Щелкните здесь, если это ваш пресс-релиз!

Облако повреждено из-за смущения сотрудников

Написано редактор

Компания Veritas Technologies, занимающаяся защитой корпоративных данных, объявила сегодня о результатах нового исследования, в котором подчеркивается ущерб, который культура обвинений на рабочем месте наносит успеху внедрения облачных технологий. Veritas обнаружила, что предприятия теряют важные данные, такие как заказы клиентов и финансовые данные, потому что офисные работники слишком напуганы или слишком смущены, чтобы сообщать о потере данных или проблемах с программами-вымогателями при использовании облачных приложений, таких как Microsoft Office 365.

Версия для печати, PDF и электронная почта

«Компании должны помогать, а не обвинять сотрудников, когда данные теряются или зашифровываются хакерами в результате действий сотрудников», - сказал Саймон Джелли, генеральный менеджер по защите SaaS в Veritas. «Часто бывает короткое окно, в котором компании могут действовать, чтобы минимизировать влияние удаления или повреждения облачных данных, которые используют офисные работники. Руководители должны мотивировать сотрудников выступать как можно скорее, чтобы ИТ-специалисты могли быстро принять меры по исправлению положения. Из этого исследования ясно, что стыд и наказание - не идеальные способы для этого ». 

Главный вывод состоит в том, что более половины (56%) офисных работников случайно удалили файлы, размещенные в облаке, такие как бизнес-документы, презентации и электронные таблицы, и до 20% делают это несколько раз в неделю. Дополнительные выводы:

Сотрудники слишком смущены, боятся признавать ошибки

Исследование показало, что 35% сотрудников лгали, чтобы скрыть тот факт, что они случайно удалили данные, которые они хранили на общих облачных дисках. И хотя 43% заявили, что никто не заметил их ошибки, в случаях, когда аварии были обнаружены, 20% респондентов сообщили, что данные больше не подлежат восстановлению.

На вопрос, почему они не смогли признать свои ошибки, 30% респондентов ответили, что молчали, потому что им было стыдно, 18% - потому что боялись последствий и 5% - потому что раньше у них были проблемы со своими ИТ-отделами. .

Еще меньше сотрудники относятся к инцидентам с программами-вымогателями. Только 30% респондентов заявили, что немедленно признаются в ошибках, которые привели к внедрению программ-вымогателей в их организации. Еще 35% заявили, что они либо ничего не сделают, либо сделают вид, что этого не произошло, а 24% заявили, что не будут признавать свою вину, сообщая об инциденте.

«Сотрудники все больше полагаются на облачные технологии, которые помогают им выполнять свою работу», - добавил Джелли. «Сегодня 38% офисных работников хранят данные в назначенных им облачных папках, 25% - в папках, которые синхронизируются с облаком, и 19% - в облачных папках, которыми они делятся со своими командами. К сожалению, чем больше людей получают доступ к облачным дискам, тем больше у них возможностей избежать подозрений или свалить на себя вину. Однако, не зная полной информации о том, кто вызвал атаку программы-вымогателя, а также как и когда, гораздо сложнее ограничить ее влияние ». 

Облако вселяет в офисных работников ложную уверенность

Исследование также показало, что сотрудники не имеют четкого представления о том, насколько облачные компании, размещающие их файлы, могут помочь в случае потери их данных. Фактически, почти все сотрудники (92%) думали, что их облачный провайдер сможет восстановить для них их файлы либо из облачной копии, либо из папки «удаленных элементов», либо из резервной копии. 15% считают, что их «удаленные элементы» будут доступны им в облаке в течение как минимум года после потери данных.

«Почти половина (47%) офисных работников считают, что данные в облаке безопаснее от программ-вымогателей, потому что они полагают, что их облачные провайдеры защищают их от вредоносных программ, которые они могут случайно внедрить», - сказал Джелли. «Это в корне неверное предположение, которое будет продолжать подвергать бизнес риску, пока оно не будет полностью опровергнуто. Дело в том, что в рамках своих стандартных услуг большинство облачных провайдеров предоставляют только гарантию отказоустойчивости своих услуг, но не дают гарантий того, что клиент, использующий их сервис, будет защищать свои данные. Фактически, многие заходят так далеко, что в своих положениях и условиях используют модели ответственного обмена, которые ясно дают понять, что данные клиента - это их обязанность защищать. Хранение данных в облаке не делает их автоматически безопасными, они по-прежнему нуждаются в надежной защите данных ».

Потеря данных заставляет сотрудников ломать голову

При сегодняшней культуре стыда потеря данных сказывается на благополучии сотрудников: 29% офисных работников сообщают о ненормативной лексике при потере данных, 13% набросились и что-то сломали, а 16% довели до слез. Согласно исследованию, потеря рабочих данных или внедрение программ-вымогателей - два из самых стрессовых переживаний для офисных работников - более стрессовые, чем первое свидание, собеседование при приеме на работу или сдача экзамена. 

«Неудивительно, что офисных работников доводят до слез, ругани и лжи, когда они обнаруживают, что их файлы потеряны навсегда», - заключил Джелли. «Похоже, что огромное количество из них считает, что получить данные от компании, предоставляющей их облачный сервис, будет легко - на самом деле, это не их работа. В результате 52% респондентов нашего опроса заявили, что они случайно удалили файл в облаке и никогда не смогли его вернуть. Каждый бизнес несет ответственность за защиту своих данных, будь то в облаке или на их собственных устройствах. Если они сумеют сделать это правильно и упростить восстановление потерянных файлов для сотрудников, они смогут снизить нагрузку на своих сотрудников. Обвинение людей не помогает, но резервное копирование данных помогает ».

методология

Это исследование и статистические данные были собраны для Veritas компанией 3Gem, которая опросила 11,500 XNUMX офисных работников в Австралии, Китае, Франции, Германии, Сингапуре, Южной Корее, ОАЭ, Великобритании и США.

Версия для печати, PDF и электронная почта

Об авторе

редактор

Главный редактор - Линда Хонхольц.

Оставьте комментарий