БЕРЛИН, Германия. Высокая плата за роуминг, проблемы с защитой данных или просто отсутствие устройства, совместимого с Интернетом - согласно недавнему опросу, это причины, по которым многие путешественники отказываются от использования смартфонов за границей. Вместе с ITB Berlin, Hochschule Heilbronn опросила в общей сложности 4,000 человек из Германии, Франции, Нидерландов и Великобритании, чтобы выяснить их готовность пользоваться местными услугами за границей со своими смартфонами. Эти услуги определяют географическое положение абонента, что позволяет получить доступ к навигационным системам, картам, специальной информации и службам бронирования в этом районе. Репрезентативный опрос был проведен международным институтом маркетинговых исследований IPSOS.
Согласно их выводам, непредсказуемая плата за роуминг мешает путешественникам пользоваться телефонными услугами за границей. В целом 66 процентов респондентов во всех странах, вместе взятых, заявили, что сборы за рубежом были основной причиной отказа от использования местных услуг во время отпуска. У пятидесяти пяти процентов опрошенных не было подходящего устройства даже для доступа к этим услугам. Высокая стоимость этих телефонов не позволила им купить один. XNUMX% высказали опасения по поводу защиты данных и по этой причине предпочли бы не пользоваться местными услугами.
Д-р Манфред Либ, декан факультета экономики 2 и ответственный за исследование, сказал: «Интересно то, что люди во всех странах положительно относятся к современным технологиям, Интернету и мобильным устройствам и что они принять возможности настольных компьютеров, которые были перенесены на мобильные устройства ».
Дэвид Рютц, глава ITB в Берлине, сказал: «Однако исследование показывает, что использование людьми смартфонов в отпуске определяется затратами, а не отсутствием сервисных приложений. Чтобы добиться более широкого использования смартфонов, взимание платы должно стать более прозрачным. В то же время необходимо серьезно относиться к проблемам защиты данных пользователей, а онлайн-сервисы должны быть максимально безопасными. Это некоторые из тем, которые мы будем рассматривать в недавно расширенной секции eTravel World на выставке ITB Berlin 2012 ».
Взгляд на разные европейские страны выявляет индивидуальные различия: для большинства респондентов из Германии (68 процентов) плата за роуминг была основной причиной отказа от использования местных услуг за границей. Около 70 процентов опрошенных мужчин и 67 процентов женщин предпочли бы не пользоваться смартфонами из-за затрат. На втором месте были проблемы с защитой данных, о которых говорили 50 процентов мужчин и женщин. За этим последовала дороговизна покупки подходящего устройства.
В Нидерландах высокая стоимость покупки была основной причиной, препятствовавшей использованию смартфонов за границей. И мужчины, и женщины, и респонденты старшего возраста называли это своей причиной. Для молодых людей в возрасте от 16 до 29 лет, принявших участие в опросе, больше всего учитывалась высокая плата за роуминг. Второе и третье места заняли высокие тарифы на роуминг и проблемы защиты данных.
Респонденты из Великобритании и Франции заявили, что высокая плата за роуминг отговаривает их от использования смартфонов за границей. За этим последовало отсутствие подходящего устройства из-за высокой стоимости покупки и соображения защиты данных при работе в Интернете за границей.
Полную версию обзора можно загрузить по адресу http://www.itb-berlin.de/library.
