2020: Трудный год для кельнского туризма

• Cologne Tourism зафиксировал резкое сокращение числа посетителей из-за пандемии коронавируса в 2020 году
• Cologne Tourism зарегистрировал 1.44 миллиона прибывших и 2.56 миллиона ночевок в соборном городе.
• После очень хорошего старта 2020 года и самого лучшего февраля за все время туризм в Кельне полностью остановился из-за ограничений на поездки по всему миру, введенных в ответ на пандемию коронавируса и две блокировки в марте / апреле и ноябре. /Декабрь

---

Туристический бизнес в Кельне сильно пострадал в 2020 году из-за Covid-19. пандемия. Государственное статистическое управление земли Северный Рейн-Вестфалия, IT.NRW, зарегистрировало 1.44 миллиона прибывших и 2.56 миллиона ночевок в соборном городе. Эти цифры представляют собой снижение на 62.3 процента для зарегистрированных прибытий в отели Кельна и на 61.1 процента для ночевок.

«Спад в туризме был резким, и его последствия для всего сектора были экстремальными. Тем не менее, для Кельна все могло бы обернуться еще хуже », - оценивает ситуацию д-р Юрген Аманн, генеральный директор Кельнского совета по туризму. «Во время первой блокировки мы немедленно приняли меры, чтобы люди продолжали знать о Кельне и нас, и вместе с городскими властями мы начали кампанию по восстановлению # inKöllezeHus (чувствовать себя в Кельне как дома)», - добавил он. «Эти усилия окупились, когда ограничения были сняты в летние месяцы. Нам удалось привлечь в наш мегаполис на Рейне множество туристов с близлежащих рынков. Мы продолжим эту политику в 2021 году. Мы запланировали множество мероприятий, которые вызовут у людей энтузиазм по поводу Кельна ».

После очень хорошего старта 2020 года и самого лучшего февраля за все время туризм в Кельне полностью остановился из-за ограничений на поездки по всему миру, введенных в ответ на пандемию коронавируса и две блокировки в марте / апреле и ноябре. /Декабрь. Эти меры оказали серьезное долгосрочное воздействие на туристический и развлекательный бизнес Кельна, в котором работает более 30,000 XNUMX мужчин и женщин. Постепенное открытие в течение четырех летних месяцев оживило бизнес и принесло нам промежуточный максимум.

Тем не менее, ярмарочная и конференц-деятельность, которая так важна для Кельна, наряду с большой долей делового туризма, почти полностью остановилась. Кроме того, из-за ограничений туристы с международных исходных рынков, как правило, не могли путешествовать. Это привело к структурным изменениям в структуре посетителей с увеличением числа отдыхающих посетителей с немецкого рынка, а также к положительному побочному эффекту длительного пребывания, составляющего в среднем 1.8 дня.

Цель: поддержание и укрепление туристической инфраструктуры

В 2021 году Совет по туризму Кельна продолжит меры по управлению кризисом. Основная цель - поддерживать партнеров и поддерживать туристическую инфраструктуру в Кельне. Кампания по восстановлению # inKöllezeHus (почувствуйте себя как дома в Кельне) будет расширена за счет добавления ряда индивидуальных мер, включая видеоклипы в социальных сетях, рекламную кампанию «Вне дома» в определенной группе мегаполисов Германии, OTA кампания с огромными туристическими платформами на близлежащих рынках Германии, Швейцарии и Франции, а также «День знакомства с Кельном».

В сегменте MICE инициатива восстановления «Кельн. Готовы, когда будешь »будет поддерживать город как место проведения ярмарок и конгрессов. В сотрудничестве с Europäisches Institut für Tagungswirtschaft (Европейский институт сектора конференций - EITW) проводится исследование восстановления рынка MICE Кельна, чтобы определить отправные точки для целевых мероприятий по привлечению инвестиций в город после завершения пандемии коронавируса.

Трансформация в организацию по управлению дестинациями идет быстрыми темпами

Помимо необходимых мероприятий по антикризисному управлению, будет продолжена ориентированная на будущее переориентация компании в организацию по управлению дестинациями, которая началась в 2020 году. Этот процесс включает структурные изменения, такие как недавно созданная система управления ключевыми клиентами и усиление корпоративных коммуникаций. Основная работа Кельнского совета по туризму также будет явно ориентирована на будущее. Анализ мотивации посетителей Кельна и процесса целевой группы, основанный на этом анализе, даст представление о темах, которые можно использовать, чтобы вызвать у будущих посетителей энтузиазм по поводу Кельна.

Что касается развития зарубежных рынков, Совет по туризму Кельна будет уделять больше внимания специальным областям с многообещающим потенциалом. Например, сфера медицинского туризма будет играть важную роль для Кельна в долгосрочной перспективе с точки зрения добавленной стоимости, связанной с туризмом. В рамках растущей цифровизации каналы компании в социальных сетях будут и дальше расширяться и укрепляться посредством соглашений о сотрудничестве с избранными влиятельными лицами. Подкаст, ориентированный на Кельн, выйдет в Интернет весной.

Чтобы устойчиво укрепить Кельн как место проведения MICE, Cologne Convention Bureau (CCB) Совета по туризму Кельна расширит спектр своей будущей деятельности, включив в нее приобретения. Эти усилия будут поддержаны сотрудничеством с Германским конгресс-бюро (GCB) в аналитическом центре «Future Meeting Space» и «Virtual Venue».

«Благодаря этому стратегическому развитию от маркетинга дестинаций до управления дестинациями мы делаем Cologne Tourist Board пригодным для будущего. Таким образом, в долгосрочной перспективе мы будем играть важную роль в оптимальном позиционировании Кельна как туристического направления в нашем конкурентном секторе. 2021 год станет переходным годом », - говорит д-р Юрген Аманн об этом взгляде на будущее. «Мы предполагаем, что поток туристов в Кельн будет восстанавливаться и развиваться концентрически, сначала из окружающего региона и Германии в целом, а затем из соседних рынков, таких как Бельгия и Нидерланды. Эксперты отрасли ожидают, что нормализация туризма начнется в 2023/24 году. В долгосрочной перспективе мы тоже снова увидим рекордные цифры ».