Авиакомпания пытается сбалансировать нехватку экипажа, восстановление спроса на поездки, инфляцию и постоянно меняющиеся меры безопасности в связи с пандемией.
Insuranks, онлайн-рынок сравнения страховых услуг и образовательная платформа, хотели узнать, как американцы относятся к своим впечатлениям от авиаперелетов в 2022 году, и сколько из них планируют путешествовать в предстоящий праздничный сезон. Они опросили более 1,000 человек, чтобы получить подробную информацию об их планах поездок, и узнали, сколько денег американцы потеряли из-за сбоев и задержек в поездках (это было недешево!), и сколько покупают страховку, чтобы защитить себя в этот хаотичный период авиаперелетов. .
Путешествие в 2022 году
Вы слышали это здесь: путешествия вернулись! Почти половина (44%) американцев летали уже в этом году. Учитывая, как COVID-19 пандемия приостановил планы поездок по стране в течение последних двух лет, это хорошая новость для авиакомпаний.
Когда американцы возвращаются в небо, некоторые вспоминают, насколько напряженным может быть путешествие, но похоже, что большинство просто рады отправиться в приключение. Когда их спросили, что они думают о своем путешествии, большинство американцев ответили либо счастливыми (35%), либо нейтральными (45%). Небольшие 15% были раздражены, а 5% — расстроены.
Остаются ли американцы лояльными к одной авиакомпании или доступность важнее?
Самой популярной авиакомпанией среди респондентов опроса является Southwest Airlines (18%), за ней следует Delta Airlines (17%), а 15% просто бронируют авиабилеты той авиакомпании, которая дешевле.
Из тех, кто не путешествовал самолетом в этом году, каждый третий планирует это сделать в какой-то момент в 1 году. Большинство планируют отправиться в отпуск (3%), повидать семью (2022%) и друзей (53%). %). Другие планируют поездку на День Благодарения (34%), Рождество (25%). День труда выходные (4%) или другой праздник (5%).
Многие американцы отправились в автомобильные поездки во время пандемии, но это может измениться из-за роста цен на газ. К сожалению, цены на авиабилеты не застрахованы. На самом деле, 79% американцев считают, что в этом году перелеты слишком дорогие.
Инфляция, задержки, потерянный багаж, о боже!
Говоря о расходах на путешествия, американцы, которые уже летали или планируют потратить в этом году в среднем 729.86 долларов каждый на перелеты. Почти 3 из 4 (72%) купили один билет туда и обратно. 18% купили два билета туда и обратно. Только 1 из 10 купил более 2 билетов туда и обратно.
71% тех, кто планирует путешествовать, беспокоятся о задержках и отменах предстоящей поездки, но 77% не планируют приобретать туристическую страховку.
Те, кто не путешествовал и не планирует, говорят, что в основном это связано с дороговизной проезда и инфляцией (67%). 44% беспокоятся о COVID-19 и оспе обезьян, у 32% нет причин для поездки, 25% никогда не планировали в этом году, 16% беспокоятся о задержках и отменах, а 13% просто не хотят.
Проблемы с путешествиями в 2022 году
В этом году авиаперелеты не были гладкими для американцев. У 39% тех, кто летал, была задержка рейса. 4% отменили рейсы. Несчастливые 8% сталкивались с задержкой и отменой рейсов, а у 6% авиалинии теряли багаж.
Почти 1 из 10 (8%) американских путешественников потеряли деньги из-за задержек и отмен рейсов в этом году и потеряли в среднем 243 доллара каждый. Неудивительно, что 7% жалеют, что не купили туристическую страховку перед поездкой.
На вопрос, отменили ли они сами или отложили свои планы поездок из-за сбоев, 16% ответили, что отложили свои планы, 6% отменили и 6% одновременно отменили и отложили свои планы.
Но сбои в путешествиях связаны не только со своевременным взлетом и посадкой. Багаж каждого пятого американца терялся авиакомпанией в прошлом. 1% перестали летать той или иной авиакомпанией из-за предыдущего неудачного опыта. 5% имели негативный опыт пребывания в аэропорту (и 27% избегают определенных аэропортов при бронировании билетов).