БЕРЛИН — Внутри огромных выставочных залов крупнейшей в мире туристической выставки мировая индустрия туризма праздновала свое возвращение. За пределами выставочных залов критики предупреждали, что стремительный рост туризма может привести к очередному кризису.
Этот контраст определил 60-летие выставки ITB Berlin, которая проходила на этой неделе в выставочном центре Messe Berlin.
Учитывая, что почти 100 000 участников и более 5,500 экспонентов из более чем 160 стран.Берлинская встреча в очередной раз подтвердила свой статус центральной площадки для глобального туризма. Министры, руководители авиакомпаний, генеральные директора отелей, туроператоры и технологические стартапы собрались вместе, чтобы вести переговоры, продвигать направления и обсуждать будущее путешествий.
Однако за оптимистичным настроем восстановления туризма дискуссии, формирующие концепцию ITB Berlin 2026, выявили отрасль, стоящую перед серьезными вопросами.
Спрос на туристические услуги снова стремительно растет, но теперь сектору приходится сталкиваться с климатическим давлением на авиацию, протестами против чрезмерного туризма в крупных туристических центрах, геополитической нестабильностью, влияющей на транспортные маршруты, и растущим разрывом между ростом туризма и выгодами для местных сообществ.
Как отметил один из ведущих специалистов по стратегии в сфере туризма, присутствовавший на мероприятии:
«Туризм празднует восстановление, но одновременно вступает в самое сложное десятилетие в истории отрасли».
Замечательное восстановление туризма
Для отрасли, которая практически остановилась во время пандемии, восстановление мирового туризма оказалось поразительным.
Авиакомпании возобновили полеты, круизные лайнеры вернулись в море, а спрос на международные поездки резко возрос.
Спрос на поездки в Европу был особенно высок, поскольку путешественники стремились наверстать упущенное после многих лет ограничений.
Этот всплеск активности был заметен во всех залах выставочного комплекса Messe Berlin. Выставочные стенды были переполнены покупателями, ведущими переговоры о контрактах с туристическими направлениями, авиакомпаниями и компаниями, работающими в сфере гостеприимства.
Для многих лидеров отрасли выставка продемонстрировала, что туризм остается одним из наиболее устойчивых секторов мировой экономики.
Генеральный директор Messe Berlin, доктор Марио Тобиас, во время открытия мероприятия подчеркнул важность международного сотрудничества.
«В свой юбилейный год выставка ITB Berlin еще раз демонстрирует, насколько важны диалог и сотрудничество для мировой индустрии туризма», — сказал Тобиас.
Однако мир, в котором функционирует туризм, претерпел кардинальные изменения.
Геополитика вступает в игру в сфере туризма.
На протяжении десятилетий туризм часто рассматривался как стабилизирующая сила, способная преодолевать политическую напряженность.
Однако сегодня геополитика играет гораздо большую роль в формировании моделей передвижения.
Выступая на Берлинской выставке ITB, бывший министр иностранных дел Германии Йошка Фишер предупредил, что на международные поездки все большее влияние оказывают политические конфликты и экономическое соперничество.
«Мир становится менее предсказуемым, — сказал Фишер. — Туризм должен функционировать в условиях, когда геополитика оказывает гораздо более прямое влияние на мобильность».
Закрытие воздушного пространства, визовые ограничения и проблемы безопасности уже вынудили авиакомпании и туроператоров пересмотреть маршруты и туристические пакеты.
Участники выставки ITB, занимающиеся планированием поездок, отметили, что анализ рисков теперь включает в себя как политические события, так и рыночный спрос.
Один европейский авиационный стратег пояснил:
«Десять лет назад мы в первую очередь ориентировались на пассажирский спрос и стоимость топлива. Сегодня же мы должны также учитывать политическую стабильность, санкции и доступ к воздушному пространству».
Зависимость туризма от политической стабильности никогда не была столь очевидной.
Климатический вызов для авиации
Если геополитика определяла ход дискуссий на выставке ITB Berlin, то воздействие авиационного сектора на окружающую среду доминировало в обсуждении вопросов устойчивого развития.
