Многие из нас, путешествующих по миру по делам, могут рассказать свои истории о путешествиях. Каждый год я провожу более 100 полностью оплачиваемых ночей в отелях Hyatt по всему миру. Таким образом вы ближе познакомитесь с брендом.

Я собираю свой собственный список героев и чествую каждого из них героями eTN. Вы не можете купить eTN Heroes, и эта игра является рекомендацией издателя, основанной на личном опыте.

Я понимаю, что есть так много героев в индустрии гостеприимства и даже больше в остальной индустрии путешествий и туризма, поэтому мой личный опыт - лишь очень маленький знак заслуженного признания.

Сегодня я хотел бы представить Корделию Игель, старшего руководителя группы в ресторане Vox на the Grand Hyatt, Берлин, Германия как последний герой eTN.

Для путешественников, подобных мне, отели - это второй дом. Когда что-то не имеет смысла, я всегда откровенен и надеюсь, что моя критика будет услышана. Я хочу, чтобы компании, обслуживающие мои путешествия, преуспели.

Любить свой эспрессо каждый день - это страсть, которую разделяют многие попутчики. Для меня это не имеет смысла, когда международные отели не видят, что хороший эспрессо является главным аргументом в пользу продажи. Для меня это важный момент при выборе отеля.

Например, я перестал останавливаться в Марриотт Ньюарк Аэропорт где Starbucks в этом отеле открыт только с 6 утра до 10 утра.

Это непостижимо, потому что люди приходят круглосуточно, потому что, в конце концов, это отель в аэропорту.

Путешественники, прибывающие или покидающие этот отель, не всегда едут по восточному поясному времени.

Хорошая чашка кофе становится такой же важной, как хорошая постель или горячий душ.

То же самое и с едой. Я выбираю отели, в которых я могу получить завтрак, обед или ужин 24/7, потому что часы моего тела не всегда синхронизируются со временем в пункте назначения.

Ошибки случаются, особенно когда вы нарушили смену часовых поясов. Одно из худших было, когда я поднял чемодан, принадлежавший другому пассажиру в Токио после прибытия из Абу-Даби, и появился в Grand Hyatt Tokyo с не тем багажом. Такаши Кай, помощник менеджера в Grand Hyatt Tokyo я был моим первым героем eTN в тот день и справился с этой невозможной и разочаровывающей меня ситуацией.

Вот почему я так благодарен Корделии Игель, старшему руководителю группы в ресторане Vox в отеле Grand Hyatt Berlin, моему последнему герою eTN.

В марте во время ITB я остановился в отеле на 8 ночей.

В отеле есть фантастический завтрак и отличный бассейн / тренажерный зал, а также очень центральное и интересное расположение недалеко от Потсдамской площади.

Комнаты маленькие и средние по Берлину, но приемлемые. Возможно, я был испорчен. Я остался в Хаятт Хаус Дюссельдорф до прибытия в Берлин во время той же поездки, а также одну ночь в Парк Хаятт Гамбург и мне очень понравились мои апартаменты и гостиничный номер. Моя квартира в Дюссельдорфе Хаятт Хаус была на высоте - стиральная машина, сушилка, гостиная, спальня и патио с видом на миллион долларов, и достаточно места, чтобы принять 100 человек.

Вот почему Корделия в Гранд Хаятт Берлин - мой герой. Посещение очень загруженной торговой выставки всегда является проблемой, когда вы справляетесь с напряженным графиком и сном. Мой утренний эспрессо имеет огромное значение. Раньше, останавливаясь в отеле Grand Hyatt в Берлине, я ходил в Starbucks через дорогу от отеля, но в этом году Starbucks там уже не было.

Какие у меня были варианты? Поскольку я участник программы лояльности Hyatt Globalist, мой завтрак всегда включен в стоимость. Hyatt Germany - не один из отелей, где глобалисты вынуждены завтракать только в клубном лаундже.

Континентальный завтрак в отеле Hyatt Grand Clun обычно несопоставим с разнообразием блюд в ресторане VOX.

Итак, утром все было идеально, верно? Неправильно!

Пробуя эспрессо в клубном лаундже, я должен был знать, что он не соответствует моим стандартам, так как его подают из кнопочной машины. Однако не все Гранд-клубы одинаковы. На Гранд Хаятт Сеул, Корея Эспрессо-машина - лучшее, что я нашел в системе Hyatt.

В отеле Grand Hyatt Berlin во время ужина в 5-звездочном ресторане VOX 3-звездочный эспрессо подается из кнопочной кофемашины.

Когда я спросил у ведущего официанта Корделию, почему они подают такой превосходный завтрак и предлагают только эспрессо, приготовленный на автомате, она предложила решение.

Единственная хорошая эспрессо-машина в отеле без кнопок была в баре отеля. Корделия пошла в бар отеля и лично приготовила для меня чашку настоящего эспрессо. Ей также удалось вернуть его в течение одной минуты после заливки. Волшебный!

Каждое утро после этого мисс Игель знала, что делать. И за это дополнительное прикосновение к сервису и не колеблясь ни секунды, чтобы идти дальше и дальше, Велен Данк фрау Игель, вы сегодня мой герой eTN.