ЛОНДОН. Единственное пассажирское железнодорожное сообщение между Великобританией и остальной Европой было закрыто на неопределенный срок, сообщила Eurostar в воскресенье, обещая еще больше страданий в пути тысячам пассажиров, оказавшихся в затруднительном положении перед Рождеством.
Услуги были приостановлены с поздней пятницы, когда из-за серии сбоев пять поездов в туннеле под Ла-Маншем оказались в ловушке более 2,000 пассажиров на несколько часов в душных и клаустрофобных условиях. Всего пострадали более 55,000 XNUMX пассажиров.
Некоторые запаниковавшие пассажиры оставались под землей более 15 часов без еды и воды и без какого-либо четкого представления о том, что происходит, что вызвало возмущение путешественников и обещание Eurostar, что ни один пассажирский поезд не войдет в туннель, пока проблема не будет выявлена и устранена. .
Eurostar обслуживает рейсы между Англией, Францией и Бельгией. В воскресенье компания заявила, что связала проблему с «суровыми погодными условиями на севере Франции», где зимняя погода была самой плохой за последние годы.
Коммерческий директор Eurostar Ник Мерсер сказал, что три тестовых поезда, отправленные через туннель под Ла-Маншем в воскресенье, прошли успешно, но стало ясно, что особенно плохая погода означает, что снег засасывает поезда таким образом, «что никогда раньше не происходило».
«Инженеры на борту настоятельно рекомендовали, чтобы в свете новых снегопадов, которые случаются сегодня вечером, мы внесли некоторые изменения в составы на снежных щитах, чтобы предотвратить попадание снега в силовой вагон», - сказал он BBC.
В заявлении Eurostar говорится, что флот уже проходит модернизацию и что на понедельник запланированы дополнительные испытания. Но пресс-секретарь заявила, что не может гарантировать возобновление работы во вторник.
В заявлении, размещенном на веб-сайте компании, содержится призыв к пассажирам отложить поездку или потребовать возврата денег.
Остановка уже означала, что около 31,000 человек в Великобритании, Франции и Бельгии были вынуждены отменить поездки в субботу, и ожидается, что в воскресенье пострадают еще 26,000 человек. Поскольку количество пассажиров все еще растет, Eurostar блокирует любые продажи до Рождества, а исполнительный директор Eurostar Ричард Браун предупредил, что обслуживание может не вернуться в нормальное состояние в течение нескольких дней.
Для тех, кто ищет альтернативные маршруты между Парижем, Брюсселем и Лондоном, зимняя погода принесла еще больше плохих новостей.
Почти половина всех рейсов из парижских аэропортов Шарль-де-Голль и Орли была сокращена с воскресенья до середины дня, а в понедельник прогнозируется еще больше отмен. Бельгия также сильно пострадала: пассажиры в Брюсселе часами выстраивались в очередь, чтобы перебронировать рейсы.
46-летний турист Поль Данн, застрявший в Париже, сказал, что ищет альтернативу, но эту информацию найти трудно.
«Мы сказали:« Можем ли мы сесть на поезд до (французского города) Кале и паром? » Они говорят: «Мы не знаем, что вы можете сделать. Ты можешь попробовать.'"
Популярность сервиса Eurostar, которому уже 15 лет и который доставляет пассажиров из Лондона в Париж или Брюссель примерно за два часа, свидетельствует о том, что его закрытие стало главной новостью в Великобритании.
Европейские парламентарии по обе стороны Ла-Манша раскритиковали железнодорожную компанию как безответственную, а британская оппозиционная Консервативная партия заявила, что этот вопрос вызывает «серьезную озабоченность».
Браун, казалось, признал, что были некоторые проблемы, извиняясь за пятничный инцидент и последовавшие за ним задержки, но защищал своих сотрудников.
«Я не делаю вид, что все прошло хорошо. Я думаю, что все прошло немного лучше, чем люди говорят », - сказал он BBC.
Проблемы - и жалобы пассажиров на обращение с ними, когда они оказались в ловушке на борту - могут нанести Eurostar «огромный ущерб репутации», - сказал Найджел Харрис, управляющий редактор журнала Rail.
«Они позиционировали себя как« зеленую »альтернативу полетам без стресса, и теперь они сталкиваются с серьезной технической проблемой, которую им необходимо решить», - сказал он.