Авиаперевозки остаются основой международного туризма, но при этом сталкиваются с растущей критикой со стороны климатических активистов и политиков.
Глава Lufthansa Group Карстен Шпор признал наличие этой дилеммы в ходе обсуждений на выставке ITB.
«Спрос на авиаперелеты остается чрезвычайно высоким, — сказал Шпор. — Но авиация должна стать значительно более устойчивой, если мы хотим сохранить общественную поддержку глобальной мобильности».
В настоящее время на авиацию приходится примерно 2–3 процента от общемировых выбросов углеродаОднако ожидается, что его влияние будет расти по мере увеличения спроса на поездки.
Авиакомпании инвестируют миллиарды в новые технологии для самолетов, экологически чистое авиационное топливо и усовершенствованные системы управления воздушным движением, призванные сократить выбросы.
Однако прогресс по-прежнему медленный по сравнению с быстрым ростом спроса на поездки.
Представители природоохранных организаций, участвующие в выставке ITB, утверждают, что одних лишь технологических усовершенствований может быть недостаточно.
Некоторые эксперты считают, что туристической индустрии в конечном итоге придется пересмотреть стремление к неограниченному росту авиаперевозок, если она хочет достичь глобальных климатических целей.
Реакция на чрезмерный туризм
В то время как представители туристической отрасли в выставочных залах рекламировали рекордное количество посетителей, в неформальных дискуссиях доминировала другая тема: чрезмерный туризм.
Города и туристические направления по всему миру сталкиваются с последствиями стремительного роста туризма.
Жители популярных туристических мест, включая Барселону, Венецию, Амстердам и Бали, протестуют против влияния туризма на стоимость жилья, инфраструктуру и качество жизни.
Аналитик в сфере туризма Дуг Лански, выступая на панельной дискуссии в рамках выставки ITB, предупредил, что отрасль рискует повторить ошибки, допущенные до пандемии.
«Туризм не может просто вернуться к старой модели развития, — сказал Лански. — Туристическим направлениям необходимо переосмыслить то, что они определяют как успех».
Несколько правительств начали экспериментировать с мерами по регулированию потоков посетителей.
Для уменьшения перенаселенности в чувствительных к скоплению людей районах вводятся туристические налоги, ограничения на количество посетителей и системы бронирования.
Однако эти меры остаются спорными, особенно в странах, где туризм составляет значительную долю национального дохода.
Для министров туризма, участвующих в Международной туристической выставке (ITB), задача состоит в том, чтобы найти баланс между экономическими выгодами и благополучием местного населения.
Туроператоры адаптируются к меняющимся потребностям путешественников.
Изменение спроса на туристические услуги также меняет стратегии крупных туроператоров.
Глава TUI Group Себастьян Эбель заявил делегатам ITB, что путешественники все чаще ожидают ответственного и аутентичного отдыха.
«Клиенты хотят путешествовать осмысленно и экологично», — сказал Эбель. «Отрасль должна адаптироваться к этим ожиданиям».
Компания TUI инвестирует в экологически устойчивые отели, развитие регионального туризма и увеличение продолжительности туристического пребывания, что позволит более равномерно распределять туристические расходы между различными направлениями.
Однако Эбель также подчеркнул, что желание путешествовать остается очень сильным.
«Люди хотят исследовать мир. Наша задача — сделать это исследование устойчивым».
Искусственный интеллект меняет сферу путешествий.
Помимо дискуссий об устойчивом развитии, на выставке ITB Berlin было продемонстрировано растущее влияние искусственного интеллекта в туризме.
Компании, занимающиеся туристическими технологиями, продемонстрировали системы искусственного интеллекта, способные генерировать персонализированные маршруты путешествий, прогнозировать модели спроса и автоматизировать обслуживание клиентов.
Руководители утверждают, что искусственный интеллект кардинально изменит подход к планированию и продаже туристических услуг.
Однако цифровая трансформация также создает операционные проблемы.
