Посол Элизабет Томпсон выступает с основным докладом на конференции CTO по устойчивому туризму

Посол Элизабет Томпсон выступает с основным докладом на конференции CTO по устойчивому туризму
Посол Элизабет Томпсон

Замечательно быть на Карибах, в прекрасной стране Сент-Винсент и Гренадинысреди братьев и сестер, которые несут ответственность за руководство и управление крупнейшим валютным оператором нашего региона. Я благодарю CTO за любезное приглашение, которое дает мне честь и удовольствие присоединиться к вам, чтобы поразмышлять и поразмыслить над проблемами, стоящими перед туристическим сектором в контексте устойчивости.

Должен признаться, что мне особенно приятно быть на YIR… тройной жестокости - старше, тяжелее, уходить. Домашний Mac.

Тем не менее, я впечатлен настойчивостью и стойкостью технического директора и тех, кто сделал это здесь. Неохотно я начинаю задаваться вопросом, не являюсь ли я проблемой, поскольку в последний раз, когда технический директор пригласил меня выступить с основным докладом, эту конференцию также пришлось отложить из-за Марии, которая посетила наш регион без приглашения и без оплаты за проживание и нанесла ущерб опустошение на каждом берегу, на котором она высадилась.

Кроме того, для меня было честью присутствовать в Зале Генеральной Ассамблеи Организации Объединенных Наций, чтобы стать свидетелем высочайшего достижения премьер-министра Ральфа Гонсалвеса, выдающегося и посвященного в рыцари министра иностранных дел и в высшей степени компетентного посла в ООН, в день, когда Сент-Винсент был Почти все страны мира подавляющим большинством проголосовали за то, чтобы стать самой маленькой страной, когда-либо заседавшей в августовском Совете Безопасности ООН. Я сердечно поздравляю правительство и всех жителей Винсентии. Мы должны гордиться собой как народ Карибского бассейна.

Я обещаю свою поддержку SVG, укреплению региональных уз братства, общей цели и общего будущего для тех, кто очарован лазурью вод Карибского моря, омывающего наши берега, кто знает красоту и хруст золотого песка между босыми пальцами ног в лунный вечер, но при этом понимая социальную, экономическую и экологическую борьбу народов этих коралловых и вулканических пород и тех, кто называет их «домом», уверенные, что мы в Карибском бассейне живем в одном из самых красивых и благословенные части мира, и, что самое важное, мы подтверждаем нашу приверженность выполнению своих обязательств по обеспечению социально-экономического и экологического выживания и устойчивости нашего региона.

Озвучивая эту историческую ноту, позвольте мне взять в качестве отправной точки для моих сегодняшних комментариев собственный исторический анекдот, использующий стиль из все еще популярных телевизионных повторов Golden Girls: «Представьте себе, это начало 2000-х. Я министр охраны окружающей среды, физического развития и планирования Барбадоса. Достопочтенный Оуэн Артур - премьер-министр. Мы находимся на заседании Комитета по планированию и приоритетам, в котором участвуют все министерства, высокопоставленные технократы и правительственные чиновники, которые рассматривают планирование, расстановку приоритетов и ход реализации проектов физического развития нашей страны. На этой встрече я выступаю против жесткой позиции, которую отель хочет поставить на пляж, поскольку технические эксперты посоветовали мне, что, хотя насыпь и прекрасный пляж приведут к предлагаемому местоположению капитальных работ, если это разрешено, сооружения приведут к потере пляжа в другом месте и серьезно повлияют на место гнездования черепах.

Я привел свои аргументы настолько убедительно и убедительно, насколько мог. Генеральный директор отеля посмотрел на меня с некоторым недоумением и даже с большим удовольствием, а затем произнес эти слова: «Премьер-министр, я предлагаю построить в этом отеле пляж, чтобы помочь вам создать рабочие места для людей. Уважаемый министр, пытается спасти черепах для океана. Он сказал это так, что я прозвучал совсем не благородно и, по сути, глупо. Комната, включая премьер-министра, разразилась смехом. Я сидел с каменным лицом и стоически. Я рад сообщить, что в конце концов премьер-министр Артур принял мою точку зрения и принял совет экспертов отдела управления прибрежной зоной Барбадоса и главного градостроителя и отверг масштабные работы, которые предлагал генеральный директор отеля.

