигарха. Пока только IHG и Marriott доставили небольшие неудобства, закрыв небольшие представительства в России, а все крупные гостиничные группы продолжают управлять всеми своими отелями.

Сегодня российская армия осуществляет ковровые бомбардировки наших городов, превращая наши дома и гостиницы в руины; они убивают наших детей и наших родителей, наших мирных братьев и сестер; многие из которых являются вашими собственными сотрудниками, администраторами отелей, официантами, поварами и бухгалтерами.

Мы не хотим принуждать, но мы не можем сидеть и ждать бездействия гостиничных операторов, которые продолжают пытаться сидеть в стороне и эффективно поддерживать режим Путина. Как ассоциация преданных отельеров, мы с большим уважением относимся к международным операторам и надеемся, что они будут активны, когда придет время восстанавливать Украину. Мы не хотим злиться на гостиничных операторов; мы не хотим чувствовать себя обязанными призывать к бойкоту гостиничных брендов. Гнев должен коллективно фиксироваться в одном четком направлении.

Пока мы пишем это письмо, российская военная машина окружает нас в Киеве с намерением уничтожить этот фантастический город, наших людей, нас, отельеров. Мы просим операторов действовать сейчас; пожалуйста, будьте на правильной стороне истории, перестаньте пытаться «переждать» эту жестокую резню в Украине, чтобы немедленно и ощутимо выступить против этой войны.

Мы просим каждую группу отелей направить по электронной почте UHRA или SATD заявление о ваших дальнейших намерениях в отношении ответственной и этичной бизнес-стратегии, связанной с санкциями в России.

В противном случае прокомментируйте или исправьте свое соответствующее общее заявление для прессы ниже и сообщите нам, насколько конкретно вы будете нас поддерживать».

Заявления и комментарии нажмите сюда

Новости по теме

Об авторе

Юрген Т. Штайнмец

Юрген Томас Штайнмец непрерывно работал в индустрии путешествий и туризма с тех пор, как он был подростком в Германии (1977).
Он основал eTurboNews в 1999 году как первый онлайн-бюллетень для мировой индустрии туристического туризма.

Подписаться
Уведомление о
гость
0 Комментарии
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Буду рад вашим мыслям, пожалуйста, прокомментируйте.x
Поделиться с...