Мы перестанем продвигать Сингапур как туристическое место

Они уже бойкотировали продажу билетов Singapore Airlines (SIA) в Индии.

Их следующая цель — перестать рекламировать Сингапур как туристическое направление.

В прошлую пятницу более 2,000 турагентов в нескольких городах Индии вышли на улицы в знак протеста против решения SIA отменить комиссию за продажу билетов в ноябре прошлого года.

Более 1,000 агентов участвовали в марше в Кочи в штате Керала на юге Индии, 500 агентов в Дели и Бангалоре и около 400 агентов прошли примерно 3 км со знаменами в Южном Мумбаи.

Около 200 агентов участвовали в акции в Калькутте и Ченнаи. Около 150 агентов прошли маршем в Пуне и 40 агентов прошли маршем в Лакхнау.

SIA — крупнейший иностранный перевозчик, работающий в Индии.

Сообщение для SIA – заплатите нам нашу комиссию в размере 5% или столкнитесь с последствиями.

Но SIA вместе с крупными перевозчиками, включая Lufthansa и Air France, отказались из-за высокой стоимости авиакеросина.

Вместо этого они сказали агентам взимать комиссию с клиентов.

Следующая жертва Сингапура?

Но если противостояние с SIA продолжится, следующей жертвой вполне может стать Сингапур, предупредил национальный генеральный секретарь Федерации турагентов Индии (TAFI) Аджай Пракаш.

Он сказал, что торговля решит отказаться от поддержки продвижения Сингапура как туристического направления, если ситуация не улучшится.

Г-н Пракаш сказал вчера The New Paper: «Мы хотим произвести впечатление, что это может перерасти в более серьезную ситуацию, когда мы перестанем содействовать передвижению в Сингапур». Мы хотим, чтобы Управление по туризму Сингапура (STB) обратилось к SIA с просьбой оплатить комиссию».

Он сказал, что в прошлый четверг федерация встретилась с представителем STB в Индии, чтобы обсудить противостояние.

— Никому не интересно, если противостояние продолжится. Туристы из Индии – ключевой рынок для Сингапура.

«Около 779,000 XNUMX туристов из Индии посетили Сингапур в прошлом году. Но это может произойти только в том случае, если торговля будет активно продвигать страну», — сказал он.

Около 10.1 миллиона посетителей посетили Сингапур в прошлом году, а доходы от туризма достигли рекордных 14.8 миллиардов долларов.

Посетители из Индии, Индонезии, Китая, Австралии и Малайзии составили около 50 процентов от общего числа прибывших.

Но ожидается, что в этом году эти цифры снизятся из-за глобального экономического спада.

Г-н Пракаш сказал: «Все понимают, что путешествия замедлились. Этот бойкот никому не интересен.

«Мы все должны продавать билеты и зарабатывать деньги. Я не занимаюсь протестами и бойкотами».

В последний раз они встречались с представителями SIA в декабре, но спор так и не был разрешен.

На данный момент путешественники в Индии должны будут получать билеты напрямую в SIA или через туристические онлайн-порталы, которые не участвуют в акции протеста.

Они также могут путешествовать на других перевозчиках в Сингапур.

Представитель SIA Стивен Форшоу сказал, что компания связалась с туристическими агентами в Индии по вопросу о транзакционных сборах вместо комиссий, и компания по-прежнему привержена продолжению диалога с ними.

Бойкот не нанес существенного ущерба компании.

Г-н Форшоу сказал: «Например, наши специальные тарифы в Индии, которые действовали с 29 декабря 2008 г. по 15 января 2009 г. для поездок в Сингапур и за его пределы, получили очень хороший отклик. Мы наблюдаем, как часть клиентов сейчас больше бронирует онлайн».

Он сказал, что не все турагенты участвуют в бойкоте, и действительно, многие до сих пор бронируют билеты для своих клиентов на рейсы Singapore Airlines.

Клиенты также могут купить билеты прямо на сайте SIA.

Г-н Форшоу сказал: «С тех пор, как начался бойкот, мы заметили увеличение продаж через наш веб-сайт.

«Ключевое сообщение для тех турагентов, которые думают, что этот бойкот имеет эффект, заключается в том, что они забирают бизнес у своего сообщества и переводят его на наш веб-сайт».

В комиссионной модели авиакомпания платит агенту фиксированный процент от базового тарифа, независимо от услуг, которые агент оказывает клиенту.

Агент, который обеспечивает лучший уровень обслуживания, получает ту же сумму, что и тот, кто предоставляет базовый сервис.

SIA считает, что это устаревшая модель, и многие туристические рынки по всему миру, в том числе здесь, в Сингапуре, отказались от нее в пользу моделей, основанных на платных услугах.

В СТБ не смогли ответить по времени пресс-релиза.