В статье на этой неделе мы еще раз исследуем обязанности и ответственность турагентов и туроператоров при выборе ответственных зарубежных поставщиков туристических услуг. В деле Джампьетро против Viator, Inc. и TripAdvisor LLC, 2015 г., США Dist. LEXIS 132225 (ED Pa. 2015) было отмечено, что Меган и Самуэль Джампьетро, жители Пенсильвании, «подают в суд на ответчиков Viator, Inc. и TripAdvisor LLC в связи с аварией со скутером, которая произошла во время их отпуска в Италии». Ответчики подали ходатайство о прекращении дела на том основании, что, в частности, TripAdvisor и Viator не обязаны проявлять осторожность с Меган Джампьетро.

Обновление Закона о путешествиях

Доклад о мировом терроре

Сан Бернардино, Калифорния

В Nagourney, Masood & Schmidt, Killers Were Long Radicalized, как сообщают следователи ФБР, nytimes.com (12/7/2015) было отмечено, что «пара, совершившая смертоносное нападение, в результате которого здесь на прошлой неделе погибло 14 человек, уже давно радикализировалась. и тренировались на заданном расстоянии за несколько дней до их убийств, Федеральное бюро расследований заявило в понедельник ... «По мере продвижения расследования мы узнали и считаем, что оба объекта радикализировались и оставались такими в течение некоторого времени», - Дэвид Боудич . Об этом на состоявшейся здесь пресс-конференции заявил заместитель директора ФБР, отвечающий за местный офис в Лас-Анджелесе ». В Медине, Перес-Пена, Шмидт и Гудштейн ФБР рассматривает атаку в Сан-Бернардино как возможное террористическое дело, nytimes.com (12/3/2015) было отмечено, что «пара, которая, по словам полиции, убила 14 человек и оставила 21 раненым здесь. накопили у себя дома тысячи патронов и дюжину самодельных самодельных бомб… признак того, что они могли планировать будущие атаки. ФБР рассматривает стрельбу в среду как потенциальный террористический акт, хотя агентство далек от вывода, что это было так ».
В статье «Бейкер, страна удивляется, когда кровопролитие перерастает в терроризм», nytimes.com (12/3/2015) отмечалось, что «нападавшие собрали ощетинившийся арсенал оружия и бомб… В четверг власти все еще пытались собрать достаточно информации, чтобы ответьте на этот вопрос, наблюдая за поездками главного преступника на Ближний Восток, выискивая любые контакты с экстремистскими группами, исследуя его жизнь на предмет радикализации ».

Каир, Египет

В «Новом терроре» об атаке популярного каирского ресторана www.eturbonews.com (12/4/2015) было отмечено, что «в нем есть ингредиенты еще одной террористической атаки в Египте. На этот раз коктейли Молотова взорвались в ресторане в Каире, в пятницу погибло 18 человек ».

Шарм Эль Шейх, Египет

Какая катастрофа! Туристический город-призрак Шарм-эль-Шейх, Египет, www.eturbonews.com (12/1/2015) было отмечено, что «Этот египетский пляжный городок является или лучше был одним из основных мест для дайвинга и отдыха в мире… Стоимость отпуска в Шарм-эль-Шейхе может быть ниже, чем проживание в отеле. дома… (Однако это) Шарм-эль-Шейх, где служба безопасности аэропорта могла не заметить контрабанду бомбы (d) на недавнем российском авиалайнере, которая привела к трагической катастрофе, доведя чудесный праздник до трагического смертельного конца - благодаря ИГИЛ. Инцидент трагичен - такой же трагичный, как Париж, Ливан, Тунис и Брюссель. Мир туризма парализован страхом террора ».

Стамбул, Турция

В результате взрыва бомбы в трубе в Стамбуле: остановлено метро, www.eturbonews.com (12) было отмечено, что «во вторник вечером в Стамбуле было остановлено движение метро после того, как в результате взрыва самодельной бомбы возле троса метро пострадали пять человек».

Таиланд

В Таиланде: российские туристы в опасности ?, www.eturbonews.com (12/4/2015) было отмечено, что «российские путешественники, отдыхающие в Таиланде, могут оказаться в опасности, по мнению Федеральной службы безопасности Москвы… Российское агентство предупредило Таиланд о группе из 10 боевиков из самопровозглашенного Исламского государства. вошли в Королевство, чтобы нацеливаться на русских »

Российский черный список туризма растет

В России: Индия больше не является «безопасным местом для путешествий», www.eturbonews.com (11) было отмечено, что «после второго удара по индустрии туризма Гоа, которая уже пошатнулась от сокращения числа прибытий из-за девальвации рубля, Индия была исключена из списка безопасных направлений для путешествий. рекомендован для российских туристов, согласно сообщению российского информационного агентства ИНТЕРФАКС ... В заявлении в субботу российский информационный центр в Гоа заявил, что пересмотренные туристические рекомендации были выпущены после внесения Египта и Турции в черный список ... Среди направлений, которые сейчас определены «безопасными» считаются Куба, Южный Вьетнам и Южный Китай ».

