Мир хочет вернуть бизнес авиации, аэропортам, MICE и туроператорам. Совет по путешествиям и туризму (WTTC). в Великобритании WTTC представила второй этап мер по восстановлению доверия потребителей во всем мире, чтобы стимулировать возвращение к путешествиям.
Могут ли протоколы снова сделать путешествия безопасными? WTTC так думает, но перестройка.путешествия настроены скептически.
Новейшие протоколы призваны стимулировать возвращение безопасных путешествий и дать возможность отраслям, а именно туроператорам и конференц-центрам, встречам и мероприятиям, снова процветать.
Состоялись подробные обсуждения с ключевыми заинтересованными сторонами и организациями для обеспечения максимальной заинтересованности, согласованности и практической реализации, чтобы установить четкие ожидания относительно того, что путешественники могут испытать в «новой норме».
Члены перестройка.путешествие группа, в которую входят лидеры путешествий из 110 стран, приветствовала инициативу WTTC как важный шаг вперед для мировой индустрии путешествий и туризма, но предупреждает об использовании слова «безопасный».
Юрген Штайнмец, основатель группы, сказал: «Никто еще не может гарантировать безопасность, когда дело касается вируса». Доктор Питер Тарлоу, руководитель безопасный туризм.com а член группы rebuilding.travel предложил вместо этого заменить сейф словом «устойчивость». Слово «безопасный» может вызвать юридические проблемы для заинтересованных сторон, прокомментировал Тарлоу.
Те, которые касаются аэропортов и авиакомпаний, были разработаны после тесных консультаций с WTTC Такие члены, как Iberia, Emirates Group, Etihad и Oman Aviation Group, а также Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) и Международный совет аэропортов (ACI), чтобы восстановить доверие и заверить, что аэропорты и авиакомпании будут предлагать безопасные условия в куда лететь после ослабления ограничений на поездки.
Благополучие путешественников и миллионов людей, занятых в секторе путешествий и туризма, лежит в основе этого нового всеобъемлющего пакета протоколов безопасных путешествий.
Они также обеспечивают единообразие направлений и стран, а также предоставляют инструкции для поставщиков услуг путешествий, авиакомпаний, аэропортов, операторов и путешественников о новом подходе к здоровью и гигиене в мире после COVID-19.
Глория Гевара, WTTC Президент и главный исполнительный директор, сказал: «Впервые в истории глобальный частный сектор сплотился вокруг наших протоколов безопасных путешествий, которые создадут последовательность, необходимую для того, чтобы вновь активизировавшийся сектор путешествий и туризма вновь открылся для бизнеса.
«Среди наиболее важных из этих мер - те, которые позволят авиационному сектору взлететь. Возвращение авиации имеет решающее значение для возобновления восстановления мировой экономики.
WTTC авиационные протоколы были созданы в тесном сотрудничестве с ACI и IATA. Мы благодарим их лидеров Анжелу Гиттенс и Александра де Juniac для их руководства, поскольку жизненно важно восстановить доверие потребителей, чтобы люди могли путешествовать и летать безопасно.
«Опыт крупных и малых туроператоров способствовал определению нового опыта через туроператоров и повторного посещения мест проведения мероприятий, как это было определено в координации экспертов из этого сегмента, посредством этих надежных глобальных мер, которые были приняты предприятиями по всему миру. . »
Анджела Гиттенс, генеральный директор ACI World, сказала: «Наша отрасль остановилась. Сбалансированный и эффективный перезапуск и восстановление глобального сектора путешествий и туризма зависит от сотрудничества между ключевыми участниками этой экосистемы, и мы приветствуем амбициозный подход, принятый WTTC.
«Сотрудничество поможет выработать согласованный на глобальном уровне подход к восстановлению, который станет наиболее эффективным способом уравновесить снижение рисков с необходимостью обеспечить поездки и способствовать экономическому восстановлению, а также убедить путешественников в том, что здоровье и безопасность остаются общими приоритетами».
Александр де Жюньяк, генеральный директор и главный исполнительный директор IATA, сказал: «COVID-19 меняет правила игры в секторе путешествий и туризма, требуя от нас улучшения нашего подхода к охране здоровья и безопасности для защиты наших путешественников и сотрудников. Авиация — это бизнес свободы, и жизненно важно обеспечить ее безопасный перезапуск. IATA рада предоставить свою основу и сотрудничать с WTTC об авиационных протоколах в рамках инициативы Safe Travels. Это отличный пример солидарности и сотрудничества в отрасли, которые будут иметь жизненно важное значение для обеспечения устойчивого восстановления путешествий и туризма».
Юдзи Акасака, президент Japan Airlines, сказал: «Мы хотели бы поблагодарить WTTC за их глубокое понимание авиационной отрасли и за поддержку во всем мире.
«На данный момент я думаю, что наиболее важным вопросом является то, чтобы все участники, вовлеченные в туризм, объединили свои усилия и сотрудничали для преодоления этого кризиса. Через WTTCширокомасштабные инициативы, мы хотели бы работать не только с авиационным сектором, но и с туристической отраслью в целом».
На прошлой неделе WTTC представила протоколы Safe Travel для гостиничного бизнеса и розничной торговли на открытом воздухе, которые были широко одобрены и поддержаны высшими руководителями и бизнес-лидерами по всему миру.
Однако в начале этой недели WTTCпредставила новый глобальный знак безопасности, поощряющий безопасные путешествия и возобновление работы сектора путешествий и туризма.
