Компания South African Airways (SAA), член Star Alliance, объявила вчера о своем решении приостановить все свои внутренние рейсы с пятницы, 27 марта, до 16 апреля 2020 года (включительно). Решение было принято после того, как правительство объявило о введении общенациональной изоляции на 21 день, направленной на борьбу с распространением коронавируса (COVID-19).
SAA поддерживает объявленные правительством национальные усилия по замедлению, сдерживанию, управлению и снижению скорости передачи COVID-19.
В прошлую пятницу SAA объявило о приостановке всех межконтинентальных и региональных рейсов в Африку. Все эти рейсы приостановлены до 31 мая 2020 года.
Период до национальной изоляции (24 марта - 26 марта 2020 г.)
Авиакомпания будет оказывать поддержку пассажирам, которые намереваются изменить свои планы поездок и начать свои путешествия до введения национальной изоляции. SAA обязуется заботиться об интересах своих клиентов и будет помогать клиентам, чей маршрут должен измениться в результате блокировки. Будет одно бесплатное изменение путешествия для поездок со вторника, 24 марта, по четверг, 26 марта 2020 года. Повторное размещение клиентов для этой цели будет происходить в порядке очереди.
Период национальной изоляции (27 марта - 16 апреля 2020 г.)
SAA сожалеет, что его центры обработки вызовов не будут работать на время блокировки.
ЧТО ВЫНУТЬ ИЗ ЭТОЙ СТАТЬИ:
- SAA стремится защищать интересы своих клиентов и будет помогать клиентам, чей маршрут должен измениться в результате карантина.
- Решение было принято после того, как правительство объявило общенациональный карантин на 21 день, направленный на борьбу с распространением коронавируса (COVID-19).
- SAA поддерживает объявленные правительством национальные усилия по замедлению, сдерживанию, управлению и снижению скорости передачи COVID-19.
