Что делать, если авиакомпания потеряла ваш багаж?

С возвращением авиаперелетов после пандемии проблема потери багажа становится все более и более распространенной для путешественников в 2022 году.

Теперь эксперты по авиаперевозкам делятся своими главными советами о том, что делать, если ваш багаж потерян. 

1. Свяжитесь с авиакомпанией

В первую очередь вам следует связаться не с аэропортом, а с авиакомпаниями, и вы должны сделать это как можно скорее. Обычно в аэропорту должен быть представитель авиакомпании, но если его нет, обязательно получите его контактную информацию и позвоните ему. Вас также могут попросить заполнить отчет об утере багажа с указанием модели, марки и цвета вашего багажа.

2. Попросите, чтобы вам доставили багаж

Когда вы разговариваете с кем-то из авиакомпании, попросите их доставить ваш багаж к вам домой или в место вашего отдыха. Соответствующая авиакомпания всегда должна предлагать вам эту услугу, однако обязательно перепроверьте, когда этот процесс будет иметь место. Чтобы проверить доставку вашего багажа, обменяйтесь контактными данными с авиакомпанией и попросите предоставить номер для отслеживания.

3. Проверить возврат средств

Если ваш багаж утерян, вы можете получить возмещение стоимости зарегистрированного багажа. Если ваш багаж задерживается или отсутствует, у авиакомпании есть 21 день, чтобы найти его и доставить вам. Если вы получите свой багаж обратно в течение 21 дня, вы все равно можете потребовать компенсацию за задержку багажа. Если вы этого не сделаете, вы можете подать иск о потерянном багаже.

4. Сохраняйте чеки

Если вы застряли без своего багажа на несколько дней, вполне вероятно, что вам придется покупать такие вещи, как одежда, туалетные принадлежности и другие предметы первой необходимости, пока вы не получите их обратно. Если это так, обязательно сохраните все свои квитанции, так как вы должны получить компенсацию за них.

5. Проверьте свою страховку

Различные страховые полисы будут иметь разное покрытие; обязательно проверьте, покрывает ли ваша туристическая страховка потерю багажа или нет. Если нет, возможно, стоит проверить страховку вашего домовладельца или кредитную карту, которую вы использовали для бронирования рейса, так как они иногда также имеют льготы по потере багажа.

6. Проверьте свой багаж

Надеюсь, вы в конце концов вернете свой багаж, но когда вы это сделаете, обязательно тщательно проверьте его на наличие повреждений и убедитесь, что в нем нет пропавших вещей. Если предметы обнаружатся поврежденными или пропавшими без вести, авиакомпания должна их отремонтировать». Я подумал, что это может быть интересно вам и вашим читателям. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужно что-то еще, или если у вас есть какие-либо вопросы - будем рады помочь!