Всегда рады приветствовать посетителей теплой улыбкой, персонал Сандалии Курорты стремится сделать отпуск Luxury Included® для своих гостей максимально комфортным. Но когда часы не работают, многие сотрудники также получают более глубокое образование благодаря Корпоративному университету Sandals (SCU).
Корпоративный университет Sandals - это региональная программа компании по обучению взрослых для 10,000 XNUMX сотрудников Sandals Resorts и Beaches Resorts. С момента его создания в SCU зарегистрировалось очень много членов команды, получив сертификаты, выданные на внутренних курсах, таких как обслуживание клиентов, лидерство, искусство продаж и профессиональные коммуникации.
SCU является первым в своем роде в Карибском бассейне. Он сертифицирует сотрудников, в настоящее время не имеющих формальной академической квалификации, и предоставляет квалифицированным членам команды возможность продвигать свое образование. Благодаря партнерству с всемирно признанными университетами, профессиональными организациями и местными образовательными учреждениями, SCU предлагает программы, которые варьируются от базового обучения в сфере гостеприимства до обучения, которое в конечном итоге может привести к получению степени магистра и / или доктора.
Помимо практического обучения по конкретным дисциплинам, Корпоративный университет Sandals также уделяет внимание восьми ключевым целям обучения. Среди этих элементов - оценка компетентности SCU, изучающая знания, навыки и отношения, необходимые сотрудникам для эффективной работы; программа перекрестного обучения SCU, позволяющая членам команды получить межведомственный опыт; «Волонтерские» часы корпоративного университета Sandals, которые дают членам команды возможность заниматься благотворительностью, работая волонтером через Sandals Foundation и Sandals EarthGuard; и профессиональная квалификация, предоставляющая членам команды профессиональные сертификаты на международном уровне.
Председатель и основатель Гордон «Бутч» Стюарт вместе с генеральным директором Адамом Стюартом открыли Корпоративный университет Sandals 21 марта 2012 года в Sandals Grande Riviera Beach & Villa Golf Resort в Очо-Риосе, Ямайка. Посредством этой уникальной и бесценной образовательной программы Sandals Resorts стремится оказать существенное влияние на впечатления своих гостей, гарантируя лучшее обслуживание клиентов, отношение, навыки и знания каждого члена команды.
Больше новостей о Sandal Resorts.
ЧТО ВЫНУТЬ ИЗ ЭТОЙ СТАТЬИ:
- The first of its kind in the Caribbean, the SCU certifies staff members currently without formal academic qualifications and provides qualified team members with an avenue to advance their education.
- Through partnerships with internationally-recognized universities, professional organizations, and local education institutions, the SCU offers programs that range from basic hospitality-specific training to putting them on a learning pathway that can ultimately lead to a masters and/or doctoral degrees.
- Through this unique and invaluable educational program, Sandals Resorts strives to make a meaningful impact on its guests' experiences by guaranteeing the best customer service, attitude, skills, and knowledge from every team member.
