На этой неделе American Express объявила о плане сокращения около 4,000 рабочих мест - 6 процентов своей глобальной рабочей силы - в рамках новой инициативы, которая, по прогнозам, позволит сэкономить 800 миллионов долларов до конца года.
В рамках сокращений American Express Business Travel в этом месяце закрывает колл-центры для деловых поездок в Дикинсоне, Северная Дакота, и Гринсборо, Северная Каролина, в которых, по словам официального представителя, работают 212 сотрудников. Ранее в этом году компания закрыла колл-центр в Линтоне, Северная Дакота, в результате чего пострадали 46 сотрудников.
Представитель компании сказал: «В условиях этого затяжного экономического спада компания American Express Business Travel продолжает испытывать давление и проблемы, связанные со значительно меньшими объемами, меньшей маржой и необходимостью устранения дополнительных затрат и расходов. Наше решение о сокращении численности персонала было принято пропорционально объему выполняемой нами работы и в соответствии с мероприятиями по реинжинирингу, о которых объявила компания American Express. Хотя наши инвестиции в технологии позволили нам гибко перемещать объемы между нашими консультантами по путешествиям в ответ на приливы и отливы транзакций, меньше работы оставляет бизнесу мало выбора, кроме принятия необходимых шагов для консолидации наших операций ».
Благодаря новому плану экономии компания рассчитывает сэкономить 175 миллионов долларов за счет сокращения рабочих мест, 500 миллионов долларов на маркетинг и развитие бизнеса и 125 миллионов долларов на эксплуатационные расходы. Последний шаг Amex по сокращению затрат является дополнением к заявленным прошлой осенью усилиям в размере 1.8 миллиарда долларов.
American Express впервые объявила о своем намерении осуществить дальнейшие сокращения во время отчета о прибылях и убытках за первый квартал прошлого месяца, в котором компания сообщила о 37-процентном снижении продаж корпоративных путешествий по всему миру до 3.4 миллиарда долларов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В течение квартала чистая прибыль снизилась на 56 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 437 миллионов долларов, в то время как выручка за вычетом процентных расходов снизилась на 18 процентов до 5.9 миллиарда долларов.
«Хотя мы оставались стабильно прибыльными в то время, когда некоторые отрасли карточной индустрии несли существенные убытки, мы по-прежнему очень осторожны в отношении экономических перспектив и поэтому продвигаемся вперед с дополнительными усилиями по реинжинирингу, чтобы помочь еще больше снизить наши операционные расходы», сказал председатель и главный исполнительный директор Кеннет Шено в заявлении на этой неделе. «Мы считаем, что эти усилия позволят нам оставаться прибыльными и высвободят некоторые дополнительные ресурсы, которые будут реинвестированы в бизнес, чтобы убедиться, что мы сможем воспользоваться конкурентным преимуществом возможностей по мере того, как экономика начнет восстанавливаться».
