Авиакомпания потеряла ваш багаж, что теперь?

Поиск вашего багажа в конце долгого перелета может быть одной из самых утомительных и разочаровывающих частей вашего путешествия, и в результате ваши вещи часто могут быть потеряны или оставлены.

Итак, какие шаги следует предпринять, если авиакомпания потеряла ваш багаж?

Эксперты туристической индустрии поделились 5 главными советами, которые помогут пассажирам найти свой путь. багаж или предъявить претензию. 

5 советов, которые помогут вернуть потерянный багаж

1 – Подать заявку на компенсацию авиакомпании в течение 24 часов

Если ваш багаж потерян, он может быть безвозвратно возвращен, поэтому крайне важно, чтобы вы как можно скорее подали иск о возмещении ущерба.

Если зарегистрированный багаж задержан, утерян или поврежден, вы имеете законное право предъявить претензию при условии, что это вина авиакомпании.

2 – Запросить пакет предметов первой необходимости

Если вы только начинаете свой отпуск, то вам понадобятся запасные предметы первой необходимости, такие как средства личной гигиены и гигиены, как можно скорее.

Вы имеете право запросить эти предметы у вашей авиакомпании. 

3 – доставьте багаж в выбранный вами пункт назначения

Авиакомпании обычно должны предлагать эту услугу, но перепроверьте детали, касающиеся этого процесса.

Независимо от того, решите ли вы, чтобы этот багаж был отправлен на ваш домашний адрес или в место вашего отдыха, обязательно обменяйтесь с авиакомпанией как можно большей информацией, включая получение номера для отслеживания.

4 – Всегда проверяйте доступные возвраты

Авиакомпании обычно платят только за предметы первой необходимости и довольно строги, когда дело доходит до подтверждения квитанций.

Если вы пытаетесь получить компенсацию, то стандартный срок, в течение которого аэропорт может найти и забрать ваш багаж, обычно составляет 21 день.

После этого момента вы можете потребовать возмещения утерянного багажа, но до этого момента вы можете получить компенсацию за задержку багажа.

5 – Сохраняйте любые относящиеся к делу документы и квитанции

Чтобы добиться успеха в подаче претензии, вам необходимо проверить, что ваш страховой полис покрывает утерянный багаж, и убедиться, что у вас есть ряд документов, подтверждающих вашу претензию.

К ним относятся ваш посадочный талон и номера рейсов, штрих-коды багажных этикеток, доказательства того, что вы сообщили о рассматриваемой проблеме, а также любые соответствующие квитанции или выписки по кредитным картам.