Похоже, с тех пор, как Крис Тейтум, президент HTA с ноября 2018 года по август 2020 года, ушел в отставку, государственное туристическое агентство на Гавайях находится в состоянии хаоса.
Нельзя игнорировать тот факт, что пандемия COVID стала основным фактором в этом клубке неразберихи. COVID был объявлен пандемией Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) в марте 2020 года и продолжался почти 3 года до мая 2023 года, когда ВОЗ объявила об окончании чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения.
Культура против маркетинга
После того, как Татум покинул свой пост, президентом и генеральным директором был назначен Джон Де Фрис. За время своего пребывания на этом посту с сентября 2020 года по сентябрь 2023 года Де Фрис переместил фокус туристического управления с маркетинга как туристического направления на сосредоточение на земле и культуре Гавайев.
Это могло бы быть хорошим предзнаменованием для тех, кто живет в 50-м штате, однако для большинства туристов Гавайи считаются Aloha Государство – место, где они будут чувствовать себя желанными и расслабленными, а не наказанными и виноватыми за незнание того, как уважать айну (землю) или где в слове должна стоять гортанная смычка.
Запомнят ли туристы, Гавайи это или Гавайи?
Будь то COVID или этот новый фокус или, что более вероятно, комбинация того и другого, туризм — главный экономический драйвер штата — не давал ожидаемых результатов. В июне 2023 года Де Фрис объявил, что не будет добиваться продления своей должности, которая должна была закончиться в сентябре.
Пусть начнутся промежуточные периоды
Так началась череда временных президентов и генеральных директоров в Управлении по туризму Гавайев, которая и по сей день, почти 2 года спустя, сохраняет статус головной должности агентства.
Первым временно исполняющим обязанности президента и генерального директора стал Дэниел Нахо'опи'и, который проработал на этом посту после Де Фриза до марта 2025 года. Именно во время пребывания Дэниела на посту Исторический город Лахайна на острове Мауи был трагически и буквально сожжен дотла. лесными пожарами 8-9 августа 2023 года.
После Дэниела, временного главного административного директора HTA, Кэролайн Андерсон была назначена на новую временную должность президента и генерального директора. Ее назначение считается временным до тех пор, пока Совет по туризму Гавайев не примет формальных мер.
Кризис после кризиса
От уже названной пандемии COVID до пожара в крупнейшем туристическом центре Мауи — историческом городе Лахайна — туризм на Гавайях пережил более чем достаточно кризисов.
В то же время, когда была назначена Кэролайн, председатель совета HTA Муфи Ханнеманн ушел в отставку после того, как в ходе государственного аудита выяснилось, что во время его председательства две ассоциации, в которых он состоял, — Hawaii Lodging and Tourism Association (где он занимал пост президента и генерального директора) и Pacific Century Fellows (где он является основателем) — получали бесплатные услуги в Гавайском конференц-центре.
В то время Ханнеман объяснил на заседании совета директоров, что его пригласили воспользоваться помещением или оплатить услуги; однако он ушел с поста председателя и был заменен членом совета директоров Тоддом Апо. Ханнеман остается в совете директоров в качестве постоянного члена.
В это же время произошли и другие кадровые перестановки: ушла в отставку должностная лицо по связям с общественностью Илихия Гионсон, на смену которой пришла еще одна временная должность — Калани Каанаана, работавшая главным должностным лицом HTA.
От временного до действующего
В апреле 2025 года Управление по туризму Гавайев назначило двух исполняющих обязанности должностных лиц — Джейди Гу на должность исполняющего обязанности главного директора по бренду и Айзека Чоя на должность исполняющего обязанности главного административного директора. Цель этих назначений — дать Совету директоров HTA возможность сосредоточиться на подборе — наконец — постоянного президента и генерального директора. Как только эта постоянная должность будет заполнена, этот человек затем займет эти две должности исполняющих обязанности должностных лиц на постоянной основе.
Текущая законодательная сессия Гавайев заканчивается в следующем месяце в мае, когда Совет HTA приступит к процессу подбора кандидатов на пост президента и генерального директора, включая собеседования, отбор и назначение. Будем надеяться, что с постоянными людьми на местах Управление по туризму Гавайев сможет вернуться к маркетингу туризма.
Оставьте комментарий