Если бы это была история, мы бы теперь могли сказать: «И все они жили долго и счастливо», но печальная реальность такова, что конец таких историй не всегда бывает счастливым. Слишком часто в погоне за увеличением туристических прибытий и прибылей надежные технические советы отбрасываются, игнорируются и во многих случаях вообще не запрашиваются.

Приведенный мной пример поднимает ряд важных вопросов:

 Когда отель пытается разрушить и построить на последнем оставшемся участке мангровых зарослей или особой экосистеме, развитие запрещено или разрешено?
 Когда новые туристические виллы закроют доступ местных жителей к популярному пляжу, кому будет отдан приоритет?
 Когда охранники в отелях не позволяют гражданам даже ходить по пляжу, кто на самом деле является владельцем и бенефициаром продукта и страны?
 Кто прислушивается, когда рыбаки жалуются на то, что методы утилизации отходов в отелях и их сбросы в морскую среду губят рыбные запасы на традиционном рыболовном участке?
 Кто в наших правительствах и в туристическом секторе принимает решение стремиться к краткосрочной выгоде над долгосрочной устойчивостью?
 Действительно ли мы ценим связь между устойчивостью к изменению климата, прибыльностью в туристическом секторе и устойчивостью?
 Есть ли у нас вообще видение устойчивости для наших стран и туристических секторов?
 Устойчивость - это модное слово или коагулянт, влияющий на наше стратегическое планирование и деятельность в туристическом секторе и на более широком национальном уровне?
 Действительно ли мы понимаем, что не можем ухудшить и разрушить саму среду, на которой создаются наши туристические прибытия и доходы?
 Несовместимы ли устойчивость и создание достойной работы и более широких льгот для граждан?
 Избегают ли наши национальные и туристические специалисты по планированию краткосрочной выгоды в пользу долгосрочной выгоды и устойчивого развития?
 Как мы можем предотвратить гонку на дно, которую, как мы думаем, порождает конкуренция?
 Как превратить туризм, основанный на численности и прибытии, в ориентированный на ценность, при этом ценность включает высокую доходность с точки зрения затрат и прямые, а не второстепенные выгоды для наших граждан и сообществ?

Эти вопросы помогают мне установить тему вашей конференции в контексте, потому что меня поразило, что тема заставляет нас задавать некоторые уместные вопросы, среди которых:

«Каков тип, характер и темпы диверсификации, которая происходит?»

во-вторых,

«Поскольку диверсификация представляет собой изменения, Карибский бассейн справляется и адаптируется к периоду изменений в туристическом секторе и в мире в целом, когда экономические, социальные, экологические и политические мегатенденции влияют на отрасль, причем некоторые более глубоко, чем другие ».

и в-третьих,

Помогает ли диверсификация нам получить удовлетворительные ответы на вопросы, которые я задал вначале?

Всемирный совет по путешествиям и туризму указывает на пять глобальных мегатенденций, которые влияют на туризм, что я считаю весьма интересным.
 Потребление: новое представление.
 Власть: распределенная (политически с запада на восток).
 Данные: революция.
 Жизнь: перестроена.
 Реальность: улучшенная.

Позвольте мне теперь попытаться подогнать эти мегатенденции к параметрам карибского туристического продукта и практики.

