5 шагов, которые нужно предпринять, если ваш рейс задерживается

Важные шаги, которые нужно предпринять, если ваш рейс задерживается
Важные шаги, которые нужно предпринять, если ваш рейс задерживается
Аватар Гарри Джонсона
Написано Гарри Джонсон

Столкнувшись с перспективой задержки рейса, большинство авиапассажиров могут почувствовать разочарование и тревогу.

Более 17,000 XNUMX рейсов были задержаны, в основном из-за неблагоприятных погодных условий, в США, только в праздничные дни.

Это привело бы к большому количеству разочарованных пассажиров.

Столкнувшись с перспективой задержка рейса может вызвать у пассажиров чувство разочарования и беспокойства, поэтому важно понять, как вам следует действовать в ситуации, если вы обнаружите, что ваш предстоящий рейс будет задержан.

Имея это в виду, эксперты авиационной отрасли поделились 5 важными советами, которые следует знать авиапассажирам, если их рейс задерживается.

1 – Поговорите со службой поддержки клиентов авиакомпании.

Если у вас есть возможность поговорить с представителем авиакомпании в аэропорту, это прекрасно, но в некоторых случаях эффективнее позвонить в службу поддержки клиентов. У сотрудников аэропорта будет много людей, которым нужно попытаться разместиться, и они будут в состоянии сделать не так много, поэтому звонок в службу поддержки клиентов может оказаться более быстрым и выгодным для вас.

2 – Используйте социальные сети в своих интересах

К сожалению, не все группы обслуживания клиентов так полезны, как должны, и связаться с ними по телефону не всегда просто. Авиакомпании дорожат своей репутацией в социальных сетях, а такие платформы, как Twitter, — отличный способ связаться с сотрудником. Если вы используете Twitter для связи, важно оставаться вежливым и спокойным, так как это сыграет вам на руку.

3 – Проверьте свои страховые документы

Если ваш рейс задерживается на длительный период времени, то стоит проверить свой страховой полис. Не все полисы покрывают срыв рейса, но большинство, поэтому стоит подробно прочитать ваш полис, так как вы можете быть застрахованы и вам не придется платить за альтернативный способ транспортировки или проживания, что может иметь место для пассажира с нет страховки.

4 – Поймите свои права как пассажира

Если ваш рейс задерживается на определенное время, то ожидается, что большинство авиакомпаний перебронирует вас на ближайший рейс, но в некоторых случаях вы имеете право не только на новый авиабилет. Важно понимать свои права, поскольку вы можете потребовать возмещения расходов на еду и напитки, а также на проживание в результате задержки рейса, поэтому обязательно сохраняйте все квитанции, которые у вас есть.

5 – Прибыть в аэропорт заранее

Если вы заметили, что ваш рейс задерживается до того, как вы доберетесь до аэропорта, разумнее будет вылететь пораньше, чтобы вы могли добраться до стойки регистрации и попытаться найти альтернативный рейс. Большинство людей, путешествующих одним и тем же рейсом, захотят как можно скорее перелететь на альтернативном рейсе, но маловероятно, что все пассажиры будут размещены, поэтому лучше прибыть заранее, чтобы у вас были наилучшие шансы получить альтернативный билет.

Пассажиры, столкнувшиеся с длительными задержками, могут получить компенсацию

В большинстве случаев рейс будет задержан только на короткий период времени, но если вы столкнулись с длительной задержкой, вы можете иметь право на компенсацию, но это не так просто, как может показаться. Во-первых, прежде чем вы сможете начать процесс получения компенсации, вам необходимо учесть ряд факторов, таких как продолжительность задержки, расстояние вашего рейса и авиакомпания, которой вы путешествуете.

Например, если вы путешествуете внутренним рейсом, который был задержан на 1-2 часа после первоначального времени прибытия, вы можете иметь право на максимальную компенсацию в размере 675 долларов США, а для международных рейсов время задержки увеличивается до 1 часа. -4 часа. Это всего лишь рекомендация, и, как упоминалось ранее, существует ряд факторов, которые необходимо учитывать, прежде чем присуждать компенсацию, но важно знать, что у пассажиров есть определенные права, если их рейс задерживается.

Об авторе

Аватар Гарри Джонсона

Гарри Джонсон

Гарри Джонсон был редактором заданий для eTurboNews более 20 лет. Он живет в Гонолулу, Гавайи, родом из Европы. Ему нравится писать и освещать новости.

Подписаться
Уведомление о
гость
0 Комментарии
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Буду рад вашим мыслям, пожалуйста, прокомментируйте.x
Поделиться с...