Оператор отелей премиум-класса Elite Hotels of Sweden начал проект по стандартизации операций с Infor Hospitality Management Solution (HMS) и Infor Sales & Catering System (SCS).
Заменяя устаревшую систему, которая не может предоставить необходимые интегрированные и целостные данные, приложения должны быть развернуты более чем в 40 объектах по всей Швеции, создавая унифицированный и последовательный опыт для гостей.
После тщательного анализа рынка компания Infor была выбрана на основе обширной экосистемы интеграций. Способность облачных платформ обеспечивать использование самых современных функций Elite Hotels of Sweden также была важным фактором.
«Когда мы искали замену нашему устаревшему решению для управления, мы знали, что нам нужно уделять приоритетное внимание не только текущим операциям, но и тому опыту гостей, который мы хотели предложить в будущем», — сказал Ронни Рё, директор по информационным технологиям Elite Hotels of Sweden. «С практической точки зрения это означает, что нам необходимо обеспечить, чтобы наше новое программное обеспечение могло охватывать все необходимые процессы в наших объектах наряду с возможностью интеграции с другими решениями и технологиями. Чтобы постоянно обновлять все это, потребовался облачный подход. Именно это сочетание отраслевой функциональности, интеграции и облачной доставки сделало Infor HMS подходящим для нас решением».
«Infor Sales & Catering поможет нам обеспечить плавный и беспроблемный опыт, которого ожидают гости, автоматизировав весь процесс бронирования мероприятий с помощью интуитивно понятного рабочего процесса на каждом этапе пути клиента. Его способность интегрироваться с другими решениями также поможет обеспечить оптимальный уровень прозрачности бизнеса, предоставляя нам всестороннее представление об организации в любой момент времени», — добавил Рё.
«Стандартизация операций с таким обширным портфелем объектов сама по себе является огромным делом», — сказал Стэн ван Рой, вице-президент Infor по решениям для гостиничного бизнеса. «Но использовать это как возможность заглянуть в будущее и предвидеть потребности гостей в будущем, а влияние на бизнес показывает, что Elite Hotels of Sweden вкладывает значительные средства в преобразование бизнес-технологий. Способность Infor стать партнером в этой инициативе, обеспечив прозрачность всей деятельности отелей и предприятий общественного питания, а также предоставив технологии, которые будут лежать в основе обслуживания гостей завтрашнего дня, имела решающее значение».
ЧТО ВЫНУТЬ ИЗ ЭТОЙ СТАТЬИ:
- «Но если затем использовать это как возможность заглянуть в будущее и предвидеть потребности гостей в будущем, то влияние на бизнес показывает, что Elite Hotels of Швеции делает существенные инвестиции в преобразующее согласование бизнес-технологий.
- Способность Infor стать партнером в этой инициативе, обеспечив прозрачность всей деятельности отелей и предприятий общественного питания, а также внедрив технологии, которые лягут в основу обслуживания гостей завтрашнего дня, имела решающее значение.
- Его способность интегрироваться с другими решениями также поможет обеспечить оптимальный уровень прозрачности бизнеса, предоставляя нам комплексное представление об организации в любой момент времени».
