Совет по туризму Гонконга проводит первый в мире глобальный онлайн-форум по постпандемическим путешествиям  

Совет по туризму Гонконга проводит первый в мире глобальный онлайн-форум по постпандемическим путешествиям
Совет по туризму Гонконга

Совет по туризму Гонконга (HKTB) сегодня провел онлайн-форум под названием «За пределами COVID-19: новая норма мирового туризма» - первое мероприятие такого рода, посвященное перспективам постпандемического туризма в Гонконге, материковой части, Азии и мире.

Более 4,000 представителей туристической индустрии, журналистов и ученых, зарегистрированных для участия в мероприятии в качестве лидеров мировой индустрии, делятся мнениями о последствиях вспышки коронавируса для путешествий, о том, как отрасль должна отреагировать и какие тенденции следует ожидать, поскольку люди снова начнут путешествовать в постпандемический период .

В своем вступительном слове председатель HKTB д-р YK Pang подчеркнул важность восстановления доверия потребителей. «Наша главная миссия как отрасли - дать каждому путешественнику уверенность и уверенность в том, что его поездка будет безопасной от начала до конца», - сказал он. «Наше сотрудничество должно выходить за рамки географических и деловых границ. Мы должны объединить наши знания и опыт и использовать нашу коллективную изобретательность, чтобы справиться с проблемами, которые стоят перед нами ».

Совет по туризму Гонконга проводит первый в мире глобальный онлайн-форум по постпандемическим путешествиям

Доктор Ю.К. Панг, председатель Совета по туризму Гонконга, подчеркивает важность восстановления доверия потребителей в своем вступительном слове на сегодняшнем онлайн-форуме «За пределами COVID-19: новая норма мирового туризма».

Доктор Панг подчеркнул инициативы, которые предприняла туристическая отрасль Гонконга, чтобы опережать тенденции в сдерживании распространения пандемии, и объявил, что HKTB будет работать с партнерами над созданием «Open House Hong Kong» - уникальной и ведущей в регионе туристической платформы, которая расскажет миру, когда Гонконг станет безопасным для COVID местом, готовым приветствовать посетителей и предоставить путешественникам привлекательные предложения и захватывающие впечатления. . Он пригласил торговых партнеров со всего мира поддержать платформу, предоставив заманчивые предложения для путешествие в Гонконг для посетителей со всех континентов.

Совет по туризму Гонконга проводит первый в мире глобальный онлайн-форум по постпандемическим путешествиямСовет по туризму Гонконга проводит первый в мире глобальный онлайн-форум по постпандемическим путешествиям

Семь всемирно известных докладчиков, представляющих различные секторы туристической индустрии, обсудили последние настроения и поведение потребителей и поделились своими взглядами на проблемы, с которыми сталкивается отрасль. Вот подборка их экспертных наблюдений:

Стив Саксон, партнер, McKinsey & Company

«COVID-19 - серьезная гуманитарная проблема. Тем не менее, это имеет последствия для экономики и бизнеса в целом. Например, от 0.9 до 1.2 триллиона долларов США было потеряно в экспортных доходах от туризма во всем мире. В то время как мировой туризм может вернуться на прежний уровень в 2022 году, Китай, Индонезия и США выделяются оптимизмом, при этом количество путешествий в Китае в настоящее время вернется примерно на половину от предыдущего уровня. Однако доверие путешественников по-прежнему низкое, а восстановление идет медленнее, чем ожидалось. С другой стороны, есть большая возможность извлечь выгоду из внутренних путешествий, а также молодых и семейных путешественников, поскольку большинство потребителей ожидают, что после COVID-19 они будут меньше путешествовать, особенно за границу. Китай, Великобритания и Германия - одни из тех, кто имеет наибольший потенциал для внутренних путешествий ».

Гермиона Джой, руководитель сектора, путешествия и вертикальный поиск в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Google

«COVID-19 привел к смене поколений в способах работы в мире, туристическая индустрия почти остановилась, а глобальный интерес к путешествиям упал в 3 раза по сравнению с временами до COVID (на основе данных поиска). В результате больше не существует предсказуемой нормы поведения потребителей, и это особенно верно, когда речь идет о том, как они думают о путешествиях. Я с нетерпением жду возможности поделиться трендами, мнениями потребителей и принципами, которые помогут маркетологам отреагировать на «новую норму» ».

