Интервью eTN с советником кубинского туристического офиса: основные планы по возрождению туризма на острове

Запущенное в ноябре 2018 года празднование на Кубе 500-летия основания Сан-Кристобаль-де-ла-Гавана завершится в ноябре 2019 года. Его напряженный календарь включает искусство, культуру, танцы, театр и многое другое.

Мероприятие совпало с запуском Государственного плана экономического развития, который предусматривает серьезное возрождение туризма - ведущего сектора экономики острова. Встреча с новым советником туристического офиса Sra. Мадлен Гонсалес-Пардо Санчес позволила получить некоторые подробности.

eTN: Итальянская пресса с интересом следила за вашей динамичной деятельностью в течение короткого периода вашего поселения в Италии, удовлетворены ли вы результатами, достигнутыми на сегодняшний день?

Советник: Это была активная встреча с туристическими агентами, планирующими Кубу, и другими организациями. Я обнаружил большой дух дружбы с Кубой. Позитивный знак на ближайшее время.

eTN: 2018 год стал для Кубы годом ощутимых результатов, достигнутых в экономической, социальной и политической областях. Какие стратегии предусмотрены в Плане Правительства на будущее?

Советник: «Общие руководящие принципы в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе указывают на необходимость сосредоточить внимание на росте международных туристических услуг и других секторов с целью ускорения и обеспечения устойчивости и экономического роста, доходов и постоянной прибыли, диверсификации рынков и клиентских сегментов. и максимизировать средний доход на туриста.

Кроме того, поддерживать рост и конкурентоспособность Кубы за счет диверсификации предложений, улучшения подготовки кадров и повышения качества услуг с адекватным соотношением «цена-качество» и отношениями.

Важность применения самых современных критериев в маркетинге и рекламных коммуникациях. В программе развития туристического предложения, дополняющего государственное, в программе развития туристического предложения будет сохранена негосударственная деятельность в сфере жилищного строительства (частный случай: домашнее проживание), гастрономии и других услуг.

Кроме того, консолидируйте внутренний рынок, создавая и диверсифицируя предложения, которые лучше используют возможную инфраструктуру, а также упрощают поездки кубинцев.

Продолжать увеличивать участие промышленности и сферы услуг страны в ресурсах, используемых в эксплуатации и инвестициях в туризм. К участию национальной промышленности, которая должна развивать долгосрочное финансирование.

Следите за художественным самовыражением, связанным с туристической деятельностью, чтобы они точно соответствовали культурной политике, намеченной кубинской революцией.

И последнее, но не менее важное: применять политику, обеспечивающую устойчивость их развития, и реализовывать меры по снижению уровня потребления воды и энергоносителей за счет увеличения использования возобновляемых источников энергии и переработки отходов.

eTN: А как насчет участия министра туризма?

Советник: В Маркетинговом плане краткосрочных инвестиций министра туризма Кубы Мануэля Марреро есть планы, связанные с гостиничными объектами различных категорий. Некоторые сооружения были завершены на Кайо-Ларго, на вилле Корал-Соледад, на Исла-дель-Сур и на вилле Линда Мар. Вскоре будет торжественно открыт 5-й международный объект Варадеро. Это подчеркивает перезапуск во всех категориях гостеприимства, включая качество услуг, предлагаемых персоналом.

eTN: Какова восприимчивость острова?

Советник: На сегодняшний день у нас есть 70,839 71 номеров, из которых 52,000% находится в ведении пятизвездочных отелей, из которых 74.3 960 составляют 2018% и расположены в зонах отдыха Sun and Beach, расположенных вдоль XNUMX км пляжей, включая Варадеро, по оценке Travelers 'Choice Awards. XNUMX, как третий по красоте пляж в мире.

В целом, в рамках плана развития и инвестиционного процесса, имевшего место в 2018 году, было построено около 5,000 новых номеров, включая недавно открытый отель Iberostar Grand Packard в Гаване; и Meliá Internacional в Варадеро, который находится на завершающей стадии своего следующего открытия.

В 2019 году ожидается сдача 5 тысяч 249 новых номеров. В это число входит реклассификация гостиничных объектов, улучшающая качество услуг.

eTN: Увеличение приема потребует новых сотрудников, как они формируются, чтобы противостоять их деятельности?

Советник: Из отелей и туристических школ молодые люди выходят готовыми поселиться в отелях с определенной полученной квалификацией. Зарегистрировавшись в госоргане, они обязательно найдут работу.

eTN: Что привлекает туризм на Кубе?

Советник: Куба пользуется исключительными и исключительными условиями для развития различных моделей, нашей богатой культуры, истории, традиций, наследия.

Из опроса, проведенного в конце 2018 года, выяснилось, что основными причинами посещения Кубы являются: люди на пляжах, культура и наследие, а затем безопасность места назначения. И, что очень важно, возвращающийся турист. Соотношение цена / качество достигает 87.9%, что выше, чем в 2017 году, и 96.9% респондентов подтвердили свое желание рекомендовать направление.

eTN: Чего вы ждете от международного туризма и от Италии в частности?

Советник: Мы благодарны гостям со всего мира, которые внесли свой вклад в экономическое благополучие Кубы. В особенности итальянцев за их давнюю лояльность Кубе. Надеемся, что запланированные нововведения также будут стимулировать новых посетителей.

eTN: А о важности инвестиций итальянских компаний (туристических или коммерческих) на Кубу?

Советник: Куба поддерживает сильные экономические связи с Италией. Среди инвесторов Toma Group в 2018 году подписала инвестиционный контракт на 140 миллионов долларов на строительство отелей на Тринидаде. Самая крупная итальянская инвестиция на Кубе.

eTN: Что касается информационной кампании в Интернете?

Советник: План также распространяется на область цифровой информации. На официальном портале www.cuba.travel для маркетинга и электронной коммерции и на сайте www.cubamaps.cu, который предлагает более 15,000 25,000 туристических достопримечательностей, которых в ближайшее время станет XNUMX XNUMX. Кроме того, на всех морских курортах наблюдается рост сети Wi-Fi.

eTN: А как насчет рекламной деятельности Кубы в Италии?

Советник: Куба будет на Венецианском карнавале, прямо на площади Сан-Марко и в городе-спутнике Местре. И в мире итальянского искусства. Мы также будем участвовать в основных туристических, модных и других выставках.