Проблемы безопасности полетов в Таиланде

В FAA применяет новую категорию к THAI Airways из-за несоответствия стандартам безопасности ICAO, www.eturbonews.com (12) было отмечено, что «(FAA) сегодня объявило, что Королевство Таиланд не соблюдает стандарты безопасности (ИКАО), и ему был присвоен рейтинг Категории 1 на основе переоценки гражданского законодательства страны. авиационный орган ... Рейтинг Международной оценки авиационной безопасности (IASA) Категории 2015 означает, что в стране либо отсутствуют законы или нормативные акты, необходимые для зарубежных авиаперевозчиков в соответствии с минимальными международными стандартами, либо орган гражданской авиации - орган, эквивалентный FAA по безопасности полетов. имеет недостатки в одной или нескольких областях, таких как технические знания, обученный персонал, ведение документации или процедуры проверки. Имея рейтинг Категории 2, операторы Таиланда могут продолжить работу в США. Им не позволят открыть новую услугу в США ».

Расследование авиакатастроф

В Air Asia по вине безопасности разбился Airbus A320, в результате чего погибли 162 человека, www.eturbonews.com (12/1/2015) было отмечено, что «индонезийское расследование пришло к выводу: разбившийся А320 Air Asia упал в море Явы 28 декабря прошлого года, менее чем на полпути к двухчасовому полету… Компьютер управления полетом имел треснувший паяный стык, который неоднократно выходил из строя, в том числе четыре раза во время полета и 23 раза в прошлом году ... Индонезийские следователи заявили во вторник, что действия экипажа привели к потере управления и остановке пассажирского самолета Air Asia, который упал в Яванское море в прошлом году погибли все 162 человека на борту… Действия летного экипажа привели к неспособности управлять самолетом, в результате чего самолет отклонился от обычного плана полета. Ситуация вызвала длительное сваливание, которое летному экипажу не удалось восстановить ».

Водители Uber во Флориде

В Ампеле, Флорида: водители Uber - подрядчики, а не сотрудники, law.com (12/3/2015) было отмечено, что «водители Uber во Флориде будут считаться независимыми подрядчиками, а не наемными работниками», - постановил Департамент экономических возможностей Флориды в четверг в Победа компании, занимающейся райдшерингом на основе приложений. Это решение отменяет предыдущее решение штата и знаменует позицию Флориды в дебатах с участием государственных органов и судов по всей стране, поскольку Uber становится повсеместным »,

Советы водителю Uber

В деле Кендалл, Чен удостоверяет класс, оспаривающий вызов Uber вместо советов, The Recorder (12/2/2015), было отмечено, что «Федеральный судья (в деле Эрет против Uber Technologies, Inc., дело № 14-cv-00113-EMC, Приказ от 2 декабря 2015 г. (ND Cal.)) В среду разрешил пассажирам Uber Technologies Inc. проследовать по классам с претензиями, которые противоречат политике компании в отношении чаевых. Окружной судья США Эдвард Чен из Северного округа Калифорнии сертифицировал класс пассажиров UberTAXI, получивших в 2013 году электронное письмо с объяснением, что с них будет автоматически взиматься 20-процентное чаевое за их поездки. Истцы утверждают, что электронная почта заставила их поверить, что все чаевые достались водителям, тогда как на самом деле Uber оставил половину ».

Uber Защита дела об изнасиловании

В деле Тодда, Uber обращается к знакомой защите в иске об изнасиловании, The Recorder (12/4/2015) было отмечено, что «в иске, поданном двумя женщинами, которые утверждают, что подверглись сексуальному насилию со стороны водителей (Uber), юристы компании поднимают знакомая защита. В судебных документах, поданных поздно вечером в четверг, Uber утверждает, что не должен нести ответственности за действия водителей, потому что «они не были сотрудниками Uber», что повторяет предыдущие возражения, которые компания выдвигала в других исках ».

Анти-Убер Альянс

В Айзеке Lyft объединяется с азиатскими конкурентами, чтобы составить конкуренцию Uber, nytimes.com (12/3/2015) было отмечено, что «анти-Uber глобальный альянс компаний, занимающихся вызовом пассажиров, официально оформился. В четверг Lyft, стартап в США, объявила о создании коалиции с GrabTaxi, Ola и Didi Kuaidi, тремя крупнейшими компаниями по вызову пассажиров в Азии. В рамках партнерства компании могут работать в родных странах друг друга, прокладывая новые пути для каждой из рынков, на которые им еще предстоит выйти ».

