На ежегодном саммите PATA 2025 (PAS 2025), состоявшемся в Стамбуле, Турция, Азиатско-Тихоокеанская туристическая ассоциация (PATA) официально представила новый отчет под названием «Развивающаяся рабочая сила в сфере туризма: развитие человеческого капитала в APAC». В этом отчете рассматриваются существенные проблемы и возможности, связанные с развитием рабочей силы в туристическом секторе региона.
Автором является член PATA Пир Андерсон, он охватывает идеи из частного и государственного секторов, академических кругов и молодежных сообществ, предоставляя тщательное исследование человеческого капитала в индустрии туризма Азиатско-Тихоокеанского региона. Кроме того, он включает практические рекомендации и вдохновляющие тематические исследования, призванные расширить возможности будущего поколения профессионалов в сфере туризма.
«Этот своевременный отчет появился в решающий момент, когда туризм должен восстановить свои позиции, поскольку новое и молодое поколение вливается в рабочую силу», — сказал генеральный директор PATA Нур Ахмад Хамид. «Идеи, полученные от различных групп заинтересованных сторон по всему региону, подчеркивают сложность наших проблем с рабочей силой, а также предоставляют дорожную карту для восстановления, устойчивости и долгосрочного роста».
Он добавил: «Мы надеемся, что этот отчет вдохновит наших членов и всю отрасль переосмыслить обучение и развитие, инициировать новое сотрудничество в разных секторах и адаптировать стратегии для создания более сильной и адаптивной рабочей силы. Я выражаю глубочайшую благодарность команде Pear Anderson за предоставление такого всеобъемлющего и перспективного анализа».
Основные проблемы, выявленные в отчете, включают:
- Трудности с привлечением новых талантов в сектор
- Высокая текучесть кадров и проблемы с удержанием кадров
- Пробелы в навыках, особенно в области цифровой грамотности и устойчивого развития
- Несоответствие между развитием рабочей силы и целями устойчивого развития
В отчете также подчеркивается острая необходимость в улучшении сотрудничества между государственным и частным секторами, а также между научными кругами и промышленностью, особенно в подготовке молодежи к выходу на рынок труда с реалистичными ожиданиями и навыками, готовыми к будущему.
Наиболее значимые выводы и заключения включают в себя:
- Постоянная несогласованность ожиданий и разработки политики в государственном, частном, образовательном и молодежном секторах
- Необходимость структурированного государственно-частного диалога для предотвращения непреднамеренных последствий политики развития человеческого капитала
- Очевидный разрыв между тем, насколько подготовленной себя чувствуют молодые люди, и тем, как отрасль оценивает их готовность, что указывает на разрыв между образованием и трудоустройством.
- Необходимость использовать страсть и целеустремленность, которые движут многими работниками сферы туризма, не подвергая их при этом эксплуатации
Отчет был официально представлен в ходе тематической сессии на конференции PAS 2025 под названием «Раскрытие потенциала: выводы из последнего отчета PATA о человеческом капитале», которую провела директор Pear Anderson Ханна Пирсон.
«Этот отчет отражает то, что многие в отрасли интуитивно чувствовали уже некоторое время — мы находимся на перепутье», — сказала г-жа Пирсон. «Наше исследование раскрывает как отрезвляющие реалии, так и яркие возможности. Будущее туризма в Азиатско-Тихоокеанском регионе зависит от того, как мы развиваем, расширяем возможности и ценим наших людей сегодня».
Исследование было начато в январе 2024 года и представляет собой более года обширных интервью, опросов и анализа, что делает его одним из самых глубоких исследований рабочей силы в сфере туризма в Азиатско-Тихоокеанском регионе на сегодняшний день.