Новый взгляд на потребление - ученые говорят нам, что мы живем в эпоху антропоцена, в которой наши действия и решения могут неизбежно повлиять на природную среду и климат планеты. Вследствие этого во всем мире наблюдается стремление «стать зеленым», чтобы уменьшить наш углеродный след за счет корректировки наших моделей потребления и образа жизни. Это имеет последствия для путешествий - более короткие поездки, поездки в родной регион или поближе к дому, поездки, которые можно совершить на транспорте, не использующем ископаемое топливо, налоги для компенсации выбросов углерода, и привели к появлению более экологически чувствительных посетителей, которые интересуется практикой устойчивого развития отеля или туристического направления.

Что это означает для карибского туристического продукта, его цены, доступности и устойчивости в регионе, где экологические соображения не лежат в основе гостиничной деятельности, не рассматриваются как источник сдерживания затрат или мощный притягивающий фактор для посетителей? Это мышление лежит в основе заботливой экономики, идеи о том, что устойчивый образ жизни выгоден, полезен для планеты и для тех, кто на ней живет. В отелях по всему миру смесители обычно имеют датчики, используется солнечная энергия, освещение в комнатах активируется датчиками в ключевом слоте после входа, а гостям предлагается повторно использовать полотенца и постельное белье. К этому можно добавить возрастающую важность того, что называется Четвертым сектором, который сочетает рыночные подходы частного сектора с социальными и экологическими целями государственного и некоммерческого секторов, другими словами, создание справедливых и равноправных результаты для стран, компаний, граждан и экосистем; люди, планета, прибыль.

Понятие заботливой экономики, в которой наша социальная, экономическая и экологическая государственная политика настолько согласована, что государственные товары и услуги нацелены на улучшение жизни всех граждан, которые, в свою очередь, сосредоточены на производстве и защите национального достояния в природное и построенное наследие и активы - это основа надежды и практики устойчивого развития, и это должно быть отражено в нашем туристическом продукте. Социальные и экологические выгоды совместимы с интересами бизнеса, а не противоречат им. При определенном творчестве и сотрудничестве они могут сосуществовать в создании туристического продукта с добавленной стоимостью и экономики.

Стремится ли карибский туристический сектор к устойчивости, используя принципы заботливой экономики для получения прибыли для компаний, развития для граждан и сохранения и защиты экосистем, из которых состоит страна?

Распределенная власть - мы в Карибском бассейне, как и во всем остальном мире, наблюдаем геополитические сдвиги. Друзья с Запада ведут себя не так, как мы привыкли. Восток, особенно Китай, теперь имеет банк развития с более высокой капитализацией, чем Всемирный банк, традиционно финансируемый Западом. Сильные дипломатические демарши со стороны левых стран и Китая как основного источника финансирования проектов развития в нашем регионе, наряду с сокращением ОПР и прямых иностранных инвестиций, как упоминалось ранее, и резкими новыми националистическими и антиглобалистскими настроениями в важных частях Запада в некоторых странах присутствуют. уважает изменение региональных отношений с партнерами по развитию и более широкий глобальный геополитический ландшафт.

Что это означает для устойчивости того, как мы продаем, кому мы продаем и кто составляет наш рынок?

Революция в области данных - данные и технологии меняют определение туристического бизнеса. В слово «данные» я вставлю слово «технология», то есть реструктуризация рабочих мест и рынка труда. Первыми пострадали турагенты. Затем проверьте агентов. Потом иммиграционные агенты. Доступность данных на таких сайтах, как Yelp и платформы социальных сетей, указывает туристу на одно направление, а не на другое, и информирует посетителей о выборе. Как туристические агентства ориентируются в этом новом пространстве? Мы вполне можем ожидать дальнейших и радикальных изменений в отрасли от технологий, автоматизации и искусственного интеллекта. Некоторые изменения уже начались.

Каков уровень готовности региона видеть и использовать новые возможности и подготовиться к предстоящим изменениям?

