Gulf Air расширяет свои розничные возможности

• Gulf Air получила сертификат IATA NDC Level 4
• Gulf Air сотрудничает с TPConnects, базирующейся в Дубае, для запуска полноценного дистрибьютора с поддержкой IATA NDC.
• Gulf Air использует возможности получения дохода, повышает лояльность и улучшает качество обслуживания клиентов.

Gulf Air, национальный авиаперевозчик Королевства Бахрейн, объявила, что получила сертификат NDC Level 4 Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).

В соответствии с Gulf AirВ соответствии с цифровой стратегией, сертификация уровня 4 теперь даст авиакомпании возможность в полной мере предоставлять свои возможности управления предложениями и заказами и обслуживания для своих прямых и косвенных каналов сбыта, включая IATA и не члены IATA по всему миру. Компания Gulf Air сотрудничает с TPConnects, сертифицированным IATA NDC поставщиком ИТ-услуг и агрегатором, в качестве своего технологического партнера для разработки платформы распространения с поддержкой NDC.

В сложной операционной среде, вызванной кризисом Covid-19, это своевременное объявление знаменует собой важную веху для Gulf Air, поскольку оно исследует меры по снижению затрат и повышению доходов, а также стремится использовать возможности для роста выручки и чистой прибыли. . 

По случаю получения официального сертификата NDC Level 4 главный коммерческий директор Gulf Air г-н Винсент Кост сказал: «В рамках нашей цифровой трансформации мы по-прежнему фокусируемся на внедрении инноваций и усилении ценностного предложения в условиях этого спада. Благодаря сертификации IATA NDC Level 4, мы можем улучшить качество розничной торговли и обслуживания в нашей глобальной многоканальной дистрибьюторской сети, опираясь на клиентоориентированный подход. Помимо ожидаемой экономии затрат, это также даст нам гибкость для создания и полного контроля нашего инвентаря и распределения контента по каналам - от онлайн-туристических агентств, турагентов и компаний по управлению поездками (TMC) - обеспечивая легкий доступ к разнообразному и дифференцированному контенту. , персонализированные и динамичные предложения ».

Комментируя это объявление, Раджендран Веллапалат, генеральный директор TPConnects, сказал: «Как технологический партнер Gulf Air, мы стремимся поддерживать авиакомпанию в постоянно меняющемся ландшафте, поскольку она нацелена на долгосрочный рост и устойчивость. Наша технология на основе NDC позволит Gulf Air использовать возможности получения дохода и сократить расходы, связанные с дистрибуцией, при одновременном повышении лояльности и удовлетворенности клиентов. В рамках этого партнерства у нас есть планы по развертыванию платформы Gulf Air с поддержкой NDC и доставке транзакций Live NDC в марте 2021 года ».

В то время, когда гибкость и персонализация имеют первостепенное значение, сертификация NDC уровня 4 поможет Gulf Air обеспечить большую прозрачность, ускорить скорость связи, быстро удовлетворить требования к обслуживанию и удовлетворить широкий спектр бизнес-потребностей с эксклюзивным богатым контентом и в режиме реального времени. персонализированные комбинации продуктов и мерчендайзинга по своим каналам.