Нажмите здесь, чтобы показать ВАШИ баннеры на этой странице и платить только за успех

Новости путешествия Деловая поездка Культура Индустрия гостеприимства Отели и курорты Новости туризм Новости Travel Wire Трендовые США

История Ассоциации владельцев отелей азиатско-американского происхождения

изображение предоставлено AAHOA

Игровой автомат Азиатско-американская ассоциация владельцев отелей (AAHOA) является торговой ассоциацией, представляющей владельцев отелей. По состоянию на 2022 год AAHOA насчитывает около 20,000 60 членов, которым принадлежит 1.7 % отелей в Соединенных Штатах и ​​которые несут ответственность за 47 % национального ВВП. Более миллиона сотрудников работают в отелях, принадлежащих членам AAHOA, зарабатывая 4.2 миллиардов долларов в год и обеспечивая XNUMX миллиона рабочих мест в США во всех секторах индустрии гостеприимства.

Американцы индийского происхождения в индустрии отелей и мотелей рано столкнулись с дискриминацией как со стороны страховой индустрии, так и со стороны конкурентов, размещающих таблички «принадлежит американцам» за пределами своей собственности, чтобы отобрать у них бизнес. Еще одна группа индийских владельцев отелей была создана в Атланте в 1989 году для решения проблем дискриминации и повышения осведомленности американцев азиатского происхождения, работающих в индустрии гостеприимства, под названием Ассоциация владельцев отелей азиатско-американского происхождения.

Ассоциация владельцев гостиниц азиатско-американского происхождения изначально была создана для борьбы с расизмом.

Еще в середине 1970-х владельцы отелей из числа американцев индийского происхождения столкнулись с дискриминацией со стороны банков и страховых компаний. Примерно в то же время, после того как делегаты регионального съезда начальников пожарных служб сообщили, что Патели подожгли их мотели и предъявили ложные требования, страховые брокеры отказались продавать страховку индийским владельцам.

Для борьбы с этой проблемой и другими формами дискриминации в Теннесси была создана Ассоциация возмещения ущерба Среднего Юга. Она разрослась по всей стране и в конце концов сменила название на Американскую ассоциацию гостеприимства INDO. Другая группа индийских владельцев отелей собралась в Атланте в 1989 году, также для решения проблем дискриминации и повышения осведомленности американцев азиатского происхождения в индустрии гостеприимства. С помощью Майкла Левена, тогдашнего президента Days Inn of America, они сформировали Азиатско-американскую ассоциацию владельцев отелей. К концу 1994 года эти две группы объединились со следующей миссией:

AAHOA представляет собой активный форум, на котором владельцы отелей азиатско-американского происхождения посредством обмена идеями с единым голосом могут общаться, взаимодействовать и обеспечивать свое надлежащее положение в индустрии гостеприимства, а также быть источником вдохновения, продвигая профессионализм и превосходство посредством образования и участие сообщества.

Новые владельцы привнесли свой опыт в бизнесе и свои семьи, чтобы управлять этими мотелями. Они внедрили современные методы бухгалтерского учета для контроля за важнейшим денежным потоком. Четыре раза денежный поток становился мантрой Патель. Если бедствующий мотель приносил 10,000 40,000 долларов дохода в год и мог быть приобретен за XNUMX XNUMX долларов, он был прибыльным для трудолюбивой семьи.

Они отремонтировали и модернизировали ветхие мотели, чтобы улучшить денежный поток, продали недвижимость и обменяли ее на более качественные мотели. Это было не без трудностей. Обычные страховые компании не предоставляли страховки, потому что считали, что владельцы иммигрантов сожгут их мотели. В то время банки также вряд ли могли предоставлять ипотечные кредиты. Пателям приходилось финансировать друг друга и самостоятельно страховать свою собственность.

В июле 4, 1999, New York Times В статье репортер Тунку Вардараджан писал: «Первые владельцы, как и многие новые группы иммигрантов, экономили, обходились без вещей, штопали старые носки и никогда не брали отпуск. Они делали это не только для того, чтобы сэкономить деньги, но и потому, что бережливость является частью более широкой моральной системы, которая рассматривает все несущественные расходы как расточительные и непривлекательные. Это отношение, подкрепленное пуританским отвращением к излишествам и фривольности, уходит своими корнями как в индуизм, который практикуют Патели, так и в их исторические традиции как коммерческие перфекционисты».

Автор Джоэл Миллман пишет в Другие американцы Викинг, 1997, Нью-Йорк:

Пательс взял сонную, зрелую отрасль и перевернул ее с ног на голову, предложив потребителям более широкий выбор и одновременно сделав недвижимость более прибыльной. Мотели, которые привлекли миллиардные сбережения иммигрантов, превратились в недвижимость на много миллиардов больше. Этот капитал, управляемый новым поколением, вкладывается в новые предприятия. Некоторые из них связаны с жильем (производство принадлежностей для мотелей); некоторые из них связаны с недвижимостью (восстановление заброшенного жилья); некоторые просто наживаются в поисках возможности. Модель Patel-motel, подобно нью-йоркским поездкам в Вест-Индию, является примером того, как инициатива иммигрантов расширяет пирог. И еще один урок: по мере того, как экономика переходит от производства к услугам, феномен мотеля Патель демонстрирует, как франчайзинг может превратить аутсайдера в основного игрока. Гуджаратскую модель мотелей могут копировать латиноамериканцы в ландшафтном дизайне, жители Вест-Индии в уходе за домом или азиаты в канцелярских услугах. Управляя франшизой «под ключ» как семейным бизнесом, иммигранты будут способствовать росту бесконечного потока поставщиков услуг.

