Мировые лидеры в сфере туризма уверены, что к 2023 году полностью оправятся от путешествий

1. Влияние поездок на благополучие, а также опасения по поводу поддельных проездных документов и документов для тестирования, как ожидается, останутся ключевыми проблемами путешественников.
2. Деловые поездки и путешествия на дальние расстояния останутся наиболее медленно восстанавливающимися сегментами путешествий в 2022 году; ближнемагистральный досуг - это начало возрождения.
3. Оптимизм в Азиатско-Тихоокеанском регионе снизился, поскольку ведущие эксперты в области авиации и путешествий остаются более осторожными, чем их коллеги по всему миру.

---

По мере того, как экосистема путешествий продолжает адаптироваться к продолжающаяся пандемия Covid-19, недавно выпущенное второе издание «Отчета о восстановлении после путешествий в Азиатско-Тихоокеанском регионе» от Collinson, глобальной компании, предоставляющей комплексные услуги в области путешествий, обслуживания аэропортов и медицинской туристической медицины, и CAPA - Центра авиации (CAPA), демонстрирует последние достижения индустрии туризма. прогнозы восстановления - включая ожидания путешественников - на ближайший год и последующий период.

Обширный опрос более 400 экспертов туристической индустрии C-Suite и старшего управленческого уровня ведущих мировых туристических брендов показывает, что 37% респондентов в настоящее время ожидают «полного восстановления» до уровней, предшествующих пандемии 2019 года, в 2023 году - по сравнению с 35%. в опросе, проведенном в апреле 2021 года, оптимизм относительно того, что коллективный иммунитет будет достигнут в США, Великобритании и некоторых других развитых странах, снизился с 33% до 24%. Кроме того, респондентов по-прежнему беспокоят опасения по поводу карантина и поддельных результатов тестов на Covid-19.

Опрос был проведен в сентябре 2021 года Коллинсоном в партнерстве с CAPA - одним из самых надежных в мире источников рыночной информации для авиационной и туристической индустрии - для продолжения изучения восстановления отрасли и прогнозирования новых впечатлений путешественников.

Открытие границ

Поляризация в отношении контроля за поездками, тестирования и политик сохраняется во всем мире, при этом рыночные требования, протоколы и измерения продолжают меняться в течение последних нескольких месяцев.

Тем не менее, теперь все большее число экспертов ожидают открытие границы меры правительства по облегчению или существенному упрощению в 2022 году (43%), в то время как треть респондентов во всем мире (32%) по-прежнему ожидают, что меры правительства по открытию границ будут развиваться разными темпами в 2022 году. Это значительное сокращение по сравнению с апрельским опросом 2021 года. 56%, где преобладала неопределенность.

Тестирование, чтобы остаться, с постепенным прекращением карантина

Сигнализируя об уверенности в протоколах тестирования, обеспечивающих более безопасное возвращение в путешествия, более половины (54% - рост на 3% с апреля) ожидают, что надежное тестирование Covid-19 останется ключом к повторному открытию границ до конца 2022 года, а еще 26 % ожидают, что это произойдет до конца 2023 года. Такое мышление можно проследить по недавнему открытию границ на таких рынках, как Сингапур, Австралия и США - все они указывают на тесты на Covid-19 в качестве основных компонентов для сокращения карантина или даже карантина. -бесплатный проезд.

При этом 74% экспертов обеспокоены сообщениями о поддельных результатах теста на Covid-19 и паспортах вакцинации. Уровень тех, кто «очень обеспокоен», вырос с 38% в апреле 2021 года до 41% в сентябре 2021 года, а «умеренно обеспокоенных» - с 28% в апреле 2021 года до 34% в сентябре 2021 года. Для решения таких проблем Коллинсон сотрудничает с более чем 30 авиакомпаний, аэропортов и поставщиков технологий по всему миру, чтобы помочь внедрить усовершенствованные процессы проверки на ключевых контрольно-пропускных пунктах в пути, а также сделать надежное и аккредитованное тестирование на Covid-19 более доступным для путешественников. 

В глобальном масштабе почти три четверти (72%) разделяют мнение о том, что документация о вакцинах для путешественников имеет «жизненно важное значение», поскольку большинство правительств не рискуют открыть границы без них. Это на 5% больше по сравнению с апрельским исследованием. И наоборот, менее пятой части (18%) считают их «не важными», поскольку некоторые правительства разрешают доступ независимо от цифровых медицинских документов.

Как только путешественник въезжает в страну, ему грозит карантин. Почти две пятых экспертов (38%) теперь ожидают, что карантинные меры останутся в силе в обозримом будущем в качестве дополнительной меры предосторожности в дополнение к вакцинации и тестированию, по сравнению с 23% в апреле 2021 года.

