Delta Air Lines приглашает активных военнослужащих досрочно подняться на борт

В следующий раз, когда вы будете проезжать через аэропорт и агент Delta только что приступит к посадке, вы услышите: «Наши действующие военнослужащие США с удостоверениями личности могут подняться на борт».

Поддержка активных военных и ветеранов является ключом к бизнес-стратегии Delta и усилиям по вовлечению общественности. Вот почему авиакомпания немедленно усиливает процесс посадки, чтобы отдать должное всем действующим военнослужащим в форме и без нее.

Идея, которая спровоцировала это изменение, исходила от активного военнослужащего, который отправил генеральному директору Delta Эду Бастиану записку, в которой спрашивал, рассмотрит ли авиакомпания возможность признания этих лиц, путешествующих по заказам.

«Быстрое воплощение отличной идеи в жизнь стало ключевым моментом в нашей способности обеспечивать беспрецедентный уровень обслуживания клиентов», - сказал Гарет Джойс, старший вице-президент по обслуживанию клиентов аэропорта. «Люди из Delta гордятся своей историей поддержки вооруженных сил и ухватились за шанс, чтобы это произошло».

После более чем 20 дней тщательного тестирования концепции команды Delta были уверены, что внедрение в масштабах всей системы может произойти быстро. Отзывы сотрудников и клиентов продолжали доказывать, что этот шаг был правильным.

Это изменение происходит по мере того, как Delta продолжает инвестировать в инструменты и технологии, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и сделать процесс посадки более организованным.

«Сообщество вооруженных сил - чрезвычайно важная часть того, что мы делаем в Delta», - сказал Джим Грэм, вице-президент по полетам, ветеран ВМС США и исполнительный спонсор группы сотрудников Delta's Veterans. «Это еще один способ, которым Delta может выразить благодарность тем, кто так многим жертвует ради нас».

Около 3,000 10,000 сотрудников Delta являются военнослужащими вооруженных сил США, и примерно XNUMX XNUMX ветеранов работают в Delta. Сотрудники Delta могут стать волонтерами в составе Почетного караула - группы, которая встречает прибывающие рейсы и отдает дань уважения тем, кто принес максимальную жертву ради своей страны.

Delta дает клиентам возможность поддержать армию, пожертвовав мили через SkyWish фондам Fisher House Foundation Hero Miles и Luke's Wings, обеспечив авиаперелеты раненых, больных или раненых военнослужащих и ветеранов, а также их семей. Участники Delta и SkyMiles пожертвовали этим организациям более 212 миллионов миль. Delta также поддерживает Фонд почетной медали Конгресса, «Морские игрушки для детей», «Обслуживание наших войск», USO и военные залы аэропортов, в том числе Центр свободы в Детройте и Сервисный центр вооруженных сил Миннесоты.