Есть еще один аспект, в котором меня постоянно беспокоили данные, - тот факт, что успех в туризме определяется цифрами, а не ценностями. В основе наших маркетинговых усилий - увеличение числа туристов. Мне как не специалисту по туризму кажется, что подсчет прибывших имеет приоритет над подсчетом и увеличением расходов на душу населения. Страны Карибского бассейна представляют собой небольшие хрупкие экосистемы. По большей части мы испытываем крайнюю нехватку воды или водный стресс. Существует ограничение на количество тел и падений, которые мы можем получить на пляже, в пещере, у водопада или на аттракционе в любой день, прежде чем давление на эту экосистему станет неустойчивым.

В некоторых случаях чрезмерный туризм и усталость экосистемы очевидны в некоторых местах и ​​в некоторых странах. В течение некоторого времени и действительно в основном докладе, который я произнес на конференции технического директора около трех лет назад, я поднимал этот вопрос о пропускной способности экосистем, инфраструктур и услуг островов, включая образование и удаление отходов. Как мы оцениваем наш продукт в соответствии с реальностью, не с увеличением количества, а с учетом пропускной способности островов, пытаясь увеличить расходы посетителей? Переносная способность и устойчивость по самому определению тесно связаны. Именно для достижения этой цели мы должны собирать и сопоставлять данные для целей планирования.

Некоторые из вас уже слышали меня по этому поводу. Farmville, где люди во всем мире сажали воображаемые цветы, ухаживали за воображаемыми урожаями и платили за удовольствие, приносило миллиарды долларов ежегодно при среднем возрасте игрока 45 лет. Почему мы не проводим Карибскую игру или онлайн-соревнования, основанные на нашей природной среде, фестивалях, наследии и важных объектах, как часть расширения привлекательности и экзотики туристических продуктов островов и, следовательно, к созданию нового продукта, способного увеличения того, что существует и что, возможно, является вполне устойчивым?

Реструктуризация жизни - стремление к созданию экологически чистых товаров и услуг, в сочетании с здоровьем и жизненным балансом, делает Карибский бассейн более привлекательным местом для продажи медицинской марихуаны, реабилитационной, косметической, терапевтической, паллиативной помощи, а также местом для выхода на пенсию и экотуризма / малонаселенной местности. . Этот потенциал еще недостаточно задействован. Я уже говорил об основном явлении в этом подзаголовке, о заботе об экономике. Второй элемент, появление экономики совместного использования, лежит в основе туристической модели Карибского бассейна и обещает стать трансформационной.

Что касается бенефициаров туризма, то еще одна мегатенденция в мировой экономике представляет очень реальную возможность для увеличения доли граждан в туристическом секторе. Стремление туристов к более аутентичным, захватывающим самостоятельным впечатлениям в сочетании с ростом экономики совместного использования привело к более устойчивому спросу на AirBnB и местное жилье в качестве жилья для туристов, стремящихся отказаться от обычного гостиничного пакета. Кулинарные мастерские, предлагающие блюда местной кухни, местные рыбаки, которые хотят давать уроки туристам, владельцы небольших владений, миксологи, стремящиеся развлечь вкусовые рецепторы, и местные повара теперь могут получать часть доходов от туризма, не полагаясь на отель-благотворитель. Еще важнее то, что эта новая тенденция приведет к тому, что больше денег останется в стране, и они распространятся среди большего числа людей, чем когда отель оплачивается за пределами страны, даже до того, как турист ступит на какой-либо из наших островов.

Я здесь не имею в виду своего рода «утечку вниз», пособие на случай опасности, а то, в котором наш туристический продукт основан на национальной культуре и проводится и реализуется в национальных сообществах. Рыбные мальки в Ойстинсе на Барбадосе и предложения на Грос-Айлет в Сент-Люсии - всего лишь примеры общественных туристических мероприятий, которые столь же приятны, сколь и полезны. В тех случаях, когда такие инициативы не возникают быстро или спонтанно, позвольте мне указать на тот факт, что Алан Гринспен, бывший председатель Федеральной резервной системы США, напоминает нам в своей книге 2007 года «Эпоха турбулентности», что такая преднамеренная разработка - это роль и ответственность правительство.