При поддержке Всемирной туристской организации ООН (UNWTO), новые протоколы будут признаны предприятиями и правительствами во всем мире, которые приняли их, чтобы восстановить доверие среди потребителей, стимулировать возвращение «безопасных путешествий» и позволить сектору путешествий и туризма вновь открыться для бизнеса.
Составил WTTC Участники и основанные на наилучших доступных медицинских доказательствах и следуя рекомендациям Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) и Центра по контролю и профилактике заболеваний (CDC), новые протоколы безопасных путешествий позволяют избежать появления нескольких стандартов, которые могут только запутать потребителя. и замедлить восстановление сектора.
Состоялись подробные обсуждения с ключевыми заинтересованными сторонами и организациями, чтобы обеспечить максимальное участие, согласованность и практическую реализацию, чтобы установить четкие ожидания того, что путешественники могут ожидать во время своих следующих рейсов в «новой норме».
Доказательства из WTTCВ отчете о готовности к кризисам, в котором рассматриваются 90 различных типов кризисов, подчеркивается важность сотрудничества между государственным и частным секторами для обеспечения разумной политики и эффективных сообществ, которые сделают сектор путешествий и туризма более устойчивым.
WTTC разделил новое руководство на четыре основных элемента, включая оперативную готовность и готовность персонала; обеспечение безопасного опыта; восстановить доверие и уверенность; инновации; и осуществление стимулирующей политики.
Объявленные сегодня меры включают:
Аэропорты
- Улучшенная уборка, в том числе оборудования самообслуживания, багажных тележек, стоек, багги, контрольно-пропускных пунктов, туалетов, лифтов, поручней, посадочных мест и мест общего пользования с особым вниманием к точкам касания с высокой частотой
- Обеспечьте персонал средствами индивидуальной защиты (СИЗ), такими как маски.
- Новые вывески и объявления для ограничения взаимодействия и очередей в точках соприкосновения
- Возможна предварительная оценка риска для здоровья во избежание задержек по прибытии
- Сократите количество точек соприкосновения с пассажирами за счет онлайн-регистрации перед вылетом, использования киосков саморегистрации и сдачи багажа, домашних бирок для багажа, более широкого использования биометрических электронных ворот и считывания посадочных карт на выходах
- Если требуется проверка входа-выхода, она должна проводиться без вмешательства, сквозным способом, с помощью инфракрасных сканеров всего тела с использованием портативных инфракрасных термометров и термометров ушного пистолета.
- Повышенная безопасность и гигиена пищевых продуктов в ресторанах, с расфасованными продуктами, чтобы избежать обработки еды в буфете
- Возможна перепланировка иммиграционных залов совместно с правительствами и авиакомпаниями для ускорения процедур
- Если по прибытии требуются декларации, следует использовать электронные средства, чтобы свести к минимуму контакты; в идеале с использованием бесконтактных процессов.
Авиакомпании
- Обеспечьте персонал средствами индивидуальной защиты (СИЗ), такими как маски.
- Уменьшите количество точек соприкосновения пассажиров с помощью онлайн-регистрации перед вылетом, использования киосков саморегистрации и сдачи багажа, домашних бирок для багажа, более широкого использования биометрических электронных ворот и считывания посадочных карт у выходов
- Обеспечьте одобренные дезинфицирующие средства для рук в зависимости от места с интенсивным движением, таких как зоны регистрации и посадки.
- Пересмотренное руководство для уборщиков для всех зон самолета, включая туалеты, а также зоны регистрации и посадки, с особым акцентом на высокочастотные точки соприкосновения
- Рассмотрите возможность посадки из задней части самолета в переднюю, от окна до прохода
- Максимально ограничьте передвижение в салоне
- Переобучить бригаду и рядовой персонал относительно мер инфекционного контроля и гигиены
- Улучшенные методы санитарии, дезинфекции и глубокой очистки автобусов и других транспортных средств
- Сосредоточенная очистка на точках соприкосновения с высокой частотой, включая поручни, дверные ручки, столы, бортовые туалеты, фильтры кондиционирования, потолочные шкафчики и гарнитуры
- Предварительно распределенные планы мест без ротации
- По возможности ограничивайте физический контакт и очереди
- Изучите смещение по времени для доступа к местам проведения, отелям и ресторанам среди прочего
- Протоколы здравоохранения, санитарии, дезинфекции и гигиены, а также безопасности пищевых продуктов в ресторанах-партнерах
- Установите с партнерами и поставщиками, включая магазины, выставочные залы, дегустационные площадки / магазины, музеи, театры, концертные залы, фабрики и фермы, что они следуют вероятным протоколам
- Реализуйте физическое дистанцирование для распределения сидений и проходов, используя правительственные указания, если таковые имеются. Создайте визуальную поддержку, чтобы показать намерение по мере необходимости.
- Уменьшить лимит вместимости площадок для участников в соответствии с требованиями местного законодательства
- Различайте разные области риска на месте проведения мероприятия.
- Рассмотрите вопросник для оценки рисков до прибытия для участников.
- Ограничьте физическое взаимодействие и возможные очереди при приеме и регистрации, используя предварительную регистрацию для увеличения потока участников.
- По возможности создавайте изоляторы вне места проведения мероприятия для тех, у кого проявляются симптомы COVID-19.
Дополнительные и отдельные меры, среди прочего, для круизного сектора и страховых компаний, в настоящее время находятся в разработке и будут объявлены в надлежащее время.
По WTTCОтчет об экономическом воздействии за 2020 г., в 2019 г. в сфере путешествий и туризма было занято одно из 10 рабочих мест (всего 330 миллионов человек). WTTC недавно приветствовали инициативу ЕСe