Чарльз Петруччелли: Деловые поездки вряд ли восстановятся до 2011 года

ОСТИН, Техас. Деловые поездки вряд ли значительно восстановятся до конца 2010 года, заявил в среду один из руководителей American Express Co., несмотря на последние тенденции, указывающие на стабилизацию ухудшения ситуации на ключевом туристическом рынке.

Чарльз Петруччелли, президент American Express Global Travel Services, также предупредил, что «новая норма» в деловых поездках формируется так, что клиент, заботящийся о затратах, остро осознает, как тратятся их путевые доллары.

«Мы не должны обманывать себя» как индустрия, - сказал Петруччелли, выступая здесь на Beat Live, конференции по деловым поездкам. «Потребителям потребуется много времени, чтобы снова собраться в передней части самолета» за дорогими местами или раскошелиться на другие услуги премиум-класса без уважительных причин.

Тем не менее, он сказал, что существует множество возможностей для туристической индустрии на фоне развивающегося рынка деловых поездок.

Среди них, по его словам, больше корпоративных клиентов, вероятно, будут открыты для аутсорсинга внутренних функций управления командировками, если удастся убедить их в эффективности и экономии средств. Он также сказал, что инвестиции в технологии, такие как широкополосный доступ и мобильные приложения для путешествий, могут помочь туристическому сектору доказать, что деловые поездки - это высокоэффективное использование корпоративных ресурсов.

«Дисконтирование подорвет стоимость», - сказал он о склонности просто снижать цены, чтобы заманить сокращающееся число путешественников.

По его словам, туристический сектор должен быть открыт для «гибкости затрат», но он также должен делать инвестиции, которые позволят ему процветать после того, как начнется восстановление.

Последние тенденции, такие как количество пассажиров авиакомпаний, показывают, что резкий спад в сфере деловых поездок ослабевает.

В среду Петруччелли согласился с тем, что данные его компании «предполагают, что спрос достигает дна». Но он умерил это мнение, отметив, что ожидает «длительного периода» слабого спроса перед значительным ростом.

«Реальность такова, что путешествия, особенно деловые, по-прежнему находятся в тяжелой депрессии», - сказал он.

Сэм Гиллиланд, исполнительный директор частной компании Sabre Holdings Corp., придерживается той же точки зрения.

«Такое ощущение, что мы находимся на дне», - сказал Гиллилэнд, который также выступал здесь на конференции. Но «я не хочу сейчас называть это и говорить, что мы идем на поправку».