Один год жизни на Airbnb

В Робертсе, «Год нашей жизни на Airbnb», nyti.ms/1HntmBC (11) отмечалось, что «Алистер Кук однажды назвал Нью-Йорк« самой большой коллекцией деревень в мире », и я мечтал жить в них. все. Эта страсть к путешествиям, а не моя работа в качестве академического физика или дипломата, вынуждала меня постоянно перемещаться между континентами с моей женой… более 25 лет. Прошлой осенью мы решили проследить ее карьеру художника и скульптора в Нью-Йорке… Это был мой шанс осуществить мечту. Я предложил, чтобы мы проводили эксперимент и переезжали в другой район каждый месяц в течение года. Мы могли бы найти квартиры с помощью Airbnb ... И мое желание отойти в сторону от деревни, я подумал, может ли Airbnb коренным образом изменить наш образ жизни, а не только то, как мы путешествуем ... С экономикой совместного проживания жизнь без дома теперь становится доступной для нормальные люди, а не только сверхбогатые. И как бы глупо это ни звучало сегодня, город изобилует вещами, которыми можно поделиться, которые изначально казались странными: например, Uber и City Bike ... Элейн скажет вам, что постоянные перемены отточили ее понимание того, как проходит время и что она по-прежнему предпочитает жить так, нежели ориентироваться на жестоком рынке аренды города… Итак, хотя наш экспериментальный год прошел, наш адрес по-прежнему Airbnb ».

Обзор отеля Skeptic

Review Skeptic (reviewskepic.com) утверждает, что он «основан на исследовании Корнельского университета (news.cornell.edu/stories/July11/OpinionSpam.html), который использует машинное обучение для выявления поддельных отзывов об отелях с точностью почти 90%. Узнайте больше об исследованиях в Cornell Chronicle… и New York Times (nytimes.com/2011/08/20/technology/finding-fake-reviews-online.html) ».

Запрещается провоз домашних животных в качестве зарегистрированного багажа

В Яманучи, Delta, чтобы прекратить принимать домашних животных в качестве зарегистрированного багажа, airport.blog.ajc.com (11) было отмечено, что «Delta Air Lines заявляет, что больше не будет принимать домашних животных в качестве зарегистрированного багажа с 16 марта 2015 года… .pets могут путешествовать в пассажирском салоне, за исключением бизнес-класса, известного как Delta One. Домашних животных по-прежнему можно отправлять через Delta Cargo, хотя это может быть дорого и менее удобно. Тарифы колеблются от 1 до 2016 доллара.

Yelp победил иск из-за ложных отзывов

В деле Тодда, Yelp отклоняет иск по ценным бумагам за ложные обзоры, law.com (11 ноября 25 г.), было отмечено, что «во вторник федеральный судья отклонил иск акционеров, в котором Yelp Inc. обвинила инвесторов в том, что они вводят инвесторов в заблуждение относительно надежности своих документов. обзоры и то, как они фильтруются… обнаружив, что компания «явно и неявно» признала, что некоторые обзоры не были подлинными. «Эти признания вместе с здравым смыслом понимания того, что значит для веб-сайта размещать пользовательский контент, демонстрируют, что ни один разумный инвестор не мог понять, что утверждения ответчиков означают, что отзывы Yelp были подлинными» (судья Джон Тигар) написал ». www.eturbonews.com
Статья Закона о путешествиях: Дело о скутере

«Меган и Самуэль Джампьетро (утверждают, что) Viator, Inc. и TripAdvisor LLC« являются корпорациями, занимающимися бизнесом по предоставлению туристических услуг и туров через свои веб-сайты, которые также включают обзоры туристических направлений и туров »(и что) ответчики «бизнес-модель представляет собой компанию, предоставляющую туристические услуги в Интернете, услуги которой продаются клиентам, при этом точка продажи находится в месте нахождения клиента», и что ответчики «проводят дополнительные экскурсии в различных местах по всему миру, включая размещение своих клиентов в тур операторы'".

Обещания

«Giampietros забронировали отпуск в Италию через Viator… По« предложению / рекомендации »Viator они также забронировали« тур по Chianti Small Group Vespa Tour »… В рекламе Viator этого тора говорилось, что в нем будет не более десяти человек, включая тихое путешествие. и живописные дороги и начните с тридцатиминутного ознакомительного занятия о том, как безопасно подняться на Vespa ».