Люди более склонны играть свою роль, вносить свой вклад и обеспечивать успех того, в чем они заинтересованы, а не того, от чего они социально и экономически отчуждены. Можем ли мы так реструктурировать наш туристический продукт, чтобы расширить базу национальных бенефициаров?

Улучшенная реальность - данные показывают, что в свободное время современные туристы, особенно представители поколения миллениума и поколения X, жаждут и стремятся получить персонализированные услуги и впечатления, а также уникальные впечатления от погружения, которые создают особые воспоминания. В какой степени специалисты регионального туризма стремились полностью использовать этот новый уровень потребительского спроса? Наша культура - это наша реальность, и мы должны делать ее прибыльной.

На мой взгляд, та «особая память», с которой турист должен вернуться домой, - это любовь к карибской культуре, от еды до музыки. Недостаточно, чтобы музыкант зарабатывал на фестивалях или на нескольких крупных концертах в год, мы должны создать среду, в которой наши артисты могут зарабатывать, они тоже должны стать более предприимчивыми. Далее, мы недостаточно делаем привязку к тому, чем кормим туристов. Отели и рестораны должны предлагать больше местных продуктов, фруктов и соков. Это не только сократит наши импортные счета и отток иностранной валюты, но и создаст новые потоки доходов и рынки. Посетитель может съесть профитроль или блин в любой точке мира, но не может получить выпечку или сыр гуава. Только в нашем регионе он может насладиться идеальным ломтиком сладкого хлеба с мягким засахаренным кокосом в центре.

В этом отношении есть несколько хороших циклов, на которых мы должны замкнуть петли. Он заключается в переходе от первичных продуктов к третичным, что увеличит расходы посетителей. Мы ловим рыбу и выбрасываем много того, что мы называем отходами, которые можно было бы использовать для производства рыбных палочек, рыбных гамбургеров, рыбных наггетсов, копченой рыбы, рыбных обедов по телевизору с добавлением карибских вкусов, таких как маракуйя, манго и кокос. Из рыбьих шкур получаются красивые шкуры, для которых существует рынок. Рыбная мука - один из основных продуктов питания для домашних животных. Саргассум - это ресурс, который можно использовать в качестве ингредиента в кормах для животных, а также в высококачественных косметических продуктах и ​​средствах по уходу за кожей.

Каждый турист, попробовавший их в отелях и ресторанах, должен покидать острова с целым рядом соусов в бутылках, консервов и лакомств. И в мире, где каждый следующий человек не переносит глютен, почему мы не производим и не экспортируем маниоку, хлебное дерево и кокосовую муку? SVG использовался для производства отличного копченого махи махи. Это один из способов расширить и улучшить впечатления посетителей и их расходы. Наша кухня и культура не должны рассматриваться отдельно от туристического продукта, а должны быть неотъемлемыми элементами, обеспечивающими посетителю уникальные впечатления и незабываемые впечатления.

Мы уже на месте?

Доставка туристов по нашим направлениям - это только часть уравнения. Ставим ли мы социальный, экономический и культурный резонанс во главу угла наших маркетинговых планов в области туризма и, в конечном итоге, нашей устойчивости и успеха?

Как и на этой конференции, я затронул ряд тем.

Мы исходим из того, что карибский туристический продукт всегда будет, но позвольте напомнить вам, что «для всего есть сезон и время». Для экспорта бананов и сахара было свое время и сезон. Был период, когда наши предки не могли представить нашу экономику без этих сельскохозяйственных товаров. Позвольте нам учиться на их опыте и стремиться разрабатывать действительно устойчивые туристические продукты, в большей степени ориентированные на общину и культуру.

Есть еще много тем, которые я хотел бы изучить, но, боюсь, я слишком долго нарушал ваше время, и до того, как МОК и судья поднимут палец, я начну идти.

Я очень благодарен вам за ваше время, любезное внимание и терпение.

Об авторе

Аватар главного редактора заданий

Главный редактор задания

Главный редактор задания — Олег Сизяков.

Поделиться с...