Эксперт по бренду: HR может раскрыть более сильную идентичность карибского туризма

Если потенциал управления человеческими ресурсами будет использован для улучшения брендинга, его ждет более конкурентоспособный на мировом уровне туристический бренд Карибского бассейна и более сильная промышленность. Это ключевая идея, которую Рон Джонсон, управляющий директор Blueprint Creative, Барбадос, сделает во время 9-й конференции по кадровым ресурсам туризма Карибской туристической организации (CTO) на Каймановых островах с 28 по 30 ноября 2018 года. будет проходить по теме «Создание устойчивой, высокопроизводительной и устойчивой рабочей силы в сфере туризма Карибского бассейна для обеспечения глобальной конкурентоспособности».

Джонсон проведет мастер-класс на тему «Брендинг и HR, сидя на дереве» в пятницу, 30 ноября.

«Принятие подхода, согласно которому брендинг начинается внутри организации, а не снаружи, и более тесное сотрудничество вашей команды по брендингу и HR дает возможность заинтересованным сторонам в сфере туризма в Карибском бассейне создавать более сильные бренды и более сильный бизнес, что может привести к Карибскому региону. туризм становится более конкурентоспособным на мировой арене », - сказал Джонсон.

Джонсон и его команда специалистов по бренду в Blueprint Create работают с руководителями, маркетинговыми командами и отделами кадров, чтобы помочь решить свои бизнес-задачи, связанные с брендом. Он консультировал клиентов в нескольких отраслях, включая энергетику, банковское дело, страхование, розничную торговлю, бухгалтерский учет и безопасность. На конференции он будет взаимодействовать с преподавателями, инструкторами, менеджерами по персоналу и консультантами, студентами, практиками туризма в Карибском бассейне, политиками, агентствами по развитию туризма и академиками.

Специалист по брендингу, который описывает специалистов по персоналу как «замаскированных супергероев брендинга», сказал, что важно донести информацию до макро- и микроуровня.

«Потенциальные выгоды для туризма включают способность отдельных организаций в отрасли создавать более сильные бренды и более сильный бизнес; и в совокупности способность создать более сильную отрасль и иметь возможность более эффективно конкурировать на мировом рынке », - сказал Джонсон.

Он предупреждает, что последствия игнорирования сообщения могут означать отставание от остального мира в таких областях, как брендинг, человеческие ресурсы, качество обслуживания клиентов и общая конкурентоспособность.

В мастер-классе на конференции Джонсон объяснит, почему брендинг должен начинаться внутри компании.

«Даже самые умные рекламные кампании могут быть сорваны из-за того, что уволенные сотрудники плохо обслуживают клиентов», - сказал Джонсон. «Компании хотят, чтобы покупатели любили их бренды, но этого не произойдет, если их сотрудники в первую очередь не полюбят бренд. Для компаний может быть очень опасно пытаться создать сильный бренд, ориентированный на клиентов, когда у них есть слабый бренд, ориентированный на сотрудников ».

Это будет один из двух мастер-классов в рамках трехдневной интенсивной программы мероприятий этого года, при этом другой будет посвящен раскрытию потенциала сотрудников и повышению эффективности на рабочем месте с использованием подхода, основанного на сильных сторонах.

9-я Конференция по кадровым ресурсам туризма, проводимая CTO, призвана обеспечить увлекательный и образовательный форум для специалистов по кадрам, чтобы получить новые знания и приобрести необходимые навыки, которые помогут им добиться отличных результатов в своих организациях. В нем также обсуждаются актуальные вопросы, влияющие на человеческие ресурсы в туризме в регионе и связанные с ним; знакомит специалистов-практиков с человеческими ресурсами с передовой туристической практикой в ​​туристической среде и предоставляет возможность для профессионального общения.

Конференция спонсируется Департаментом туризма Каймановых островов и Dart, глобальной организацией со штаб-квартирой на Каймановых островах, чей портфель компаний включает недвижимость, гостиничный бизнес, розничную торговлю, развлечения, финансы и биотехнологии.

«Мы верим, что эта конференция поможет вдохнуть новую жизнь в специалистов по персоналу Карибского туризма, вдохновляя их сосредоточиться на человеческих инициативах, которые поддерживают вовлеченную, высокопроизводительную и устойчивую рабочую силу», - сказала Джульет Дю Фе, старший вице-президент Dart по кадрам.