По мере роста инвестиций и собственности Пателсов обвиняли в самых разных преступлениях: поджогах, отмывании украденных дорожных чеков, нарушении иммиграционных законов. В приступе неприятной ксенофобии, Часто летающий журнал (лето 1981 г.) заявил: «Иностранные инвестиции пришли в индустрию мотелей… создав серьезные проблемы для американских покупателей и брокеров. Те американцы, в свою очередь, ворчат о несправедливых, возможно, незаконных методах ведения бизнеса: есть даже разговоры о заговоре». Журнал жаловался, что Патели искусственно завысили цены на мотели, чтобы спровоцировать покупательский ажиотаж. Статья заканчивалась безошибочным расистским замечанием: «Распространяются комментарии о мотелях, пахнущих карри, и мрачные намеки на иммигрантов, которые нанимают кавказцев для работы на стойке регистрации». Статья заключалась в следующем: «Факты таковы, что иммигранты играют жестко в индустрии мотелей и, возможно, не строго по своду правил». Худшим видимым проявлением такого расизма была сыпь баннеров «Американская собственность» в некоторых отелях по всей стране. Эта ненавистная демонстрация повторилась в Америке после 11 сентября.

В моей статье «Как вы можете стать владельцем американского капитала» (Гостеприимство, август 2002 г.), я писал:

«В пост-сен. 11 Америка, повсюду признаки патриотизма: флаги, лозунги, плакаты God Bless America и United We Stand. К сожалению, это излияние иногда выходит за рамки демократии и достойного поведения. В конце концов, истинный патриотизм заключает в себе лучшие черты наших основополагающих документов, и все самое лучшее в Америке отражается в их разнообразии. И наоборот, худшее, если оно отражается, когда какая-либо группа пытается определить «американца» по своему собственному образу. К сожалению, некоторые владельцы отелей попытались описать свою особую версию «американца». Когда в конце 2002 года в отеле «Пенсильвания» в Нью-Йорке был установлен баннер на входе с надписью «отель, принадлежащий американцам», владельцы попытались отвести критику, объяснив: «Вопрос о том, что отель принадлежит американцам, в основном не пренебрегает другими отелями. Мы хотим подарить нашим гостям американский опыт. Мы хотим, чтобы люди знали, что они получат американский опыт. Нас не очень интересует, что это за другие отели, а что нет ».

Это объяснение настолько ошибочно, насколько это возможно. Что такое «американский опыт» в стране, которая гордится своим культурным разнообразием? Только белый хлеб, хот-доги и кола? Или он охватывает все искусство, музыку, танцы, еду, культуру и мероприятия, которые различные национальности и граждане привносят в американский опыт?

В 1998 году председатель AAHOA Майк Патель объявил гостиничной индустрии, что пришло время определить 12 пунктов честного франчайзинга AAHOA. Он сказал, что основная цель заключалась в том, чтобы «создать франчайзинговую среду, которая способствует равенству и является взаимовыгодной для всех сторон».

12 пунктов честного франчайзинга AAHOA

Пункт 1: досрочное расторжение и заранее оцененные убытки

Пункт 2: воздействие/посягательство/кросс-брендовая защита

Пункт 3: Минимальная производительность и гарантии качества

Пункт 4: Проверки обеспечения качества/опросы гостей

Пункт 5: Эксклюзивность поставщика

Пункт 6: Раскрытие информации и подотчетность

Пункт 7: Поддержание отношений с франчайзи

Пункт 8: Разрешение споров

Пункт 9: Пункты о месте проведения и выборе права

Пункт 10: Этика и практика франчайзинговых продаж

Пункт 11: возможность передачи

Пункт 12: Продажа гостиничного бренда франчайзинговой системы

Стэнли Теркель был признан историком года 2020 года по версии Исторические отели Америки, официальная программа Национального фонда сохранения исторического наследия, за которую он ранее был назван в 2015 и 2014 годах. Туркель является наиболее широко публикуемым консультантом по отелям в Соединенных Штатах. Он управляет своей консультационной практикой в ​​сфере гостиничного бизнеса, выступая в качестве свидетеля-эксперта в делах, связанных с гостиницами, консультирует по вопросам управления активами и гостиничного франчайзинга. Он сертифицирован Образовательным институтом Американской ассоциации отелей и гостиничного бизнеса в качестве почетного главного поставщика отелей. [электронная почта защищена] 917-628-8549

Только что вышла его новая книга «Великие американские гостиничные архитекторы, том 2».

Другие опубликованные гостиничные книги:

• Великие американские отельеры: пионеры гостиничной индустрии (2009 г.)

• Долговечность: отели, построенные более 100 лет назад, в Нью-Йорке (2011 г.)

• Долговечность: 100-летние отели к востоку от Миссисипи (2013 г.)

• Отель Mavens: Люциус М. Бумер, Джордж К. Болдт, Вальдорфский Оскар (2014)

• Великие американские отельеры, том 2: Пионеры гостиничной индустрии (2016)

• Долговечность: отели, построенные более 100 лет назад к западу от Миссисипи (2017 г.)

• Hotel Mavens, том 2: Генри Моррисон Флаглер, Генри Брэдли Плант, Карл Грэм Фишер (2018)

• Великие американские гостиничные архитекторы, том I (2019 г.)

• Hotel Mavens: Том 3: Боб и Ларри Тиш, Ральф Хитц, Сезар Ритц, Курт Стрэнд

Все эти книги можно заказать в AuthorHouse, посетив stanleyturkel.com  и щелкнув название книги.

Об авторе

Стэнли Теркель CMHS hotel-online.com

Оставьте комментарий

Поделиться с...