Джейн Сан, генеральный директор, Trip.com Group

«В Trip.com Group мы считаем своим долгом направлять путешественников и отрасль в этот сложный период. Вот почему с начала пандемии наши команды неустанно работали над обработкой более 30 миллиардов юаней в случае отмены, и мы предоставили нашим партнерам финансовую поддержку на сумму более 1 миллиарда юаней. Теперь, когда ситуация находится под контролем, мы наблюдаем восстановление спроса, мы открыли фонд для партнеров в размере 500 миллионов долларов США и предлагаем гибкие, безопасные и льготные варианты поездок для клиентов - чтобы помочь нашим клиентам и индустрия "путешествует".

Глория Гевара, президент и главный исполнительный директор Всемирного совета по путешествиям и туризму (WTTC)

«Пандемия COVID-19 оказала разрушительное глобальное социально-экономическое воздействие, наше недавнее исследование показывает, что более 197 миллионов рабочих мест находятся под угрозой, что приведет к потере более 5.5 триллионов долларов США для ВВП в сфере путешествий и туризма во всем мире. Для выживания сектора путешествий и туризма жизненно важно, чтобы мы работали вместе и наметили путь к восстановлению посредством скоординированных действий и восстановили уверенность, необходимую людям, чтобы снова начать путешествовать. Наша недавно выпущенная марка «Безопасные путешествия» позволит путешественникам узнавать компании и направления по всему миру, которые внедрили WTTC глобальные протоколы и будет способствовать возвращению «безопасных путешествий» по всему миру. Это, в свою очередь, позволит сектору путешествий и туризма вновь открыться для бизнеса и действовать скоординированно».

Александр де Жуниак, генеральный директор и генеральный директор Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA)

«Возрождение сектора путешествий и туризма жизненно важно. От этого зависят миллионы жизней. Я не сомневаюсь, что по мере того, как некоторые части мира начинают заново открывать свои экономики, люди по-прежнему захотят путешествовать. Но адаптация к реалиям COVID-19 и восстановление доверия людей - это задача, которую необходимо решать при сотрудничестве. Показательный пример - авиация. Международная организация гражданской авиации (ИКАО) разработала глобальные рекомендации по снижению риска передачи COVID-19 при путешествии по воздуху. Теперь правительствам необходимо согласовать руководство внедрением при полной поддержке отрасли. Мы добьемся успеха, только работая вместе ».

Питер К. Борер, главный операционный директор, Hong Kong and Shanghai Hotels Ltd

«Индустрия гостеприимства будет двигаться к« новой норме »с беспрецедентными мерами по охране здоровья и безопасности. Как лидеры отрасли мы должны сотрудничать, оставить позади парадигмы прошлого и смотреть в новое будущее. Гостиничная индустрия уже движется к цифровизации, искусственному интеллекту и робототехнике, и кризис в области здравоохранения ускорил эту тенденцию. В краткосрочной перспективе мы должны вернуть уверенность и доверие наших гостей и заверить их, что они в безопасности, когда останутся с нами. Однако в долгосрочной перспективе основы гостеприимства не изменятся, и гости всегда будут ценить индивидуальное обслуживание ».

Кай Хаттендорф, управляющий директор и генеральный директор Всемирной ассоциации выставочной индустрии (UFI)

«Выставки и деловые мероприятия - это торговые площадки и места встреч для каждой отрасли по всему миру. Они являются ключом к любому экономическому восстановлению, и у нас есть ноу-хау и стандарты, чтобы их посещение было безопасным. COVID-19 приведет к новым процедурам, стандартам и процессам. Пандемия усиливает тенденции, которые уже формировались вокруг «брака» выездного мероприятия с онлайн-сервисами до, во время и после мероприятия. Деловые мероприятия станут более цифровыми. Но главным элементом успеха является и остается прямой обмен мнениями, личные встречи. Клики не обсуждают сделки, а глаза не подписывают заказы ».

Доступна для просмотра запись «За пределами COVID-19: новый стандарт мирового туризма». Каждая зарегистрированная учетная запись может одновременно просматривать записи на одном устройстве.

Ссылка на видео.

#восстановлениепутешествие

Об авторе

Аватар Линды Хонхольц, редактора eTN

Линда Хонхольц, редактор eTN

Линда Хонхольц пишет и редактирует статьи с самого начала своей карьеры. Эту врожденную страсть она применила к таким местам, как Гавайский Тихоокеанский университет, Университет Чаминад, Гавайский детский центр открытий, а теперь и TravelNewsGroup.

Поделиться с...