Менеджеры отелей, присутствовавшие на выставке ITB, предупредили, что сотрудники, работающие непосредственно с клиентами, все чаще используют несколько цифровых платформ одновременно — от систем бронирования до мессенджеров и платежных технологий.
Представители отрасли называют это явление... «Переключить налог».
Консультант по гостиничным технологиям объяснил суть проблемы:
«Технологии должны упрощать взаимодействие с гостями. Но если персонал тратит время на работу с программным обеспечением, а не на общение с гостями, человеческий фактор гостеприимства теряется».
Сбалансированное сочетание автоматизации и индивидуального подхода к обслуживанию останется ключевой задачей для сектора гостеприимства.
Gulf Airlines: глобальные транспортные связи столкнулись с внезапным кризисом
На выставке ITB Berlin авиакомпании Ближнего Востока были широко представлены, что отражает их растущее влияние в мировой авиации.
Тим Кларк из компании Emirates подчеркнул важность воздушного сообщения для поддержания роста туризма.
«Спрос на международные поездки остается чрезвычайно высоким», — сказал Кларк. «Авиасообщение является основой мировой туристической экономики».
Авиакомпании Персидского залива, включая Emirates, Qatar Airways и Etihad, стали важными связующими звеньями. Европа, Азия, Африка и Австралия через крупные узловые аэропорты в Дубае, Дохе и Абу-Даби..
Однако прочность этой глобальной сети была внезапно подвергнута испытанию как раз в момент открытия выставки ITB Berlin 2026.
В день начала выставки обострение региональной напряженности и нарушения воздушного пространства в некоторых районах Ближнего Востока вынудили авиакомпании отменить или изменить маршруты рейсов. Эти сбои создали неопределенность для международных путешественников и временно парализовали работу некоторых подразделений авиационной системы стран Персидского залива.
Пассажиры по всему миру в спешке перебронировали свои маршруты, поскольку рейсы через узловые аэропорты Персидского залива задерживались и отменялись. Некоторые путешественники пытались вообще избегать пересадок в странах Персидского залива до стабилизации ситуации.
Авиационные аналитики, присутствовавшие на выставке ITB, отметили, что, хотя модель узловых аэропортов Персидского залива стала одной из наиболее эффективных глобальных систем транспортного сообщения, она также остается уязвимой для геополитических потрясений.
«Стратегия создания узловых аэропортов в странах Персидского залива работает идеально, когда регион стабилен, — сказал один из консультантов в сфере авиаперевозок. — Но когда напряженность нарастает, это может незамедлительно сказаться на глобальных транспортных сетях».
Устойчивость туризма во время кризиса
Тема устойчивости широко обсуждалась на всей выставке ITB Berlin — не только на официальных конференционных площадках, но и во время параллельных мероприятий и отраслевых встреч.
Одна из наиболее примечательных дискуссий состоялась во время делового ужина, организованного компанией. World Tourism Networkгде собрались лидеры отрасли, чтобы обсудить будущее глобального туризма.
В ходе мероприятия World Tourism Network официально запустил свой «Восстановление туристической отрасли» кампания – инициатива, направленная на укрепление сотрудничества и устойчивости в туристическом секторе в период глобальной неопределенности.
Среди выступавших на этом неформальном ужине был достопочтенный Эдмунд Бартлетт, министр туризма Ямайки, один из самых известных в мире сторонников повышения устойчивости туристической отрасли.
Бартлетт подчеркнул, что отрасль должна подготовиться к эпохе, характеризующейся множеством одновременных потрясений — от климатических явлений до геополитической напряженности.
«Туризм вступил в период множественных кризисов, — сказал Бартлетт. — Наша способность быстро реагировать, сотрудничать на международном уровне и создавать устойчивые системы определит будущее глобальных путешествий».
Бартлетт, который давно отстаивает концепцию устойчивости туристической отрасли через Глобальный центр по устойчивости туризма и управлению кризисами, призвал правительства и лидеров отрасли инвестировать больше средств в готовность к кризисам.
