Александрия, Вирджиния - ASTA выступила сегодня с решительной поддержкой индустрии туристических агентств в ответ на заявление президента Обамы о том, как Интернет заменил многие рабочие места, в том числе туристических агентов, во время выступления на собрании мэрии в Аткинсоне, штат Иллинойс. .
В своем выступлении президент Обама заявил, что «… одна из проблем с точки зрения восстановления нашей экономики заключается в том, что бизнес стал настолько эффективным, что - когда в последний раз кто-то обращался к кассиру в банке вместо банкомата или пользовался услугами туристического агента? вместо того, чтобы просто выйти в интернет? Многие рабочие места, которые раньше требовали людей, теперь автоматизированы ».
«Хотя намерение президента, конечно же, не состояло в пренебрежении индустрией туристических агентств, его заявление ясно указывает на необходимость более глубокого образования и понимания той важной роли, которую туристические агенты играют на сегодняшнем туристическом рынке», - сказал генеральный директор ASTA Тони Гончар. «ASTA связалась с президентом, чтобы убедиться, что он понимает вклад турагента в экономику».
В своем письме ASTA сообщила президенту, что сегодня индустрия туристических агентств США «состоит из почти 10,000 15,000 американских туристических агентств, работающих в 6.3 120,000 населенных пунктах. Наш годовой фонд заработной платы составляет XNUMX миллиарда долларов. Что наиболее важно, наши предприятия обеспечивают полную занятость более XNUMX XNUMX налогоплательщиков США ».
Кроме того, индустрия туристических агентств США:
- обрабатывает более $ 146 миллиардов продаж путешествий в год, что составляет более 50 процентов всех проданных путешествий. Это включает обработку более 50 процентов всех авиабилетов, более 79 процентов туров и более 78 процентов всех круизов.
- ежегодно помогает более 144 миллионам путешественников добраться туда, куда они хотят.
«Туристическая индустрия остается бизнесом, во многом основанным на личных отношениях», - добавил Гончар. «У американцев есть желание путешествовать, и они продолжают обращаться к опытным турагентам, чтобы сделать отпуск своей мечты реальностью.
«Турагенты работают как личные консультанты, чтобы предоставить своим клиентам наилучшие впечатления от путешествия до и после поездки. Благодаря своим глубоким знаниям, опыту и связям с отраслью туристические агенты могут не только экономить деньги своих клиентов, но и их самое ценное имущество - время », - добавил он.
Крупнейшие американские корпорации также извлекают выгоду из опыта компаний по организации путешествий (TMC). Обученный персонал TMC использует новейшие онлайн-технологии в сочетании со стратегиями управления и безопасности, чтобы гарантировать не только соблюдение бюджетных требований компании, но и то, что местонахождение каждого выезжающего сотрудника известно в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Этот высокий уровень контроля в сочетании с личным вниманием к деталям является причиной того, что многие корпорации США доверяют поездки своих сотрудников услугам уважаемой TMC.
Исследование Forrester Research показало, что в первом квартале 2010 года 28 процентов отдыхающих в США путешественников, которые бронировали поездки через Интернет, заявили, что были бы заинтересованы в использовании хорошего традиционного турагента. Более того, исследование ASTA, опубликованное ранее в этом году, показало, что 51% туристических агентств ASTA увеличили выручку в 2010 году по сравнению с 2009 годом.
