Решение Европейского суда дает пассажирам права против забастовок авиакомпаний

Европейский суд в Люксембурге сегодня постановил, что авиакомпании должны компенсировать своим пассажирам задержки и отмены рейсов, хотя причиной этого стала забастовка сотрудников авиакомпаний. Авиакомпании сейчас сталкиваются с волной претензий, потому что это постановление распространяется на все предыдущие забастовки авиакомпаний и новые. Почему это столь важное решение, объясняет Кристиан Нильсен, руководитель юридического отдела портала помощи пассажирам AirHelp.

«До сих пор забастовки авиакомпаний всех видов считались чрезвычайными обстоятельствами, освобождающими авиакомпании от обязанности выплачивать компенсацию. Сегодня Европейский суд постановил, что даже незаконная забастовка не является чрезвычайным событием. Таким образом, отныне авиакомпании должны компенсировать своим пассажирам до 700 долларов на человека, если они пострадали от задержки или отмены рейсов из-за забастовок персонала авиакомпаний. Это решение значительно усиливает европейское пассажирское право. Теперь авиакомпании столкнутся с волной исков, так как это постановление распространяется и на все предыдущие забастовки, единственным препятствием для которых является срок исковой давности.

Поэтому мы в AirHelp повторно откроем тысячи закрытых дел такого рода и обеспечим выполнение требований о компенсации наших клиентов в ответственных авиакомпаниях. Мы проинформируем всех затронутых клиентов в ближайшие дни. Однако мы также советуем всем другим пассажирам, пострадавшим от проблем с рейсами из-за забастовок авиакомпаний, обеспечить соблюдение их права на финансовую компенсацию. В AirHelp наша миссия - бороться за права пассажиров и помогать каждому получить заслуженную компенсацию. Мы даже обращаемся за тобой в суд ».

Проблемы с полетом: это права пассажиров

В случае задержки или отмены рейса, а также в случаях отказа в посадке пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию в размере до 700 долларов США на человека при определенных обстоятельствах. Условием для этого оговаривается, что аэропорт вылета находится на территории ЕС или что авиакомпания, перевозящая его, базируется в ЕС. Кроме того, причина задержки полетов должна быть связана с авиакомпанией. Право на финансовую компенсацию должно быть востребовано в течение трех лет с даты задержки рейса.

С другой стороны, чрезвычайные обстоятельства, такие как штормы или неотложная медицинская помощь, означают, что действующая авиакомпания освобождается от обязанности выплачивать компенсацию авиапассажирам.