И наоборот, все большее число лидеров отрасли по-прежнему надеются на неотвратимые действия в этой области. 42% полагают, что карантинные меры будут постепенно отменены к концу 2021 года в связи с тем, что вакцинация и меры тестирования станут более доступными. Однако настроения явно снизились по сравнению с 58%, которые придерживались того же мнения еще в апреле 2021 года.

Душевное состояние путешественника

Большая часть экспертов считает, что путешествия «чрезвычайно безопасны», если все будут придерживаться профилактических мер (например, ношение маски, социальное дистанцирование). Но при этом эта цифра упала на заметные 17% (42% в сентябре; 59% в апреле), что говорит о падении уверенности, несмотря на повсеместное внедрение вакцины, и с учетом различных нюансов в отношении того, что люди могут считать безопасные решения.

Точно так же число инсайдеров, считающих поездки просто «небезопасными», увеличилось вдвое: с 4% в апреле 2021 года до 10% в сентябре 2021 года. Это свидетельствует о возможности успокоить, обучить и сообщить пассажирам, что безопасность остается высшим приоритетом, особенно с учетом того, что больше путешественников поднимаются в небо.

Поэтому неудивительно, что остаются вопросы о том, смогут ли путешественники расслабиться и расслабиться после того, как их планы будут забронированы. Согласно опросу, маловероятно, что три четверти экспертов (79%) считают, что путешествия будут «более стрессовыми», чем до пандемии (по сравнению с 70% в апреле 2021 года).

Результаты свидетельствуют о вероятном повышенном желании быть «подальше от сумасшедшей толпы», предпочитая быстрый доступ и отдых в салоне для душевного спокойствия. Это соответствует глобальному стремлению Priority Pass сделать отдых путешественников более комфортным; с введением Be Relax Spas для максимального расслабления перед полетом, а также предложениями бесконтактной еды и напитков, такими как Ready 2 Order, чтобы удвоить свое присутствие в залах ожидания для безупречного обеда. 

Медленная перезагрузка для деловых поездок

Несмотря на то, что на некоторых рынках бизнес-поездки на короткие расстояния и корпоративные поездки осторожно вернулись, между опросами, проведенными в апреле 2021 г. и сентябрь 2021 г., изменений не было. Прогнозируя поездки на 2022 год, чуть более трети (35%) респондентов ожидают, что краткосрочные деловые поездки на короткие расстояния восстановятся на 41-60% до уровня, предшествующего пандемии 2019 года, в то время как 23% более позитивны и ожидают, что они достигнут 61-80%. уровня 2019 года в следующем году. Только 8% в следующем году увидят более 80% от уровня 2019 года, что свидетельствует о том, что гобелен путешествий остается в своей «новой норме». 

В частности, в Азиатско-Тихоокеанском регионе только 24% считают, что в следующем году корпоративные поездки на короткие расстояния вырастут до более 61% от уровня 2019 года, а 7% видят, что спрос достигнет четырех пятых от уровня 2019 года.

Деловые поездки на дальние расстояния остаются наиболее недоступными. Ожидается, что восстановление до уровней 2019 года займет больше времени, чем любой другой сегмент, при этом респонденты станут менее уверены в сроках восстановления сегмента из-за того, что ограничения на поездки остаются наложенными гораздо дольше, чем предполагалось ранее. По мнению 86% респондентов, в следующем году вернется менее двух третей рынка деловых / корпоративных перевозок на дальние расстояния. В Азиатско-Тихоокеанском регионе чуть менее трети (30%) респондентов считают, что в следующем году мы не достигнем даже 20% от уровня 2019 года.

Говоря об исследовании, Приянка Лахани, коммерческий директор по Ближнему Востоку и Африке и директор по Южной Азии, Коллинсон сказала: «Это продолжающееся исследование имеет решающее значение для понимания настроений в отрасли и, как следствие, принятия необходимых мер для обеспечения безопасного и долгосрочного возвращение глобальных путешествий. По крайней мере, в течение следующих шести-двенадцати месяцев ясно, что как отрасль мы должны продолжать вводить новшества и эффективно сообщать путешественникам о достижениях. В ближайшие месяцы мы сосредоточимся на разработке инструментов и решений, которые помогут путешественникам безопасно и эффективно ориентироваться в пути ».

CAPA - Управляющий директор Центра авиации Дерек Садубин добавил: «Для меня было большой честью снова поработать с Коллинсоном, мировым лидером в сфере обслуживания путешественников, чтобы в дальнейшем оценить, как наша аудитория, состоящая из старших экспертов, видит формирование будущего ландшафта путешествий. Полученные данные являются одновременно проницательными, а в некоторых случаях удивительными. В целом, мы должны объединиться как отрасль и использовать эти идеи, чтобы помочь определить, на что нужно обратить внимание, чтобы обеспечить возвращение глобальных путешествий ».