Сегодня были опубликованы результаты нового глобального исследования мнений потребителей о контенте туристических брендов и традиционных лидеров мнений в социальных сетях.
Эксперты индустрии туризма опросили более 4,000 человек из Австралии, Японии, Великобритании и США и обнаружили острую потребность в более аутентичном и разнообразном туристическом контенте, а также высокий спрос на туристические бренды, чтобы они делали больше, чтобы привлечь внимание создателей инклюзивного и разнообразного контента и опыт.
В целом, исследование выявило большое несоответствие между туристическим контентом, размещенным в настоящее время в социальных сетях, и истинными желаниями потребителей, которые сообщили, что требование быть «достойным социальных сетей» негативно влияет на их впечатления от путешествий.
Отзывы потребителей, полученные в результате опроса, также указывают на стремление туристических брендов к более инклюзивному контенту в социальных сетях, который подходит для всех личных стилей путешествий и отражает все типы людей.
Ключевые глобальные и региональные результаты нового исследования включают:
- 85 % респондентов считают, что контент брендов туристической индустрии в социальных сетях должен быть более инклюзивным для всех категорий путешественников, а 84 % респондентов считают, что туристические бренды могли бы сделать больше для поддержки разнообразных создателей путешествий.
- 76% респондентов считают, что более реалистичные изображения путешествий от создателей контента в социальных сетях были бы более ценными, чем существующий контент о путешествиях.
- Когда дело доходит до демографических факторов, таких как пол, раса, инвалидность, возраст и размер тела, более трети респондентов считают, что они недостаточно хорошо представлены или не уверены, хорошо ли они представлены в контенте, который они видят из путешествий. создатели (34%).
- Почти половина респондентов испытывают некоторые негативные чувства (ревность, застенчивость и т. д.) по отношению к текущему контенту индустрии туризма, который можно увидеть в социальных сетях (46%).
- Треть респондентов (33%) считают, что их стиль путешествий или личные потребности не удовлетворяются или могут быть не удовлетворены предложениями туристических брендов, а 21% не уверены, что контент о путешествиях от создателей в социальных сетях включает различные путешествия. стили.
Аналитики опросили 4,073 респондента из Австралия, Япония, Великобритания и US.
Респондентам было 18 лет и старше, они были активны в социальных сетях, интересовались путешествиями и просматривали контент в социальных сетях, посвященный путешествиям, от влиятельных лиц в течение последних 12 месяцев.