Пылающая реальность

«30 июня 2013 года во время отпуска Giampietros начали свой тур Vespa во Флоренции, Италия. Экскурсия проводилась во Флоренции Веспа. Экскурсия не была такой, как рекламируется - на самом деле было около двадцати человек, ехали в основном по загруженным дорогам с интенсивным двусторонним движением и без обочин, а ориентирование длилось всего десять минут. Во время тура Vespa Меган дважды заглохла, но дирижер сказал ему, что с ее Vespa «все будет в порядке», и что она должна продолжать его использовать. Когда Vespa Меган остановилась в третий раз, она упала и получила серьезные травмы, в том числе ожоги третьей степени, потерю сознания, травмы губ и глаз, а также сотрясение мозга ».

Обвинения

«Джампиетрос… утверждают, что Viator и, в силу правопреемника, TripAdvisor (который приобрел Viator) несут ответственность за травмы Меган… потому что они не проявили разумной осторожности при выборе местных туроператоров; не смог предупредить Giampietros о небезопасных условиях и опасностях тура Vespa; не удалось выбрать грамотного туроператора; небрежно исказил экскурсию; не обеспечили должный контроль и надзор за туром; по неосторожности выбрал Florencetown Vespa в качестве туроператора; не удалось расследовать операции и поведение вашего провайдера; и продолжала направлять клиентов к операторам Vespa из Флоренции, узнав о проблемах с самокатами и о том, что туры проводились по дороге с интенсивным движением ».

Обязанности турагента проявлять осторожность

«TripAdvisor и Viator утверждают, что они не являются туристическими агентами и поэтому не обязаны проявлять заботу о Меган… Джампьетрос утверждает, что Viator рекламирует себя как туристическое агентство, Viator назвал тур Vespa, который Джампьетрос забронировал« их продуктом », и оба ответчики «позиционируют себя как ведущий мировой ресурс для исследования, поиска и бронирования лучших путешествий по всему миру» ».

Закон Пенсильвании

«Закон Пенсильвании налагает на туристических агентов определенную обязанность проявлять осторожность, которая может включать в себя выбор подходящих поставщиков туристических услуг и проведение разумных расследований в отношении поставщиков туристических услуг, которых они бронируют (со ссылкой на Lyall v. Airtran Airlines, Inc., 109 F. Supp. 2d 365, 370 ( ED Pa. 2000) со ссылкой на Slade v. Cheung & Risser Enter., Inc., 10 Pa. D. & C. 3d 627 (CPCumb.Cty. 1979) (туристическое агентство может нести ответственность за продажу туристам «круиза по Великим озерам»). судно, которое было конфисковано из-за того, что не прошла инспекцию безопасности ... турагент выбрал круиз из справочника и не задавал никаких вопросов относительно «финансовой или иной ответственности судна или круизной линии»); Touhey v . Trans Nat'l Travel Inc., 47 Pa. D. & C. 3d 250 (CPPhila.Cty. 1983) (турагент не смог выяснить рекомендации по размещению в отеле, который все еще строится); Loretti v. Holiday Inns, Inc., 1986 WL 5339 (ED Pa. 1986) (туристка подверглась нападению во время прогулки по пляжу возле ее отеля на Багамах; «агент по гравию обязан потерять клиенту существенную информацию, доступную в разумных пределах »); McCartney v. Windsor, Inc., 1996 WL 65471 (ED Pa. 1996) (авария туристического автобуса в Англии; турагент может нести ответственность за небрежный выбор тура)).

Решение

«Жалоба характеризует обвиняемых, которые владеют и управляют« услугами по организации путешествий и экскурсий »и организуют« дополнительные экскурсии в различные места по всему миру… ». Джампьетрос утверждают, что по рекомендации Виатора они забронировали тур на Vespa во Флоренции, но тур не был таким, как разрекламированный ... Принимая фактические утверждения в своей жалобе как правду, Джампьетрос забронировали часть своего отпуска в Италии через Вайатора, включая больных - судьба Vespa Tour, и полагалась на характеристику тура Viator при его выборе… (Таким образом, в жалобе говорится: а) внешне правдоподобное требование о возмещении ущерба против Viator за нарушение обязанности проявлять осторожность перед Джампьетрос как туристическим агентом ».

Автор, судья Дикерсон, писал о законодательстве о путешествиях в течение 39 лет, включая его ежегодно обновляемые юридические книги, Закон о путешествиях, Law Journal Press (2015) и Litigating International Torts in американские суды, Thomson Reuters WestLaw (2015) и более 350 юридических статьи. Дополнительные новости и события в области туристического права, особенно в странах-членах ЕС, можно найти на IFTTA.org.

Воспроизведение этой статьи без разрешения Thomas A. Dickerson запрещено.