- Какие варианты доступны для этих клиентов и что происходит с их билетами, за которые они уже заплатили?
- Клиентам будет предоставлена возможность заменить свой рейс (-а) другим аналогом, управляемым компанией Alitalia, до 14 октября 2021 г.
- Клиенты также смогут получить полный возврат стоимости своего билета (ов).
После получения 18 августа лицензии на эксплуатацию и сертификата оператора воздушного судна от ENAC, Управления гражданской авиации Италии, авиакомпания ITA (Italia Trasporto Aereo), ранее известная как Alitalia, подготовлен к официальному взлету. ITA откроет продажу билетов с 26 августа.
Обязательное предложение разрешено для авиационных активов Alitalia
Правление ITA, собравшееся под председательством Альфредо Альтавиллы, приняло решение преобразовать необязательное предложение, уже направленное 16 августа в Чрезвычайную администрацию Alitalia, в обязательное. Это предложение включает 52 самолета, соответствующее количество слотов, а также контракты и вспомогательные активы от авиационного отделения, которые начнут работать 15 октября.
Кто будет руководить службой поддержки клиентов?
Оператором нового центра обслуживания клиентов ITA будет компания Covisian, которая использует облачные технологии в сотрудничестве с такими партнерами, как Salesforce и Amazon Web.
Кроме того, с 26 августа заработает сайт для сбора заявок от людей, заинтересованных в работе с ITA. После этого состоится встреча с профсоюзами, на которой начнутся переговоры по новому трудовому договору.
ITA для оценки текущих сотрудников для работы
ITA начнет свою деятельность с 2,800 сотрудниками. Об этом можно прочитать в сообщении, которое компания направила профсоюзам в связи с началом противостояния. Персонал, «изначально необходимый для начала деятельности», «равен, согласно бизнес-плану, 2,800 сотрудников», - пояснил ITA, который говорит, что «доступен» для составления рабочей силы », а также оценивает любых представленных кандидатов на трудоустройство. нынешними сотрудниками Alitalia Sai ».
Бизнес-план предусматривает, что компания может «впоследствии увеличить первоначальный штат сотрудников» до «достижения к 5,750 году общей максимальной численности примерно 2025 сотрудников. Между тем ITA объявила, что всем сотрудникам будет предложено получить анти-COVID Green Pass.
Идентификация поставщика стратегических самолетов
ITA подтвердила свое решение сделать свой флот однородным в ходе промышленного плана и с этой целью как можно скорее начать процесс обновления стартового парка, заменив его новым поколением более эффективных и экологически чистых самолетов. .
Решение о составе будущего флота будет принято и сообщено к сентябрю. ITA также запускает новую программу лояльности «на переднем крае качества услуг, предлагаемых клиентам, потенциально интегрируемых с услугами других промышленных партнеров», учитывая, что европейские правила не позволяют новой компании конкурировать за приобретение Alitalia. Программа MilleMiglia.
#восстановлениепутешествие
ЧТО ВЫНУТЬ ИЗ ЭТОЙ СТАТЬИ:
- ITA подтвердила свое решение сделать свой флот однородным в ходе промышленного плана и с этой целью как можно скорее начать процесс обновления стартового парка, заменив его новым поколением более эффективных и экологически чистых самолетов. .
- It can be read in the communication sent by the company to the trade unions in view of the start of the confrontation.
- ITA is also launching a new loyalty program “at the forefront in the quality of services offered to the customer, potentially integrable with those of other industrial partners”.
