В преддверии ежегодного семинара Европейской ассоциации туроператоров (ETOA), European Marketplace Hoteliers, гостиничный бизнес переживает тяжелый год. Количество бронирований для деловых поездок сокращается, и отели сталкиваются с перспективой пустых номеров и снижения доходов, как никогда раньше. Тем не менее, есть некоторые основания для оптимизма - в этом году HEM посетило больше покупателей, чем в предыдущие годы, с покупательной способностью более 5 млрд евро на въездной туризм в Европу в 2009 году, и есть некоторые очень благоприятные основные рыночные условия.

Соединенные Штаты являются крупнейшим рынком-источником для Европы, и худшая рецессия за 30 лет вынудила компании в Соединенных Штатах пересмотреть свои бюджеты на поездки. Многие из них полностью сократили международные поездки, в то время как другие наложили ограничения для руководителей на перелеты эконом-классом и перешли на более дешевые отели.

«Деловые поездки всегда сокращаются в декабре, но в этом году они были бы еще меньше, поскольку компании пытаются сократить расходы, - сказал Роберт Барнард, партнер по гостиничным консультационным услугам в бухгалтерской компании PKF. «Заглядывая в 2009 год, слабый фунт может помочь вернуть некоторых туристов в Великобританию и, следовательно, в отели, но в целом это будет более тяжелый год для отельеров, чем несколько последних, и они должны продолжать готовиться к этому. спад в бизнесе ».

Последние предварительные данные, только что опубликованные PKF, показывают, что в Лондоне стоимость номеров упала в декабре с 139.33 фунтов стерлингов в 2007 году до 138.03 фунтов стерлингов в 2008 году - снижение на 0.9 процента - в то время как заполняемость снизилась на 1.2 процента. В целом это означает снижение доходности комнат за месяц на 2.1% с 102.07 фунтов стерлингов в 2007 году до 99.89 фунтов стерлингов в 2008 году.

Показатели с начала года были немного более позитивными: в Лондоне доходность номеров увеличилась на 2.7% за год с 114.08 фунтов стерлингов в 2007 году до 117.19 фунтов стерлингов в 2008 году: это в основном было вызвано повышением стоимости номеров на 4.6%.

Поскольку плохие заголовки продолжают говорить о глобальном экономическом мраке, туристическая отрасль с осторожностью смотрит в будущее на 2009 год, - говорит Джеймс Чаппелл, управляющий директор STR Global, компании, занимающейся сравнительным анализом и исследованиями в сфере гостиничного бизнеса и гостеприимства. «Недавние прогнозы относительно более широкого экономического спада сделают 2009 год тяжелым годом для британских отельеров. Ухудшение экономических условий, начатое банковским кризисом, затронувшее экономики по всему миру, привело к снижению RevPAR во все большем количестве регионов », - сказал он.

STR Global отслеживает показатели заполняемости, средние дневные ставки и, что наиболее важно, стоимость за доступную комнату. Их последний отчет показывает, что наибольшее снижение заполняемости среди европейских отелей произошло в Риме и Мадриде, которые также испытали наибольшее падение RevPAR. Уровень заполняемости в Риме снизился на 17.5 процента до 72.4 процента, а в Мадриде - на 13.8 процента до 71.1 процента по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. RevPAR в Риме снизился на 30.5 процента до 156.22 доллара, а в Мадриде - на 24.9 процента до 107.37 доллара.

В Европе годовое процентное изменение RevPAR для Берлина, Лондона и Вены показало довольно хорошие результаты. В Барселоне и Праге были значительные падения. «Что мы можем видеть, так это то, что те рынки, на которых больше отелей под международными брендами, сумели удержать свои позиции лучше, чем другие», - сказал Чаппелл.

По результатам опроса, проведенного Лондонской ассоциацией европейских туроператоров, количество бронирований образовательных туров в этом году сопоставимо с показателями 2008 года. Объем оптовой торговли снизился на 20 процентов. В секторе досуга количество бронирований на туры с сопровождением сократилось примерно на 40 процентов, и количество бронирований независимых путешественников также снизилось, но это может быть в значительной степени потому, что они хотят подождать и посмотреть, снизятся ли цены ближе ко времени.

«Американцы реагируют на цену. Если туроператоры и их поставщики смогут достаточно снизить цены, американцы скажут: «Я не могу позволить себе не поехать», - сказал Боб Уитли, президент Ассоциации туроператоров США (USTOA). «Мы видели это много раз в прошлом: когда на прилавках появляются специальные« специальные предложения », они раскупаются за считанные минуты. Америка всегда путешествует, если цена подходящая ».

Эту оптимистичную точку зрения поддерживает Уильям А. Мэлони, генеральный директор Американского общества туристических агентств (ASTA). «Доллар сильнее, чем за десять лет. В этом экономическом климате места назначения менее многолюдны, а объекты будут очень востребованы для ведения бизнеса. И Америка теперь абсолютно уверена, что ее будут везде и по всем причинам принимать », - сказал он. «Всем следует помнить, что США по-прежнему являются рынком номер один для Европы. Таким образом, они должны поддерживать контакт: вне поля зрения - это неуместно. Путешествие всегда улучшает жизнь: теперь это необычайная ценность ».

Одна из ключевых стратегий преодоления спада деловой активности и восстановления уверенности в европейском въездном туризме - это побудить отдыхающих заполнить пробел, оставленный отсутствующими корпоративными клиентами.

«Учитывая нестабильность рынков прямо сейчас, трудно оценить степень или влияние этого спада спроса», - говорит Рето Виттвер, президент и генеральный директор Kempinski. «Несмотря на то, что деловые поездки замедлились во второй половине 2008 года и будут продолжать расти в течение 2009 года, портфель Kempinski теперь диверсифицирован с точки зрения городов и курортов, группа извлекает выгоду из традиционно сильного сегмента досуга, который сокращает любые возможные влияние."

Для посетителей Европы будут выгодные цены на авиабилеты и заниженные цены на номера, так же как доллар США укрепился по отношению к евро и фунту. Креативные маркетинговые стратегии, схемы лояльности и повышенный уровень обслуживания клиентов также играют важную роль в поддержании и восстановлении доверия к путешествиям и туризму.

Масштабы экономического спада и его последствия для индустрии туризма будут лежать в основе обсуждений на предстоящем европейском рынке отельеров. Мероприятие представляет собой семинар 27 февраля, организованный ETOA, который объединяет туроператоров, онлайн-посредников, оптовиков и отельеров. Выбор времени для проведения семинара имеет решающее значение, поскольку он приходится на разгар сезона сокращения, но также и в период начала рецессии.

«Как никогда важно, чтобы покупатели и поставщики разговаривали друг с другом», - сказал исполнительный директор ETOA Том Дженкинс. «Это ключевая возможность вести бизнес в наступающем году. HEM - единственное мероприятие ETOA, открытое для лиц, не являющихся членами, и приурочено к пику контрактного периода, что дает еще больше возможностей для ведения бизнеса с нужными людьми за один день ».

«Наши основные рынки - Америка и Япония. Оба они по-прежнему представляют собой лучшую возможность для привлечения посетителей. У них есть - они по-прежнему - огромные резервы людей, которые могут себе позволить и хотят приехать в Европу », - сказал Дженкинс. «Оба видели, как их валюты резко выросли. Доллар подскочил на 25 процентов, а йена - на 45 процентов по отношению к евро. Если так и будет, то Европа станет лучшей покупкой на десятилетие ».

(1.00 доллар США = 0.70 британского фунта стерлингов.)