«Туризм — один из самых мощных двигателей экономических возможностей в мире, — сказал он. — Но устойчивость должна стать сейчас основополагающим принципом развития туризма».
Туризм и неравенство
Еще одной деликатной темой, обсуждавшейся на выставке ITB Berlin, стало распределение экономических выгод от туризма.
Хотя туризм приносит триллионы долларов в мировом масштабе, финансовая выгода не всегда распределяется равномерно.
Местные жители в некоторых регионах жалуются, что большую часть доходов забирают себе транснациональные гостиничные сети и международные туроператоры.
Эксперт по развитию туризма Гарольд Гудвин поднял этот вопрос во время сессии, посвященной устойчивому развитию.
«Туризм должен приносить пользу местным сообществам, — сказал Гудвин. — Если местные жители не увидят ощутимых преимуществ, социальная напряженность будет расти».
В ряде крупных городов нехватка жилья, связанная с краткосрочной арендой, обострила дискуссии о социальном влиянии туризма.
Правительства все чаще вводят нормативные акты, направленные на защиту рынков жилой недвижимости.
Туризм как глобальная дипломатия
Помимо коммерческой составляющей, выставка ITB Berlin также является одним из важнейших в мире дипломатических мероприятий для лидеров туристической отрасли.
Министры, международные организации и отраслевые ассоциации использовали это мероприятие для обсуждения нехватки рабочей силы, концепций устойчивого развития и управления в сфере туризма.
Некоторые аналитики считают, что в ближайшие годы этому сектору потребуется более тесная международная координация.
Эксперт по туристической политике, присутствовавший на конференции, так резюмировал проблему:
«Туризм – это глобальная отрасль, но управление в ней фрагментировано. Нам необходимо более тесное сотрудничество между правительствами и частным сектором».
Шестьдесят лет ITB Berlin
Когда в 1966 году состоялась первая Международная велосипедная выставка (ITB), в ней приняло участие лишь небольшое количество стран.
Сегодня это мероприятие превратилось в крупнейшую в мире выставку туристической индустрии, представляющую глобальный бизнес с многотриллионным оборотом.
60-летний юбилей предоставил возможность отметить необычайный рост мирового туризма за последние шесть десятилетий.
Однако дискуссии, которые легли в основу нынешней встречи, показали, что следующий этап развития туризма может выглядеть совсем иначе.
Изменение климата, цифровая трансформация, геополитическая напряженность и меняющиеся ожидания потребителей одновременно преобразуют этот сектор.
Следующее десятилетие туризма
После трех напряженных дней встреч и переговоров делегаты покинули Берлин, и один вывод сразу же бросился в глаза: устойчивость туризма в очередной раз доказала свою состоятельность, но отрасль должна развиваться, чтобы соответствовать гораздо более сложным условиям будущего.
Ряд туристических направлений использовали выставку ITB Berlin для презентации долгосрочных стратегий, направленных на изменение развития туризма в ближайшие десятилетия. Среди них была и Мальта, представившая свою стратегию. «Мальтийская стратегия развития до 2050 года» Инициатива — амбициозная национальная стратегия, направленная на достижение баланса между ростом туризма и экологической устойчивостью, модернизацией инфраструктуры и улучшением качества жизни населения.
Этот план отражает более широкую тенденцию в туристическом секторе к долгосрочному планированию, в котором приоритет отдается устойчивому развитию, благополучию местных сообществ и повышению их устойчивости.
Опытный руководитель в сфере туризма, присутствовавший на мероприятии, дал откровенную оценку:
«Туризм всегда отличался устойчивостью. Но одной лишь устойчивости уже недостаточно. Отрасли необходимо переосмыслить способы своего развития».
Будущее мирового туризма будет зависеть от того, сможет ли этот сектор сбалансировать экономический рост с экологической ответственностью, технологические инновации с человеческим гостеприимством, а рост числа посетителей — с благополучием местных сообществ.
В этом смысле 60-летие ITB Berlin можно запомнить не просто как праздник прошлого туризма, но и как поворотный момент для его будущего.
Оставьте комментарий