Новый генеральный директор Саудовского управления по туризму сталкивается с вызовами, связанными с программой «Видение 2030», на фоне неопределенности на Ближнем Востоке.
Рияд– Трансформация туристической отрасли Саудовской Аравии вступает в решающую новую фазу. Фахд Хамидаддин, один из самых известных архитекторов туристической революции в Королевстве, уходит с поста главы Управления по туризму Саудовской Аравии (STA) после семи лет работы.
Согласно сообщениям экспертов отрасли, Абдулла Аль Хагбани займет должность исполняющего обязанности генерального директора с 1 июля, пока саудовские власти рассматривают вопрос о его постоянном назначении. Этот переход происходит в критический момент, когда Саудовская Аравия переходит от запуска своей туристической стратегии к доказательству ее способности поддерживать и монетизировать ее.
Смена руководства происходит на фоне пересмотра Королевством некоторых положений программы «Видение 2030», корректировки амбиций в отношении масштабных проектов и столкновения с туристической отраслью, все больше зависящей от геополитической неопределенности на Ближнем Востоке.
Человек, продавший Саудовскую Аравию всему миру.
Фахд Хамидаддин
Хамидаддин стал лицом саудовского туризма на мировом уровне в ходе одного из самых амбициозных проектов по запуску туристического направления в современной истории.
Будучи генеральным директором-основателем и членом совета директоров Управления по туризму Саудовской Аравии, он помог создать бренд Visit Saudi, наладить глобальные партнерства в сфере туризма, запустить международные кампании, расширить авиасообщение и позиционировать Саудовскую Аравию как место отдыха для туристов, а не исключительно для деловых и религиозных посетителей.
Его обязанности выходили за рамки маркетинга. Ему было поручено изменить международное восприятие самой Саудовской Аравии.
Когда Саудовская Аравия открылась для международного туристического потока, многие путешественники ассоциировали Королевство скорее с политикой, ограничениями и региональной напряженностью, чем с туристическими впечатлениями. Хамидаддин стал одним из главных голосов, объясняющих глобальную туристическую индустрию, какой стала новая Саудовская Аравия.
Под его руководством саудовский туризм превзошел первоначальную цель программы «Видение 2030» — 100 миллионов посетителей в год — на несколько лет раньше запланированного срока, что побудило власти повысить свои амбиции до 150 миллионов посетителей в год к 2030 году.
Добро пожаловать, Абдулла Аль Хагбани
Назначение Абдуллы Аль Хагбани может свидетельствовать о том, что саудовский туризм вступает в новый этап развития.
В отличие от Хамидаддина, ставшего широко известным международным представителем, Аль-Хагбани в основном работал за кулисами. Его опыт сосредоточен на партнерских отношениях, исполнительных вопросах, координации действий с правительством, развитии туристической экосистемы и стратегическом взаимодействии с заинтересованными сторонами в быстрорастущем туристическом секторе Королевства.
Эксперты отрасли описывают его как специалиста по формированию институциональной базы с прочными связями с государственными учреждениями, инвесторами в сфере туризма, авиакомпаниями, технологическими партнерами и международными организациями.
Это различие имеет значение.
Перед Саудовской Аравией больше не стоит задача заявить о себе миру. Мир уже обратил на нее внимание.
Теперь главная задача — реализация.
Королевству необходимо скоординировать развитие авиации, гостиничного бизнеса, управления туристическими направлениями, подготовки кадров, цифровой инфраструктуры, стандартов устойчивого развития, планирования мероприятий и предоставления услуг посетителям в масштабах, никогда ранее не применявшихся в регионе.
Судя по опыту Аль-Хагбани, саудовские власти, возможно, отдают приоритет оперативному управлению, институциональной интеграции и созданию долгосрочной ценности, а не маркетинговым кампаниям по запуску туристических направлений.
Его вероятный мандат будет простираться далеко за пределы привлечения туристов. Ожидается, что он поможет подготовить Саудовскую Аравию к выставке Expo 2030 в Эр-Рияде, чемпионату мира по футболу FIFA 2034 и беспрецедентному десятилетию международных мероприятий, которые будут держать Королевство под постоянным пристальным вниманием мирового сообщества.
Большие цифры, более важные вопросы
Статистика посещаемости Саудовской Аравии туристами рассказывает две разные истории.
С одной стороны, Королевство превзошло все ожидания. Количество прибывающих туристов резко возросло, развитие гостиничного сектора продолжается впечатляющими темпами, а туризм стал одним из столпов экономической диверсификации в рамках программы «Видение 2030».
С другой стороны, значительная часть роста обусловлена внутренним туризмом и религиозными поездками.
Хадж и умра остаются одними из самых устойчивых сегментов туризма в мире, а граждане Саудовской Аравии все чаще путешествуют внутри Королевства. Однако международный туристический отдых по-прежнему остается настоящим испытанием.
Следующая задача — убедить путешественников из Европы, Северной Америки и Азии выбирать Саудовскую Аравию не один, а неоднократно, вместо таких популярных направлений, как ОАЭ, Оман, Иордания, Египет, Турция, Марокко и страны Средиземноморья.
Саудовская Аравия обладает исключительными туристическими ресурсами: Аль-Ула, Дирийя, побережье Красного моря, Эр-Рияд, Джидда, горные курорты Асир, объекты Всемирного наследия ЮНЕСКО, роскошные курорты, спортивные мероприятия, культурные достопримечательности и религиозный туризм, не имеющий аналогов в исламском мире.
Однако успех в сфере туризма сегодня измеряется уже не только рекламными заявлениями.
Оценка производится по количеству повторных посетителей.
Гигапроекты сталкиваются с экономической реальностью
Следующий этап развития туризма в Саудовской Аравии также определяется финансовыми реалиями.
Такие проекты, как NEOM, The Line, Qiddiya, Trojena, Diriyah и застройки на Красном море, были призваны символизировать новую Саудовскую Аравию. Они также стали символами необычайных амбиций программы «Видение 2030».
Однако некоторые проекты были отложены, реализованы в другом формате, пересмотрены или сокращены в связи с тем, что затраты, сроки и ожидания инвесторов столкнулись с практической реальностью.
Это не означает неудачу.
Это отражает сложный переход от концепции к ее реализации.
Создание туристических объектов — это одна задача. А обеспечение их прибыльной работы из года в год — другая.
Именно здесь стиль управления Аль-Хагбани может стать все более важным. Туристический сектор Саудовской Аравии сейчас нуждается в координации не меньше, чем в продвижении.
Туризм в условиях геополитического шторма
Сроки смены руководства имеют особое значение, поскольку региональная нестабильность продолжает влиять на спрос на поездки.
Ближний Восток по-прежнему уязвим для распространения конфликтов, нарушений воздушного пространства, угроз со стороны ракет и беспилотников, изменений в сетях авиаперевозок и колебаний в рекомендациях для путешественников.
Даже страны, не вовлеченные напрямую в региональные конфликты, часто сталкиваются с проблемами в международном восприятии, когда заголовки новостей сосредоточены на нестабильности.
Таким образом, туристическая стратегия Саудовской Аравии должна одновременно достигать двух целей:
Необходимо продолжать вселять энтузиазм и демонстрировать открывающиеся возможности, одновременно заверяя авиакомпании, инвесторов, организаторов мероприятий и путешественников в том, что Королевство остается стабильным, доступным и безопасным.
Это умение балансировать между разными сферами ответственности может стать одной из важнейших обязанностей Аль-Хагбани.
Оставьте комментарий